อีคอมเมิร์ซไทยโตแรง คาดมูลค่าพุ่งทะลุ 2 ล้านล้านปี 2573
ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยจ่อแตะ 2 ล้านล้านในปี 2573 เติบโตเฉลี่ย 12% ต่อปี โดยมีระบบชำระเงินดิจิทัลเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญ
ตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่ช่วงเวลาแห่งการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ โดยคาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าแตะ 3.5 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐในปี 2568 และมีแนวโน้มขยายตัวอย่างต่อเนื่องด้วยอัตราเฉลี่ยร้อยละ 12 ต่อปี
การขยายตัวดังกล่าวจะส่งผลให้มูลค่าการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ทะยานข้ามระดับ 6 หมื่นล้านดอลลาร์(ราว) ได้ภายในปี 2573 ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยที่พึ่งพาแพลตฟอร์มดิจิทัลมากขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม
ปัจจัยสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนระบบนิเวศน์ทางเศรษฐกิจยุคใหม่คือความนิยมของการชำระเงินแบบบัญชีถึงบัญชี (A2A) โดยได้รับการสนับสนุนจากโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินระดับประเทศอย่างพร้อมเพย์
สถิติระบุว่าแอปพลิเคชันการชำระเงิน ซึ่งรวมถึงกระเป๋าเงินดิจิทัลและแอปพลิเคชันธนาคาร มีสัดส่วนสูงถึงร้อยละ 56 ของมูลค่าการทำธุรกรรม ณ จุดขายในปี 2568 ซึ่งถือเป็นหนึ่งในอัตราการใช้งานที่สูงที่สุดในระดับสากล
เมื่อมองภาพรวมไปถึงปี 2573 มีการประเมินว่าสัดส่วนของการชำระเงินแบบ A2A จะพุ่งขึ้นเป็นร้อยละ 49 สำหรับการใช้จ่ายบนอีคอมเมิร์ซ และร้อยละ 51 สำหรับการซื้อขายหน้าร้าน ในขณะเดียวกัน การใช้งานกระเป๋าเงินดิจิทัลก็เติบโตควบคู่กัน
โดยคาดว่าจะเพิ่มสัดส่วนเป็นร้อยละ 27 และร้อยละ 14 ในสองตลาดดังกล่าวตามลำดับ สถิติเหล่านี้บ่งชี้อย่างเป็นกลางว่าเทคโนโลยีการเงินทางเลือกกำลังเข้ามาทดแทนและลดทอนบทบาทของการชำระเงินด้วยระบบดั้งเดิมลงไป
นอกเหนือจากการใช้งานภายในประเทศแล้ว หน่วยงานกำกับดูแลของไทยยังมีบทบาทเชิงรุกในการบูรณาการระบบการชำระเงินข้ามพรมแดน โครงการที่โดดเด่นได้แก่การเชื่อมต่อพร้อมเพย์เข้ากับระบบ UPI ของอินเดีย และการมีส่วนร่วมใน Project Nexus
ความพยายามเหล่านี้มุ่งเน้นการเชื่อมโยงเครือข่ายทางการเงินของไทยเข้ากับสิงคโปร์ มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ ซึ่งจะเป็นรากฐานสำคัญในการทลายข้อจำกัดและเพิ่มความคล่องตัวให้กับการทำธุรกรรมระหว่างประเทศในภูมิภาค
ความเปลี่ยนแปลงของภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีส่งผลให้ผู้ให้บริการโซลูชันทางการเงินต้องเร่งปรับตัวเพื่อรองรับความต้องการที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือการบูรณาการทางเทคโนโลยีระหว่างแพลตฟอร์ม Beam และ Global Payments ที่นำระบบความปลอดภัยและช่องทางรับชำระเงินแบบ Omnichannel มาปรับใช้ร่วมกัน
การยกระดับโครงสร้างพื้นฐานเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับภาคธุรกิจ เพื่อให้สามารถประมวลผลธุรกรรมได้อย่างไร้รอยต่อ และรักษาขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดยุคดิจิทัล
