เรกูเลเตอร์สั่งเร่งเสริมภูมิรู้ภาคประชาชน

“เรกูเลเตอร์” ถกกรรมการพลังงาน ร่างยุทธศาสตร์ 3 ปีเน้นสร้างความรู้ลดข้อร้องเรียน

นายดิเรก ลาวัณย์ศิริ ประธานกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) เปิดเผยว่า ที่ประชุมร่วมระหว่าง กกพ.และคณะกรรมการผู้ใช้พลังงานประจำเขต (คพข.) ทั้ง 13 เขตทั่วประเทศ ได้กำหนดยุทธศาสตร์การดำเนินงานของ คพข. ในปี 2555-2557 ใน 5 ด้าน ได้แก่ 1.สร้างเครือข่ายคุ้มครองผู้ใช้พลังงาน 2.พัฒนาศักยภาพ คพข.เพื่อส่งต่อความรู้ไปยังประชาชน 3.ประชาสัมพันธ์ คพข. และกลไกคุ้มครองผู้ใช้พลังงานให้เป็นที่รู้จักของประชาชน 4.จัดการข้อร้องเรียนเชิงรุกเพื่อลดข้อร้องเรียน และ 5.ส่งเสริมความรู้พลังงานชุมชน

ที่ประชุมต้องการให้การทำงานของ คพข.เป็นทั้งเชิงรุกและเชิงรับ จัดอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพ สร้างความรู้ความเข้าใจด้านพลังงาน ทั้งเรื่องมาตรฐานการให้บริการของการไฟฟ้า บทบาทการเป็นผู้เจรจาไกล่เกลี่ย และคุ้มครองผู้ใช้พลังงาน รวมทั้งเปิดโอกาสให้มีการระดมความคิดเห็นจาก คพข.ในแต่ละเขต เพื่อกำหนดยุทธศาสตร์การดำเนินงานร่วมกัน นำไปสู่การคุ้มครองผู้ใช้พลังงานเกิดประสิทธิภาพสูงสุด

นายดิเรก กล่าวถึงผลการดำเนินงานของ คพข.ทั้ง 13 เขต ในช่วง 1 ปี 6 เดือนที่ผ่านมาด้วยว่า คพข.ได้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนในพื้นที่ 154 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 101 เรื่อง และอยู่ระหว่างดำเนินการ 53 เรื่อง