ใช้มือถือระวังเงินหาย

ข้อควรรู้สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือที่อาจเจอภาวะเงินหายไม่รู้ตัวจากอาการ"เน็ตรั่ว"

โดย...มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค

โทรศัพท์มือถือถูกพัฒนาให้มีความสามารถหลากหลาย ตั้งแต่ส่งข้อความ ฟังเพลง ถ่ายภาพ เล่นเกม โหลดเพลง โหลดภาพ และรวมถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านบริการที่เรียกกันว่า GPRS

หลายคนใช้ GPRS ผ่านมือถือเพื่อเป็นตัวกลางรับบริการอินเทอร์เน็ตเชื่อมกับคอมพิวเตอร์ (แต่บางคนก็เอาซิมการ์ดใส่ในแอร์การ์ดแล้วเสียบเข้าคอมพิวเตอร์โดยตรงโดยไม่ต้องใช้มือถือ) ทำให้สะดวกเพราะมีมือถือและคอมพิวเตอร์แบบพกพาก็เล่นอินเทอร์เน็ตที่ไหนก็ได้ที่มีสัญญาณไปถึง
ถึงจะฟังดูดีสะดวกสบายแต่ปัญหาก็ยังเกิด โดยเฉพาะเรื่องค่าบริการ ที่อาจจะต้องจ่ายทั้งแบบรู้ตัวและไม่รู้ตัว ปกติค่าบริการ GPRS จะมี 2 ระบบ คือ คิดเป็นเวลา เช่น นาทีละหรือชั่วโมงละกี่บาท และคิดเป็นจำนวนข้อมูลที่รับส่ง เช่น 12 สตางค์ต่อ 1 kb

ส่วนใหญ่ก็เป็นลูกผสม 2 แบบ ก็คือ เหมาจ่ายเท่านี้บาทจะใช้ได้เท่านั้นชั่วโมง ถ้าเกินชั่วโมงที่กำหนดก็จะเริ่มคิด 12 สตางค์ต่อ 1 kb ซึ่งที่ผ่านมาเจอปัญหาค่าบริการได้ทุกแบบ เช่น ผู้บริโภคคนหนึ่งคิดว่าตัวเองใช้ GPRS ไม่มากเลยเลือกจ่ายแบบ 12 สตางค์ต่อ 1 kb ผ่านไปเดือนเดียวถูกเรียกเก็บ 1.6 หมื่นบาท ที่จ่ายแพงเพราะคิดไปคิดมาโหลดเว็บหรือข้อมูลแค่ 1 Mb ก็ร้อยกว่าบาท วันหนึ่งก็หลายเมกะไบต์ เดือนหนึ่งก็เลยหมดเป็นหมื่น อีกรายหนึ่งก็ใช้ระบบเหมาจ่ายเดือนละ 40 ชั่วโมง ปรากฏว่าส่วนที่เกิน 40 ชั่วโมงก็โดนไปหลายพัน เพราะไม่ใช่ว่าใช้ครบ 40 ชั่วโมงแล้วเขาจะตัดอัตโนมัติ แต่เรายังใช้ต่อไปได้เรื่อยๆ แต่ถูกคิดเงิน 12 สตางค์ต่อ 1 kb ดังนั้นต้องตรวจสอบเวลาใช้งานให้ดี ไม่เช่นนั้นก็ต้องจ่ายส่วนที่ใช้เกินที่แพงเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้

แต่ปัญหาที่ไปไกลกว่านั้นก็คือ บางคนซื้อมือถือใหม่ๆ มาแล้วไปใช้งาน ไม่รู้หรอกว่าบางเครื่องเขาเปิด GPRS ให้มาจากโรงงานเลย พอไปบวกกับโปรมือถือของเรา ถ้าเป็นโปรที่ให้เล่น GPRS ได้ ก็จะเท่ากับว่าเราเชื่อมต่อตลอด 24 ชั่วโมง ถ้าคิดเป็นจำนวนข้อมูลก็รับส่งไม่มากเพราะเราไม่ได้เล่นอินเทอร์เน็ต แต่ถ้าคิดเป็นเวลาใช้งาน ก็เอา 24 ชั่วโมงคูณ 30 วันก็แล้วกัน ต้องจ่ายกันหลายพันบาท ดังนั้นถ้าซื้อเครื่องใหม่ที่ใช้ GPRS มาก็ตรวจสอบการตั้งค่าของเครื่องให้ดีว่าเปิดหรือปิด GPRS อยู่

****************************

ใครที่อยากรู้ข้อมูลดีๆ เรื่องผู้บริโภค สามารถติดตามและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นิตยสาร “ฉลาดซื้อ” นิตยสารเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นของผู้บริโภค www.ฉลาดซื้อ.com, www.facebook.com/chaladsue และโทร. 02-248-3737