ทำสรุปข่าวถึงตัดต่อคลิป Dots ระบบ Agentic AI จาก ChatGPT ทำอะไรได้
เปิดศักยภาพ Agentic AI ผู้ช่วยที่ทำได้ทั้งติดตามข่าว วิเคราะห์ข้อมูล สร้างเว็บไซต์ และตัดต่อวิดีโอ ช่วยลดขั้นตอนการทำงานของสื่อยุคใหม่
การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในแวดวงสื่อสารมวลชนกำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับการจัดการเชิงรุก โดยผู้ใช้งานสามารถมอบหมายงานให้กับ Dot ซึ่งเป็น Agentic AI ที่ทำหน้าที่เสมือนผู้ช่วยส่วนตัว ทำให้สามารถจัดการภาระงานที่ทับซ้อนกันหลายส่วนได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ความสามารถโดดเด่นของระบบผู้ช่วยอัจฉริยะนี้คือ การทำงานเชิงรุกที่สามารถวิเคราะห์สถานการณ์เพื่อประเมินและแจ้งเตือนล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น การแจ้งเปลี่ยนโซนที่นั่งร้านอาหารเมื่อพบรายงานค่าฝุ่นควันสูง รวมไปถึงการแจ้งเตือนชำระค่าบริการสาธารณูปโภคเมื่อบัตรเครดิตที่ผูกบัญชีไว้ถูกยกเลิก เพื่อป้องกันปัญหาการระงับให้บริการ
เทคโนโลยียังเข้ามาช่วยลดขั้นตอนการทำงานด้านธุรการที่ใช้เวลามาก เช่น การตรวจสอบตารางเวลา แจ้งเตือนเมื่อมีนัดหมายซ้อนกัน พร้อมช่วยเลื่อนนัดและคำนวณความต่างของโซนเวลาอัตโนมัติ ตลอดจนสามารถรับหน้าที่เจรจาขอลดค่าบริการแพ็กเกจโทรศัพท์มือถือ และช่วยรวบรวมใบเสร็จค่าโดยสารมาจัดทำเป็นไฟล์ตารางคำนวณเพื่อเบิกค่าใช้จ่ายองค์กร
ในด้านกระบวนการทำข่าว ระบบได้ปฏิวัติรูปแบบการค้นคว้าข้อมูลอย่างเป็นรูปธรรม ผู้ใช้งานสามารถตั้งเวลาให้ AI อ่านและสรุปข่าวสำคัญส่งตรงเข้าระบบอีเมลในทุกเช้า พร้อมทั้งช่วยค้นคว้าประวัติของแหล่งข่าวล่วงหน้าเพื่อจัดทำสรุปรายงานสำหรับการสัมภาษณ์ลงในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการเตรียมข้อมูลเบื้องต้นของกองบรรณาธิการได้อย่างมาก
การดึงข้อมูลเชิงสถิติที่ซับซ้อนก็สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว เช่น การเข้าถึงข้อมูลดาวเทียมจากหน่วยงานด้านอวกาศเพื่อตรวจสอบเหตุไฟป่า หรือการดึงข้อมูลราคาทองคำย้อนหลัง 10 เดือนเพื่อทำภาพแสดงข้อมูลเชิงลึก นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจสอบความถูกต้องที่สามารถตรวจจับความผิดปกติของตัวเลขในเนื้อหาข่าวกับอินโฟกราฟิก พร้อมช่วยปรับแก้ไขได้ทันที
ระบบนิเวศการผลิตเนื้อหายังได้รับการยกระดับผ่านการเชื่อมต่อข้ามโปรแกรมประยุกต์ เช่น ระบบอีเมล ปฏิทิน และแพลตฟอร์มสื่อสารองค์กร ทำให้สั่งงานข้ามระบบได้ทันที ผู้ใช้งานยังสามารถใช้คำสั่งเสียงภาษาไทยเพื่อระดมสมองระหว่างเดินทาง รวมไปถึงการสั่งให้สร้างเว็บไซต์แสดงผลงานหรือหน้ารายงานข่าวได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
กรณีศึกษาจากบุคลากรวิชาชีพสื่อพบว่าการเชื่อมต่อเทคโนโลยีเข้ากับระบบจัดการเว็บไซต์สามารถลดเวลาการนำข่าวขึ้นเผยแพร่จาก 30 นาทีเหลือเพียง 5 นาที ขณะที่สายงานผลิตสื่อสามารถเชื่อมต่อกับโปรแกรมแก้ไขวิดีโอเพื่อตัดต่อคลิปสั้นอัตโนมัติ โดยระบบจะคัดกรองท่อนที่พูดผิดออก และใส่คำบรรยายพร้อมเสียงประกอบได้เสร็จสิ้นภายในเวลา 10 - 15 นาที
ระบบประมวลผลยังสามารถวิเคราะห์ภาพและเสียงจากวิดีโอที่มีหลายมุมกล้องเพื่อสลับภาพไปยังผู้พูดได้อย่างแม่นยำ พัฒนาการเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าเทคโนโลยีไม่ได้เข้ามาแทนที่บุคลากร แต่เข้ามารับช่วงต่อกระบวนการทำงานที่ซ้ำซ้อน ทำให้มนุษย์สามารถมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์และการตรวจสอบความถูกต้องได้อย่างเต็มศักยภาพ
