เอชพีเปิดโซลูชั่นการสื่อสารแบบผสม

เอชพี เสนอโซลูชั่นการสื่อสารแบบผสมผสาน ชี้ลดต้นทุนได้ 66% หวังต่อยอดลูกค้าเดิม ขยายฐานลูกค้าใหม่

น.ส.วราภรณ์ ปิ่นโฑละ ผู้จัดการหน่วยธุรกิจ เทคโนโลยี เซอร์วิส กลุ่มธุรกิจ เอ็นเทอร์ไพรส์ บิสิเนส บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) กล่าวว่า ผลการวิจัยการใช้เทคโนโลยีภายในองค์กรของ จูนิเปอร์ พบว่าในปี 2557 พนักงานภายในองค์กรมากกว่า 130 ล้านคน จะทำงานผ่านระบบคราวด์คอมพิวติ้ง ดังนั้นองค์กรต่างๆในปัจจุบันจะต้องวางแผนและเตรียมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวในอนาคต บริษัทจึงเปิดตัวบริการและโซลูชั่นเพื่อการสื่อสารแบบผสมผสานระหว่างระบบโทรศัพท์และแอพพลิเคชั่นการสื่อสารต่างๆ เช่น วีดีโอ การรับส่งข้อความแบบทันที เป็นต้น

นอกจากนี้ การวิจัยดังกล่าวยังพบว่า องค์กรต่างๆ ในปัจจุบันจะใช้งบทางด้านเทคโนโลยีถึง 70% จากงบทั้งหมดในการบำรุงรักษาเทคโนโลยีเดิมที่มีอยู่ให้ใช้งานต่อไปได้ ส่วนงบอีก 30% ในการพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อการทำงานรูปแบบใหม่ๆ ซึ่งเป็นการใช้งบหรือการลงทุนทางด้านไอทีที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด ทั้งยังไม่ช่วยลดต้นทุนที่ไม่จำเป็นอีกด้วย

ทั้งนี้ โซลูชั่นใหม่ของบริษัทสามารถช่วยองค์กรลดต้นทุนทางด้านการสื่อสารปกติ เช่น ค่าโทรศัพท์ ค่าเดินทาง ได้ถึง 66% จากรายจ่ายเดิม เนื่องจากระบบใหม่นี้จะทำให้พนักงานภายในองค์การสื่อสารกันได้บนระบบอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยด้วยเสียง การพูดคุยผ่านตัวหนังสือ และแม้กระทั่งการพูดคุยผ่านระบบวีดีโอแบบเห็นภาพและเสียง

สำหรับเป้าหมายของการเปิดตัวโซลูชั่นใหม่นี้ บริษัทคาดว่าจะสามารถช่วยเหลือหรือเพิ่มความสามารถในการสื่อสารภายในองค์กรของลูกค้าเดิมที่มีอยู่ให้เต็มประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็สามารถขยายฐานไปยังลูกค้าใหม่ที่เป็นองค์กรขนาดใหญ่ มีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศ เช่น ธนาคาร ศูนย์จำหน่ายและซ่อมบำรุงรถยนต์ ธุรกิจโทรคมนาคม เป็นต้น