Google Chrome เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ให้ AI ช่วยรีวิวเว็บขายของ

Google ประกาศอัปเดตให้เบราเซอร์ของบริษัทอย่าง Chrome ในการมุ่งสู่เป็น Agentic AI มากยิ่งขึ้น ด้วยฟีเจอร์  Store Reviews ที่จะทำการรวบรวมข้อมูลเนื้อหาการช็อปปิ้งและรีวิวจากโลกออนไลน์ มาประมวลผลเพื่อให้ผู้ใช้งาน เพื่อเพิ่มความมั่นใจหรือแจ้งเตือนในกรณ๊ตรวจพบปัญหา

 

ในการซื้อของออนไลน์เรื่องที่เราต้องทำเป็นประจำอยู่แล้วคือ การตรวจสอบรีวิวและข้อมูลร้านค้า เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่เราสนใจเลือกซื้อไม่เกิดปัญหาใดๆ แต่การตรวจสอบรายละเอียดเหล่านั้นอาจเป็นเรื่องซับซ้อนสำหรับผู้ใช้ง่านหลายกลุ่ม โดยเฉพาะในเว็บอีคอมเมิร์สทั้งหลายที่อาจสับสน จึงพัฒนาฟีเจอร์นี้เพื่อแก้ปัญหา

 

ขั้นตอนการใช้งานของระบบเรียบง่ายมากเพียงคลิกไอคอนทางแถบด้านซ้ายตรงบริเวณ URL จะปรากฏหน้าต่างแสดงข้อมูลของร้านค้าน ตั้งแต่ความน่าเชื่อถือ คุณภาพ ราคา การบริการลูกค้า การจัดส่ง ไปจนนโยบายการคืนสินค้า เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถตัดสินใจได้อย่างละเอียด

 

ข้อมูลเหล่านี้ได้มาจากการรวบรวมข้อมูลของรีวิวเกี่ยวกับเว็บไซต์และร้านค้าเหล่านั้นจากแหล่งต่างๆ จากนั้นจึงนำมาประมวลผลแล้วสรุปให้แก่ผู้ใช้งานรับทราบอีกที หากให้เทียบคงคล้ายกับฟีเจอร์ AI Overview ของ Google search ที่ทำการประมวลผลข้อมูลที่ค้นหามาให้ แต่อันนี้เปลี่ยนจากข้อมูลทั่วไปมาเจาะจงข้อมูลร้านค้าโดยเฉพาะ

 

ตัวระบบถูกออกแบบมาให้การซื้อของออนไลน์เป็นไปอย่างสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย โดยไม่เสียอารมณ์ผู้ใช้งานทั้งในการใช้งานและได้รับสินค้า อย่างไรก็ตามการสรุปด้วย AI อาจยังมีข้อจำกัดและการตกหล่นอยู่บ้าง ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรายละเอียดสินค้าอาจจำเป็นต้องเข้าไปตรวจสอบด้วยตัวเองเพิ่มเติม

 

ปัจจุบันฟีเจอร์นี้เปิดให้ใช้งานเฉพาะบนเดสก์ท็อปในสหรัฐฯเท่านั้น และคาดว่าอาจขยายการใช้งานนอกประเทศในลำดับต่อไป