5 ปัจจัยกับ การก้าวสู่ความสำเร็จ

โดย...ริต้า ทัพภมาน

การประกอบธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายๆ บริษัทหนึ่งๆ อาจใช้เวลาเพียง  ปี หรือหลายสิบปี หรือหลายร้อยปี บริษัทจึงจะกล่าวได้ว่าก้าวเข้าสู่ความสำเร็จเป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ ซึ่งเส้นทางเพื่อนำไปสู่ความสำเร็จนั้นย่อมแตกต่างกันไป

หากมีเคล็บลัดหรือหลักสูตร หรือตำราใด ที่จะทำให้ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจได้ใช้เป็นแนวทางแบบสูตรสำเร็จก็คงจะดี

วันนี้จึงขอกล่าวถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อการก้าวเข้าไปสู่ความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ ที่ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจทั้งหลาย ควรให้ความสำคัญเพื่อให้กิจการของท่านประสบความสำเร็จอย่างที่ตั้งใจหรือคาดหวังไว้ แม้ปัจจัยที่จะกล่าวต่อไปนี้อาจจะยังไม่ใช่สูตรสำเร็จ แต่ก็น่าจะสามารถใช้เป็นแนวทางได้ไม่มากก็น้อย

กิจการหลายแห่งที่อายุยืนเป็นสิบๆ ปี หรือบางแห่งเป็นร้อยปีก็มีนั้น มักจะมีเคล็ดลับขององค์กรหลายประเด็นที่น่าสนใจ ได้แก่

1.ผลิตภัณฑ์

กิจการที่ประสบความสำเร็จนั้น มักจะมีจุดเด่นที่สำคัญ คือ สินค้าหรือบริการที่เสนอให้แก่ลูกค้า จะได้รับการยอมรับในวงกว้าง และมักจะเป็นผู้นำในตลาด (Brand/Product Leader) โดยส่วนใหญ่จะพิจารณาเห็นว่าสินค้าหรือบริการนั้น ได้ออกแบบมาเพื่อสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า แม้แต่กับคู่แข่งขันก็ได้รับการยอมรับว่าเป็นสินค้าที่ดี

2.ผู้ถือหุ้นหลัก

โครงสร้างของผู้ถือหุ้นหลักในกิจการนั้น จะเป็นกลุ่มบุคคลเดิม หรือที่เรียกว่า Core Shareholders โดยไม่จำเป็นจะต้องเป็นผู้บริหารอย่างที่ปรากฏในกิจการหลายแห่งนั้น ผู้ถือหุ้นกลุ่มนี้อาจจะเป็นหรือไม่เป็นผู้บริหารในบริษัทก็เป็นได้ และปัจจุบันแนวโน้มผู้ถือหุ้นหลักจะมาเป็นผู้บริหารด้วยเริ่มลดน้อยลง

3.ผู้บริหาร

กิจการที่ดีนั้น มีทีมบริหารที่ได้รับการยอมรับในวงการหรือในหมวดธุรกิจที่กิจการนั้นดำเนินการอยู่เสมอ มีทั้งบุคคลที่มาจากครอบครัว หรือเป็นมือบริหารที่ได้รับการยอมรับในแวดวงโดยทั่วไป ที่เรียกว่าผู้บริหารมืออาชีพ จะขอยกตัวอย่างให้เห็นภาพว่า กลุ่มผู้บริหารมืออาชีพนั้น เขาเหล่านี้อาจเป็นหรือมิได้เป็นบุคคลในครอบครัว แต่มักจะมีความชำนาญเฉพาะด้าน และความเชี่ยวชาญในธุรกิจที่เขาดำเนินการอยู่

4.โครงสร้างทางการเงิน

ความยั่งยืนของกิจการ มักจะมาควบคู่กับการที่กิจการมีความแข็งแกร่งทางการเงินเสมอ โดยโครงสร้างทางการเงินที่แข็งแกร่ง จะเป็นเหมือน “ตัวเชื่อม” ทุกปัจจัยเข้าด้วยกัน เพราะเมื่อมีฐานะทางการเงินที่แข็งแกร่งก็ย่อมที่จะให้ความสำคัญกับกิจการ เพราะนี่คือเครื่องจักรที่จะผลิตเงินให้เขาเหล่านั้น

5.การเป็นบริษัทจดทะเบียน

ประเด็นนี้เป็นข้อสังเกต เพราะครั้งหนึ่งเราเคยคิดว่า ถ้าเป็นกิจการที่ดีแล้ว การจะเข้าหรือไม่เข้าตลาดหลักทรัพย์ล้วนเป็นเรื่องรอง แต่เมื่อได้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แล้ว สิ่งที่มักจะมีคนพูดถึงค่อนข้างมาก คือ การมีโครงสร้างการบริหาร และปัจจัยที่สำคัญ คือ มีฐานะทางการเงินที่แข็งแกร่ง

เพราะกิจการที่อยู่ในตลาดหลักทรัพย์จะมีการวางระบบงาน ทั้งในส่วนของการทำงาน มีกระบวนการตรวจสอบ ซึ่งช่วยในการไตร่ตรอง การวางแผนงานต่างๆ มีระเบียบและมีแนวทางที่ชัดเจน และเมื่อศึกษาในรายละเอียดโครงสร้างทางการเงินที่แข็งแกร่งเกิดขึ้นได้อย่างไรนั้น คงมิได้เกิดจากหน่วยงานหนึ่งหน่วยงานเดียว แต่น่าที่จะเป็นผลพวงของการทำงานที่สอดประสานกันทั้งองค์กร

ปัจจัยแห่งความสำเร็จที่กล่าวมาทั้งหมด อาจจะมากมายหลายรายการ แต่จะขอยกตัวอย่างที่เคยมีผู้รู้หลายท่านให้ข้อสังเกตว่าในกระบวนการทั้งหมด จุดที่เป็นปัจจัยสำคัญที่สุดซึ่งจะทำให้กิจการประสบความสำเร็จมีอยู่ 2 ส่วนหลัก คือ การตลาด (Marketing) และเงินทุน (Financing)

โดยความสำคัญของปัจจัยทั้งสองตัวเปรียบได้กับวลีนี้ “Marketing is the head but finance is the heart” นั่นคือ การเปรียบเทียบว่า การตลาดเหมือนเป็นมันสมอง ในขณะที่การเงินนั้นเปรียบได้ดั่งหัวใจ

คุณอาจจะสูญเสียอวัยวะส่วนอื่นได้ แต่ 2 ส่วนนี้คุณเสียไม่ได้และจะมีเพียงอย่างหนึ่งอย่างใดก็ไม่ได้ กิจการที่ดีจะต้องให้ความสำคัญกับทั้งสองส่วนนี้อย่างเท่าเทียมกัน m

(ตัดเนื้อหาบางส่วนจากหนังสือ “บันไดสู่ความสำเร็จ เล่ม 3 โตแล้ว แบ่งกันรวย”