กสทฯชู009สู้ศึกฮัลโหลตปท.

ไม่หวั่นโซเชียลมีเดียตีตลาด ตั้งเป้ารักษารายได้4,000ล.

กสทฯ พร้อมรับมือแข่งขันตลาด โทร.ต่างประเทศ ชู 009 ไฟติงแบรนด์ มั่นใจรักษาส่วนแบ่งตลาด

นายพีรศักดิ์ อรุณสกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจโทรศัพท์ บริษัท กสท โทรคมนาคม เปิดเผยว่า ทิศทางการทำตลาดบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศในปีนี้ จะปรับภาพการให้บริการเน้นจับกลุ่มวัยรุ่นมากขึ้น ผ่านบริการรหัส 009 ที่วางตำแหน่งให้เป็น “ไฟติงแบรนด์” ที่ใช้กลยุทธ์ราคาถูกในการทำตลาด ขณะที่รหัส 001 เป็นพรีเมียมแบรนด์ ที่เน้นกลุ่มผู้ใช้ โทร.เพื่อธุรกิจ ซึ่งจะมีการตอกย้ำให้ชัดมากยิ่งขึ้น

เนื่องจากธุรกิจโทรศัพท์ระหว่างประเทศถูกเทคโนโลยีเข้ามาตีตลาดอย่างหนัก ทั้งบริการ โทร.ผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ต หรือวีโอไอพี รวมถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์ต่างๆ และการ โทร.ผ่านแอพพลิเคชันต่างๆ เช่น ไลน์ ไวเบอร์ เป็นต้น ทำให้มูลค่าตลาดรวมที่ผ่านมาหดตัวอย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันมูลค่าตลาดรวมลดลงเหลือเพียง 9,000-1 หมื่นล้านบาทเท่านั้น

สำหรับ กสทฯ มั่นใจว่า การมีบริการให้เลือกหลายแบบ คือ ทั้งราคาถูกและบริการระดับพรีเมียม ทำให้เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ได้หลากหลายกลุ่ม ครอบคลุมการใช้งานทุกระดับ ดังนั้นแม้ว่าปัจจุบันผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จะมีบริการผ่านรหัสของตัวเองกันหมดแล้ว แต่รหัสของ กสทฯ ก็ยังเป็นที่จดจำในกลุ่มผู้ใช้มากที่สุด และผู้ใช้ยังคงเลือกใช้มากที่สุด ถือเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ กสทฯ ยังคงครองส่วนแบ่งตลาดที่ 50%

นายพีรศักดิ์ กล่าวว่า กสทฯ ตั้งเป้ารายได้ในส่วนของกลุ่มธุรกิจโทรศัพท์ในปีนี้ที่ 4,000 ล้านบาทเช่นเดิม เนื่องจากปีนี้ไม่มีปัจจัยบวกที่จะทำให้รายได้กลุ่มนี้ขยับขึ้น ประกอบกับมีการแข่งขันที่รุนแรง หากเทียบกับปีที่ผ่านมา ที่รายได้เติบโตกว่าที่ตั้งไว้ คือ 4,400 ล้านบาท ซึ่งส่วนหนึ่งมาจากการทำแคมเปญในรูปแบบต่างๆ

“แม้อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียจะกลายเป็นช่องทางที่มีบทบาทสูง แต่คุณภาพไม่ได้ดีเท่าที่ควร กสทฯ ยังมั่นใจว่าไม่กระทบกับการใช้งานด้านเสียงที่ยังมีความสำคัญเช่นเดียวกัน และเมื่อพิจารณาตลาดโทร.ต่างประเทศถือว่านิ่งแล้ว จะไม่หดตัวไปกว่านี้อีก” นายพีรศักดิ์ กล่าว

ขณะที่ภาพรวมการแข่งขันของบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศที่นอกเหนือไปจากการใช้กลยุทธ์ราคาถูกแล้ว ยังมีการพัฒนาแอพพลิเคชันต่างๆ ให้สะดวกกับผู้ใช้บริการมากขึ้น ซึ่ง กสทฯ ได้พัฒนาแอพพลิเคชันวีโอไอพีสำหรับการใช้งานบนสมาร์ตโฟน เพื่อกระตุ้นการใช้งานให้มากขึ้น หลังจากที่สมาร์ตโฟนได้รับความนิยมสูงมากในปัจจุบัน

นอกจากนี้ ยังมีบริการโอนสายไปต่างประเทศ โดยลดอัตราค่าโอนสายให้ลูกค้าที่เดินทางไปต่างประเทศและนำโทรศัพท์มือถือที่เปิดบริการข้ามแดนอัตโนมัติไปด้วย โดยเหลือเริ่มต้นนาทีละ 3 บาท สามารถใช้บริการได้กว่า 200 ประเทศ ทั่วโลก ซึ่งทำให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายจากเดิม 60-80%