สั่งการทอท.ชูเทคโนโลยีเพิ่มบริการ

“ชัชชาติ” สั่ง ทอท.ใช้สมาร์ตโฟนเช็กอินตั๋วเครื่องบินช่วยลดแออัด

นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ รมว.คมนาคม เปิดเผยว่า บริษัท ท่าอากาศยานไทย (ทอท.) ควรนำระบบเทคโนโลยีทันสมัยเข้ามาแก้ไขปัญหาความแออัดของการให้บริการในสนามบิน เช่น นำเทคโนโลยีสมาร์ตโฟนมาใช้ในระบบเช็กอินบัตรโดยสารก่อนขึ้นเครื่อง ซึ่งหากทำได้ควรดำเนินการในระยะ 2

นอกจากนี้ ยังให้ ทอท. ไปทบทวนว่า ที่ผ่านมาสามารถปฏิบัติตามพันธกิจองค์กรที่ประกาศไว้หรือไม่ รวมทั้งต้องเน้นพัฒนาการให้บริการมากกว่าการเพิ่มปริมาณผู้ โดยสาร รวมทั้งต้องปรับรูปแบบการหารายได้ใหม่ โดยเน้นหารายได้ที่ไม่ใช่กิจการด้านการบินให้เพิ่มขึ้นจากปัจจุบันสัดส่วนรายได้เพียง 40% โดยต้องให้มากกว่ารายได้จากกิจการการบิน

นายสมชัย สวัสดีผล รักษาการผู้อำนวยการใหญ่ ทอท. กล่าวว่า พื้นที่คาร์โกรองรับสินค้าได้ 1.7 แสนตันต่อปี แต่ปัจจุบันใช้เพียง 1.3 แสนตันต่อปี ซึ่งจะขยายพื้นที่ฟรีโซนให้มากขึ้น ปรับปรุงการบริการ และจะใช้เทคโนโลยีเพิ่มโดยยึดหลักค่าบริการเป็นธรรม

นายโชคชัย ปัญญายงค์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่อาวุโสสายกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจ บริษัท การบินไทย กล่าวว่า การบินไทยเตรียมปรับการให้บริการที่ไม่ใช้กรุงเทพฯ เป็นศูนย์กลาง แต่จะเน้นการให้บริการลักษณะจุดบินต่อจุดบินโดยปีหน้ารูปแบบที่ผู้โดยสารใช้เป็นดิจิตอลมากขึ้น โดยการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) ในปี 2558 จะส่งผลทำให้กรุงเทพ ฯ อาจไม่ใช้จุดบินที่เชื่อมต่อเข้ากับประเทศใกล้เคียงไทย

นายโกวิท ธัญญรัตตกุล นายกสมาคมตัวแทนขนส่งสินค้าทางอากาศไทย กล่าวว่า การขยายสนามบินสุวรรณภูมิระยะที่ 2 ถือเป็นเรื่องที่ดี แต่ในส่วนของคลังสินค้า (คาร์โก้) ผู้ประกอบการยังต้องการผู้ที่มีความเชี่ยวชาญมาปรับปรุงและแก้ไขกฎระเบียบเพื่อลดระยะเวลาและขั้นตอนการดำเนินงานให้มากกว่าที่เป็นอยู่เนื่องจากจากปัจจุบันการบริการขนส่งสินค้าทางอากาศขาออก ใช้เวลา ถึง 1.30 ชม. ขณะที่สินค้าขาเข้าใช้เวลานานถึง 2.30 ชม. ขณะที่อัตราการใช้เขตฟรีโซนของผู้ประกอบการเหลือเพียง 30% และมีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่อง ขณะที่ กรมสรรพกรก็ยังคงมีการจัดเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มอยู่ขณะที่ประเทศอื่นๆมีการยกเว้น

นายสมชัย สวัสดีผล รักษาการผู้อำนวยการใหญ่ ทอท. กล่าวว่า พื้นที่คาร์โก้รองรับสินค้าได้ 170,000 ตันต่อปี แต่ปัจจุบันใช้เพียง 130,000 ตันต่อปีเท่านั้น ซึ่งทอท. จะขยายพื้นที่ฟรีโซนให้มากขึ้น ปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้น และ จะนำเทคโนโลยีมาเพิ่มโดยยึดหลักในการพิจารณาค่าบริการอย่างเป็นธรรมด้วย m