เตือนมือถือโรมมิงต่างแดน

คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ประกาศเตือนผู้นำโทรศัพท์มือถือสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ตไปใช้ต่างประเทศช่วงเทศกาลหยุดยาว พึงระวังบริการข้ามแดนอัตโนมัติ หรือโรมมิง จะต้องตั้งค่าเครื่องด้วยมือ หรือ Manual ให้เลือกรับสัญญาณเฉพาะเครือข่ายที่อยู่ในโปรโมชันเท่านั้น และต้องระมัดระวัง เพราะบางครั้งเครือข่ายในต่างประเทศมีชื่อคล้ายคลึงกัน

นอกจากนี้ ควรเลือกสมัครรายการส่งเสริมการขายที่เหมาะสมกับการใช้งาน เนื่องจากอัตราค่าบริการข้ามแดนอัตโนมัติโดยเฉพาะดาตาโรมมิงนั้นมีอัตราสูง และหากใช้สมาร์ตโฟนจะมีการเชื่อมต่อตลอดเวลา ผู้ใช้บริการจึงควรศึกษาเงื่อนไขการให้บริการพร้อมอัตราค่าบริการก่อนเดินทาง

ทั้งนี้ จากการรับเรื่องร้องเรียนตั้งแต่ปี 2552-2554 พบว่ามีการร้องเรียนเรื่องบริการข้ามแดนอัตโนมัติทั้งสิ้น 118 กรณี รวมมูลค่าค่าบริการที่ถูกโต้แย้งทั้งหมด 4.4 ล้านบาท เพราะไม่ทราบเงื่อนไขการใช้บริการตามรายการส่งเสริมการขาย