SCBX เปิด "SCBX AI Outlook 2025" ชี้ 4 เทรนด์พลิกโลกธุรกิจ พร้อมเผยเคล็ดลับสู่การเป็นองค์กรแห่ง AI เต็มรูปแบบ
SCBX เปิด "SCBX AI Outlook 2025" ชี้ 4 เทรนด์พลิกโลกธุรกิจ พร้อมเผยเคล็ดลับสู่การเป็นองค์กรแห่ง AI เต็มรูปแบบ
ท่ามกลางคลื่นการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ถาโถมเข้ามาอย่างรวดเร็ว ไม่ใช่แค่กระแส แต่คือปัจจัยที่จะกำหนดทิศทางของธุรกิจและอุตสาหกรรมในอนาคต
กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ (SCBX) ในฐานะกลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีทางการเงินชั้นนำของไทย ที่ประกาศวิสัยทัศน์ชัดเจนในการทรานส์ฟอร์มองค์กรสู่การเป็น AI-first Organization อย่างเต็มตัว ได้ก้าวออกมาแบ่งปันมุมมองและประสบการณ์จริง
ด้วยการเปิดตัวรายงานสำคัญ "SCBX AI Outlook 2025: Beaconing the Future of Artificial Intelligence" ซึ่งถือเป็น AI Whitepaper ฉบับแรกของไทยที่รวบรวมและสรุปเทรนด์ AI สำหรับธุรกิจ พร้อมทั้งเป็นเหมือนคู่มือเตรียมความพร้อมให้องค์กรต่างๆ สามารถปรับตัวและก้าวทันความเปลี่ยนแปลงนี้
รายงานฉบับนี้ไม่ใช่เพียงแค่การรวบรวมข้อมูลเชิงทฤษฎี แต่กลั่นกรองจากประสบการณ์ตรงของ SCBX ในการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในบริบททางธุรกิจที่หลากหลาย สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นขององค์กรที่ตั้งเป้าหมายท้าทาย ด้วยการสร้างรายได้ถึง 75% จากเทคโนโลยี AI ภายในปี 2570
ซึ่งเป้าหมายนี้เองที่ผลักดันให้ SCBX ต้องลงทุนและพัฒนาความสามารถด้าน AI ขั้นสูงอย่างต่อเนื่อง ทั้งผ่านการใช้ข้อมูล การวิจัยและพัฒนา รวมถึงการนำหลักการ AI ที่มีความรับผิดชอบ (Responsible AI) มาใช้เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงาน
SCBX R&D Innovation Lab: หัวหอกขับเคลื่อน AI สู่การปฏิบัติจริง
เบื้องหลังความสำเร็จและการกลั่นกรองข้อมูลในรายงาน คือบทบาทสำคัญของ SCBX R&D Innovation Lab หน่วยงานวิจัยและพัฒนาที่จัดตั้งขึ้นเพื่อเป็นศูนย์กลางในการศึกษา ค้นคว้า และพัฒนาเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้าน AI ให้กับกลุ่ม SCBX โดยเฉพาะ
หน่วยงานนี้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ SCB 10X และ DataX เพื่อสร้างและผลักดันต้นแบบนวัตกรรม AI ที่มีศักยภาพสูงไปสู่การนำไปใช้จริงภายในกลุ่ม เพื่อสร้างผลกระทบและผลสัมฤทธิ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้
ไม่เพียงแค่มุ่งเน้นการพัฒนาภายใน SCBX R&D Innovation Lab ยังทำงานร่วมกับพันธมิตรภายนอก ทั้งสถาบันการศึกษา สตาร์ทอัพ และหน่วยงานภาครัฐ ดังเช่นโครงการ Typhoon Thai LLM โมเดลภาษาขนาดใหญ่ภาษาไทยที่ SCBX พัฒนาขึ้น
ซึ่งทำหน้าที่เป็นเหมือนประตูเชื่อมโยงและสร้างคุณประโยชน์ให้กับวงการ AI ในประเทศไทย สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ในการเป็นผู้นำที่พร้อมแบ่งปันและร่วมสร้างระบบนิเวศ AI ที่แข็งแกร่ง
นายกวีวุฒิ เต็มภูวภัทร Chief Innovation Officer ของ SCBX กล่าวเน้นย้ำถึงความสำคัญนี้ว่า
"กลุ่มเอสซีบีเอกซ์มุ่งมั่นสู่การเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างเต็มรูปแบบ โดยตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนในการสร้างรายได้ 75% จาก AI ภายในปี 2570 ซึ่งเรากำลังพัฒนาความสามารถด้าน AI ขั้นสูงผ่านการใช้ข้อมูลและการวิจัยพัฒนา พร้อมทั้งนำหลักการ AI ที่มีความรับผิดชอบมาใช้... ด้วยวิสัยทัศน์และเป้าหมายนี้ บริษัทจึงได้จัดตั้งหน่วยงานวิจัยและพัฒนา หรือ SCBX R&D Innovation Lab ขึ้น”
รายงาน SCBX AI Outlook 2025 เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่สำคัญของการแบ่งปันวิสัยทัศน์ด้าน AI ของเรา ที่ไม่เพียงนำเสนอมุมมองเชิงลึกเกี่ยวกับเทรนด์ AI เท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงการนำ AI ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจริงผ่านโปรเจกต์และกรณีศึกษาต่างๆ เพื่อที่จะสามารถสร้างคุณค่าให้กับบริษัทภายในกลุ่มเอสซีบีเอกซ์ ลูกค้า พันธมิตร ตลอดจนสังคมโดยรวม
4 เทรนด์ AI สำคัญ ที่จะเปลี่ยนภูมิทัศน์ธุรกิจในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
หัวใจสำคัญของรายงาน SCBX AI Outlook 2025 คือการสรุปเทรนด์ AI ที่กำลังเปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งถูกนำเสนอใน 4 ประเด็นหลัก ได้แก่:
- Open vs Closed AI: ช่องว่างที่แคบลง พร้อมนัยสำคัญทางธุรกิจ: รายงานจะฉายภาพการแข่งขันและทิศทางระหว่างโมเดล AI แบบเปิด (Open Source) และแบบปิด (Proprietary) ที่กำลังเข้าใกล้กันมากขึ้นเรื่อยๆ พร้อมวิเคราะห์ว่าแนวโน้มนี้จะส่งผลกระทบและสร้างโอกาสทางธุรกิจอย่างไร
- More versatile, Smaller, Smarter AI: ยุคใหม่ของ AI ที่ยืดหยุ่น ฉลาด และเข้าถึงง่าย: เรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่ AI มีขนาดเล็กลง สามารถติดตั้งและใช้งานบนอุปกรณ์ที่หลากหลายมากขึ้น มีความยืดหยุ่นในการปรับใช้ และมีความสามารถที่ใกล้เคียงมนุษย์มากขึ้นเรื่อยๆ
- Rise of Agentic AI: เมื่อ AI คิด วางแผน และลงมือทำเองได้: นี่คือเทรนด์ที่น่าจับตาอย่างยิ่ง กับการเกิดขึ้นของ AI ที่มีความสามารถในการวางแผน คิดวิเคราะห์ ให้เหตุผล และดำเนินการต่างๆ ได้ด้วยตนเอง โดยไม่จำเป็นต้องรอรับคำสั่งเป็นขั้นตอน ซึ่งจะปลดล็อกศักยภาพการทำงานของ AI ไปอีกระดับ
- The Road to AGI: ความท้าทายและโอกาสบนเส้นทางสู่ AI ระดับมนุษย์: รายงานจะพาไปสำรวจเส้นทางการพัฒนาสู่ Artificial General Intelligence (AGI) หรือ AI ที่มีความสามารถเทียบเท่าหรือเหนือกว่ามนุษย์ในทุกๆ ด้าน พร้อมชี้ให้เห็นถึงความท้าทายทางเทคนิค จริยธรรม และโอกาสมหาศาลที่จะเกิดขึ้นหากสามารถพัฒนาไปถึงจุดนั้นได้
ดร.ทุตานนท์ สินธุประสิทธิ์ R&D and Innovation Lab Lead ของ SCBX เสริมว่า
"ในยุคที่ AI และเทคโนโลยีใหม่กำลังเปลี่ยนแปลงธุรกิจด้วยความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน SCBX มุ่งมั่นที่จะแบ่งปันประสบการณ์จริงจากการพัฒนาและประยุกต์ใช้ AI ในบริบทธุรกิจต่างๆ ผ่านรายงาน SCBX AI Outlook 2025..."
"เพื่อนำเสนอเทรนด์ AI สำคัญ 4 ประการที่ขับเคลื่อนนวัตกรรมพลิกโฉมอุตสาหกรรม รวมไปถึงด้านงานวิจัยและพัฒนา พร้อมทั้งแสดงให้เห็นถึงการนำ AI ไปใช้งานจริงในหลากหลายภาคส่วน"
"เรามุ่งมั่นในการแบ่งปันข้อมูลเชิงกลยุทธ์ผ่านรายงานนี้ เพื่อช่วยให้ผู้นำองค์กรและกลุ่มคอมมูนิตี้ด้าน AI สามารถนำข้อมูลอันเป็นประโยชน์เหล่านี้ไปประยุกต์ใช้กับองค์กรหรืองานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น"
AI ไม่ใช่แค่เทรนด์ แต่ถูกนำมาใช้จริง: กรณีศึกษาจาก SCBX
สิ่งที่ตอกย้ำว่า SCBX ไม่ได้เป็นแค่องค์กรที่มองเห็นเทรนด์ แต่ลงมือทำจริง คือการนำเสนอกรณีศึกษา (Case Studies) การประยุกต์ใช้ AI ในภาคส่วนต่างๆ ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ทรงพลังของนวัตกรรมที่เกิดขึ้นจริง:
- Typhoon Thai LLM: โมเดลภาษาไทยนี้ถูกนำไปใช้ในโครงการสำคัญมากมาย เช่น:
- โรงพยาบาลศิริราช โดยศูนย์สารสนเทศและนวัตกรรมข้อมูลศิริราช (SiData+): เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการความรู้ภายในองค์กร ลดภาระงานของบุคลากรทางการแพทย์ และยกระดับการดูแลผู้ป่วยให้ดียิ่งขึ้น
- "สมหมาย" แชทบอทกฎหมาย: ให้คำตอบที่แม่นยำและทันเวลาเกี่ยวกับข้อกฎหมายไทย ครอบคลุมถึง 35 ด้าน ช่วยให้ประชาชนและผู้ที่ต้องการข้อมูลเข้าถึงความรู้ด้านกฎหมายได้ง่ายขึ้น
- ความร่วมมือกับ TDRI: วิเคราะห์แนวโน้มตลาดแรงงานและทักษะที่เป็นที่ต้องการ เพื่อสนับสนุนการกำหนดนโยบายด้านการศึกษาและการพัฒนาแรงงานของประเทศ
- AI Voice Trainer: เสริมศักยภาพทีมขายประกัน ด้วยระบบฝึกอบรมส่วนตัวจาก AI ที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารและเสนอขายได้อย่างตรงจุด
- แพลตฟอร์มที่ปรึกษาทางการเงินด้วย Agentic AI: ยกระดับการทำงานของที่ปรึกษาทางการเงิน ด้วย AI ที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลตลาดแบบเรียลไทม์ และให้คำแนะนำที่ปรับเปลี่ยนตามสภาวะตลาดได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
รายงาน "SCBX AI Outlook 2025" จึงเป็นมากกว่าแค่การคาดการณ์ แต่เป็นเหมือนแผนที่และเข็มทิศที่ SCBX กลั่นกรองจากประสบการณ์จริง
เพื่อแบ่งปันให้กับภาคธุรกิจและสังคมไทย ได้เตรียมความพร้อมและคว้าโอกาสจากขุมพลัง AI ที่กำลังจะเข้ามาเปลี่ยนโลก ตอกย้ำถึงบทบาทของ SCBX ในฐานะผู้นำที่ไม่เพียงแค่เร่งพัฒนาตนเอง แต่ยังมุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนระบบนิเวศ AI ของประเทศให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน