ดีแทคเจอลูกค้าย้ายค่าย5พันหมายเลข

ดีแทคช้ำต่อเนื่อง  ยอดนัมเบอร์พอร์ทติดลบกว่า 5,000 เลขหมายช่วงระบบล่ม กสทช.จี้ห้ามเก็บค่าบริการ

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. เปิดเผยว่า ที่ประชุมคณะกรรมการ หรือ บอร์ด รับทราบรายงานยอดบริการคงสิทธิเลขหมาย หรือ นัมเบอร์พอร์ทิบิลิตี้ ระหว่างวันที่ 5ธ.ค.2554-16 ม.ค.2555 โดยเฉพาะ  บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค ที่มียอดติดลบ หรือ ลูกค้าย้ายไปใช้ระบบอื่น 5,000 กว่าเลขหมาย

ทั้งนี้ ช่วงเวลาดังกล่าว เป็นช่วงที่ดีแทคมีปัญหาเครือข่ายล่ม  4 ครั้งติดต่อกัน ส่งผลกระทบในวงกว้างต่อลูกค้าทั้งหมด 22 .5 ล้านราย ไม่สามารถใช้งานได้  ซึ่งการที่มีบริการนัมเบอร์พอร์ทกลายเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ลูกค้าเดิมตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้ระบบอื่น เนื่องจากยังคงเลขหมายเดิมไว้ได้

สำหรับยอดรวมนัมเบอร์พอร์ททั้งหมด มีทั้งสิ้น 401,053 เลขหมาย สามารถโอนย้ายสำเร็จจำนวน 304,779 เลขหมาย โดยบริษัทที่มียอดเป็นบวก  คือ กสท โทรคมนาคม ที่มียอดการย้ายของลูกค้าจากทรูมูฟย้ายเข้าจำนวน 7.8 หมื่นเลขหมาย บริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส  หรือ เอไอเอสจำนวน 5.4 หมื่นเลขหมาย  ขณะที่จำนวนลูกค้าย้ายออกของทรูมูฟอยู่ที่ 1.1 แสนเลขหมาย และ ดิจิตอลโฟน หรือ ดีพีซี 1.2 หมื่นเลขหมาย

พ.อ.เศรษฐพงศ์ มะลิสุวรรณ  รองประธานกสทช. กล่าวว่า นอกจาก กสทช.จะกำหนดให้ส่งแผนปรับปรุงโครงข่ายและแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าแล้ว  ยังกำหนดผู้ให้บริการทุกรายห้ามเก็บค่าบริการลูกค้าหากเกิดกรณีระบบล่มอีก รวมถึงต้องชดเชยค่าบริการคืนให้ลูกค้าที่ไม่สามารถใช้งานได้ด้วย ซึ่งทั้งหมดจะอยู่มนมาตราการเร่งด่วนที่ กสทช.จะประกาศใช้โดยเร็วเพื่อควบคุมคุณภาพการให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

นอกจากนี้  ที่ประชุมยังได้อนุมัติโครงสร้างใหญ่ของกสทช.ประกอบด้วยรองเลขาธิการจำนวน 4 คน คือ  ด้านภารกิจกระจายเสียงและโทรทัศน์ ภารกิจยุทธศาสตร์  ภารกิจภูมิภาค และภารกิจโทรคมนาคม โดยโครงสร้างใหม่นี้เป็นการยกเลิกประกาศโครงสร้างกทช.ที่มีอยู่เดิม และจะทบทวนทุก 6 เดือน ขณะนี้เหลือเพียงขั้นตอนประกาศในราชกิจจานุเบกษา

อย่างไรก็ตาม ปีนี้กสทช.ได้คาดการณ์รายรับอยู่ที่ 4,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วที่มีรายได้ 3,900 ล้านบาท ซึ่งบอร์ดได้แต่งตั้งคณะอนุกรรมการพิจารณางบประมาณใช้จ่ายประจำปี 2555 จำนวน7 คน เพื่อพิจารณาการใช้งบประมาณให้คุ้มค่า โดยกรอบการทำงานงบประมาณรายจ่ายจะต้องเสร็จเดือนก.พ.