สายการบินอินโดฯยกเลิกพนักงานสวมหน้ากาก เหตุผู้โดยสารโวยไม่เห็นรอยยิ้ม

จาการ์ต้าโพสต์รายงานว่า สายการบินการูดา อินโดนีเซีย (Garuda Indonesia) ซึ่งเป็นสายการบินแห่งชาติของอินโดนีเซีย เตรียมยกเลิกนโยบายที่ให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสวมหน้ากากอนามัยขณะให้บริการผู้โดยสารบนเครื่อง หลังจากที่ถูกผู้โดยสารตำหนิว่าการสวมหน้ากากอนามัยทำให้ไม่เห็นรอยยิ้มของพนักงาน ทำให้ผู้โดยสารรู้สึกว่าพนักงานดูไม่ค่อยเต็มใจในการให้การบริการ

สำหรับสายการบินการูดาเริ่มกลับมาให้บริการเส้นทางในประเทศเมื่อวันที่ 7 พ.ค.ที่ผ่านมา ด้วยมาตรการป้องกันเชื้อบนเครื่องยอ่างเคร่งครัดโดยเฉพาะการให้พนักงานต้อนรับสวมหน้ากากและถุงมือขณะให้บริการ แต่เรื่องดังกล่าวส่งผลให้มีผู้โดยสารจำนวนมากร้องเรียนทางสายการบินว่า ไม่เห็นรอยยิ้มของพนักงานจึงรู้สึกว่าพนักงานบริการอย่างไม่เป็นมิตร โดยทางฝ่ายบริหารของสายการบินกำลังพิจารณาทางเลือกในการให้ลูกเรือใช้เฟซชิลด์แทนการใช้หน้ากากอนามัยเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว

Photo :garuda-indonesia.com