เจาะแพลตฟอร์มยอดนิยมใน 8 ประเทศอาเซียน ใช้-ช้อป แอปฯ ไหนมากสุด

เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA) ถือเป็นหนึ่งในภูมิภาคที่ผู้คนใช้โซเชียลมีเดียมากที่สุดในโลก จนกลายเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ชีวิตประจำวัน ทั้งการติดตามข่าวสาร ความบันเทิง ไปจนถึงการค้นหาสินค้าและตัดสินใจซื้อ ส่งผลให้แบรนด์ต่าง ๆ หันมาทุ่มงบโฆษณาบนแพลตฟอร์มดิจิทัลมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

 

ภาพดังกล่าวสะท้อนผ่านเม็ดเงินโฆษณาในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่คาดว่ามีมูลค่าสูงถึง 4,750 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 แสดงให้เห็นว่า "โซเชียลมีเดีย" ไม่ใช่เพียงช่องทางสื่อสารอีกต่อไป แต่กลายเป็นสนามแข่งขันสำคัญของธุรกิจ

 

ขณะเดียวกัน พฤติกรรมผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปอย่างชัดเจน จากเดิมที่เริ่มต้นค้นหาข้อมูลผ่าน Search Engine ปัจจุบันคนจำนวนไม่น้อยเลือกเปิดโซเชียลมีเดียเพื่อดูรีวิว สำรวจสินค้า หรือรับแรงบันดาลใจก่อนตัดสินใจซื้อ

 

แม้ Google จะยังครองส่วนแบ่งตลาด Search ในหลายประเทศ รวมถึงประเทศไทย แต่การพึ่งพาช่องทางค้นหาเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอสำหรับการทำตลาดในยุคปัจจุบัน

 

หลายสำนักวิจัยยังชี้ตรงกันว่า เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นภูมิภาคที่มีฐานผู้ใช้งาน TikTok ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก สะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคใช้เวลาอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมากขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างการทำตลาดผ่าน Search และ Social เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ในทุกช่วงของการตัดสินใจซื้อ

 

ล่าสุด SAMA Alliance by Content Shifu ได้รวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์แนวโน้มการรุกตลาดออนไลน์ในภูมิภาคอาเซียน พร้อมสรุปแพลตฟอร์มออนไลน์ยอดนิยมของ 8 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อเป็นแนวทางให้ผู้ประกอบการและนักการตลาดวางกลยุทธ์ขยายธุรกิจและเข้าถึงผู้บริโภคในแต่ละประเทศ ดังนี้

 

ไทย

• ข้อมูลระบุว่า ไทยมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 63 ล้านคน หรือ 88% ของประชากร
• ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 56.6 ล้านคน หรือ 79%
• แพลตฟอร์มยอดนิยม ได้แก่ LINE, Tiktok, Meta (Facebook, Instagram) 

 

อินโดนีเซีย

• ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 230 ล้านคน หรือ 80.5%
• ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 180 ล้านคน
• แพลตฟอร์มยอดนิยม ได้แก่ WhatsApp, TikTok, social commerce , Shoppee

 

เวียดนาม

• ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 79 ล้านคน หรือ 78%
• ผู้ใช้โซเชียลมีเดียคิดเป็น 76% ของประชากร
• แพลตฟอร์มยอดนิยม ได้แก่ Facebook,Zalo, Tiktok shop

 

ฟิลิปปินส์

• ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 90 ล้านคน หรือ 79%
• เป็นหนึ่งในประเทศที่มีการใช้งานโซเชียลมีเดียสูงที่สุดในโลก
• แพลตฟอร์มยอดนิยม คือ Facebook, Tiktok

 

มาเลเซีย

• ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 30 ล้านคน หรือ 97%
• ผู้ใช้โซเชียลมีเดียประมาณ 28 ล้านคน
• แพลตฟอร์มยอดนิยม ได้แก่ Meta (Facebook และ Instagram), WhatsApp และ Google

 

สิงคโปร์

• ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 5.5 ล้านคน หรือ 96%
• ผู้ใช้โซเชียลมีเดียประมาณ 5 ล้านคน
• แพลตฟอร์มยอดนิยม ได้แก่ Google, Meta (Facebook และ Instagram) และ LinkedIn สำหรับตลาด B2B

 

เมียนมา

• ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 33.4 ล้านคน หรือ 61%
• ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 19.6 ล้านคน หรือ 36%
• แพลตฟอร์มยอดนิยม คือ Facebook และ TikTok

 

กัมพูชา

• ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 10.8 ล้านคน หรือ 61%
• ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 12.9 ล้านคน หรือ 72%
• แพลตฟอร์มยอดนิยม คือ Facebook และ TikTok

 

ข้อมูลดังกล่าวสะท้อนว่า แม้ Facebook และ TikTok จะยังเป็นแพลตฟอร์มหลักที่ได้รับความนิยมในหลายประเทศของอาเซียน แต่แต่ละตลาดยังมีแพลตฟอร์มท้องถิ่นหรือแพลตฟอร์มเฉพาะที่มีอิทธิพลแตกต่างกันออกไป ไม่ว่าจะเป็น LINE ในประเทศไทย, Zalo ในเวียดนาม, WhatsApp ในมาเลเซียและสิงคโปร์ รวมถึง LinkedIn ที่มีบทบาทสำคัญในตลาดธุรกิจ (B2B) ของสิงคโปร์

 

ทั้งนี้ การวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์จึงไม่สามารถใช้แนวทางเดียวกันได้ทุกประเทศ แต่ต้องเลือกแพลตฟอร์มให้สอดคล้องกับพฤติกรรมและความนิยมของผู้บริโภคในแต่ละตลาด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้างการมีส่วนร่วม และต่อยอดสู่การเติบโตของธุรกิจในระยะยาว