จี้ททท.ทบทวนแผนโรดโชว์ต่างประเทศ

แอตต้าจี้ททท.ทบทวนแผนโรดโชว์ต่างประเทศ หวั่นใช้งบสูญเปล่า แนะรุกสร้างแผนความปลอดภัย เพิ่มการบริการดันเติบโตปีละ 10%

นายศิษฎิวัชร ชีวรัตนพร นายกสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว (แอตต้า) เปิดเผยว่า แอตต้าต้องการให้การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย(ททท.) ทบทวนแผนกลยุทธ์โรดโชว์สินค้าทางการท่องเที่ยวไทย ในต่างประเทศ ให้สอดคล้องกับสถานการณ์การท่องเที่ยวปัจจุบัน เพื่อให้การใช้งบประมาณเกิดประสิทธิภาพสูงสุด เพราะบางตลาดไม่สามารถเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวจากการโรดโชว์ได้

ทั้งนี้การโรดโชว์สินค้าทางการท่องเที่ยวในแต่ละครั้งใช้งบประมาณค่อนข้างสูง เมื่อเทียบกับผลลัพธ์ที่ได้ ซึ่งที่ผ่านมาไม่สามารถระบุได้ชัดว่า การโรดโชว์ ส่งผลให้รายได้ทางการท่องเที่ยวและจำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นเท่าไหร่ รวมถึงภาพรวมการเติบโตทางการท่องเที่ยวในปัจจุบัน เอกชนมองว่าเป็นการเติบโตขึ้นตามธรรมชาติ

อย่างไรก็ตามแอตต้าอยู่ระหว่างการระดมความคิดเห็นสมาชิกในแต่ละตลาด เช่น ตลาดเอเชีย อาเซียน รัสเซีย ยุโรป อเมริกา เพื่อวางกลยุทธ์การตลาดในระยะยาว ให้ตรงต่อความต้องการของนักท่องเที่ยวสูงสุด เบื้องต้นต้องการให้หน่วยงานภาครัฐ ให้ความสำคัญ เรื่องความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว และมาตรฐานด้านการบริการเป็นปัจจัยหลัก

นอกจากนี้ควรเพิ่มการบริการด้านท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และท่าอากาศยานนานาชาติ จุดอื่นๆทั่วประเทศไทย เพราะถือเป็นด่านแรกในการต้อนรับนักท่องเที่ยวเมื่อมาถึงประเทศไทย จำเป็นต้องสร้างความประทับใจและการบริการที่ดี โดยขณะนี้ได้แก้ไขปัญหาตรวจคนเข้าเมืองได้บางส่วนแล้ว ส่วนปัญหาการซื้อสินค้าที่จำกัดจำนวน อย่างบุหรี่ หน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนดังกล่าวต้องประชาสัมพันธ์สร้างการรับรู้อย่างจริงจัง เพื่อป้องกันไม่ให้นักท่องเที่ยวถูกปรับเหมือนที่ผ่านมา ซึ่งเป็นส่วนที่ทำลายภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทยได้

“ถึงเวลาที่ททท.และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้านการท่องเที่ยว ต้องวางแผนงานดูแลรักษาความปลอดภัยอย่างเป็นระบบทั้งประเทศ สามารถเชื่อมโยงข้อมูลต่างๆระหว่างกันได้ เพราะที่ผ่านมาเห็นได้ว่าการหลอกลวงนักท่องเที่ยวเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ไม่สามารถปราบปรามได้หมด ปัญหาที่เกิดขึ้นบั่นทอนความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวที่จะเดินทางมาประเทศไทย”นายศิษฎิวัชร กล่าว

นอกจากนี้กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ต้องเร่งผลักดันแผนยุทธศาสตร์การท่องเที่ยว เพื่อให้ประเทศไทยมีเป้าหมายสร้างรายได้ทางการท่องเที่ยว 2 ล้านล้านบาท ได้ตามเป้าหมายปี 2558 เพราะขณะนี้ไม่มีเจ้าภาพการจัดทำแผนการทำงานที่เป็นรูปธรรม มีเพียงแนวความคิดความฝันเท่านั้น

นายศิษฎิวัชร กล่าวว่า หากททท.และรัฐบาลมีระบบรักษาความปลอดภัย การเพิ่มมาตรฐานการบริการท่องเที่ยวออกมาอย่างเป็นรูปธรรม เชื่อว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะมีรายได้และจำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นปีละ 10% เทียบจากปัจจุบัน 6-7% วัดได้จากยอดการสอบถามการเดินทางมาประเทศไทย ส่วนใหญ่มีความต้องการเดินทางมา แต่ไม่มั่นใจเรื่องความปลอดภัยที่จะได้รับ