"เชฟโรเลต"แจงแก้ปัญหาให้ลูกค้าที่ซื้อรถใหม่แต่ได้รุ่นเก่าแล้ว

"เชฟโรเลต"เผยแก้ไขปัญหาลูกค้าซื้อรถใหม่แต่ได้รุ่นเก่า ตามที่ลูกค้าคาดหวังและพึงพอใจแล้ว

เมื่อวันที่ 10 มิ.ย. 62 ฝ่ายการสื่อสาร บริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) แจ้งว่า สืบเนื่องจากกรณีปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าเชฟโรเลต บริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด รับทราบเรื่องดังกล่าวและที่ผ่านมาได้เร่งหาแนวทางแก้ไขร่วมกับผู้จัดจำหน่ายและลูกค้า

บริษัทฯ มีความยินดีที่จะแจ้งให้ท่านทราบว่า ขณะนี้ ปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้จัดจำหน่ายและลูกค้าได้ร่วมกันหาแนวทางแก้ไขและได้ข้อสรุปตามที่ลูกค้าคาดหวังและพึงพอใจ

บริษัทฯ และผู้จัดจำหน่ายรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและมีความยินดีที่เราสามารถหาข้อสรุปที่ลูกค้าพึงพอใจเพราะการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งที่เรายึดมั่นและปฏิบัติตลอดมา

ผู้สื่อข่าวรายงานว่าก่อนหน้านี้ได้มีลูกค้ารายหนึ่งได้ร้องเรียนว่า ได้ซื้อรถยนต์ใหม่ป้ายแดงรุ่นปี2018 จากผู้แทนจำหน่าย แต่กลับได้รถยนต์รุ่นปี 2014 ซึ่งหลังจากเกิดเรื่องร้องเรียน ทางเชฟโรเลตได้เร่งหาแนวทางแก้ไขร่วมกับผู้จัดจำหน่ายและลูกค้า จนได้ข้อสรุปตามที่ลูกค้าพึงพอใจ