โซเชียลไทยแรง แบรนด์โพสต์ทะลุ 1.7 ล้านครั้ง เทรนด์คู่จิ้นดันเอนเกจเมนต์พุ่ง

ในยุคที่ทุกคนใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากขึ้นทุกวัน แบรนด์ต่าง ๆ ก็เร่งปรับกลยุทธ์การสื่อสารเพื่อแย่งชิงความสนใจของผู้ใช้งานในโลกออนไลน์

 

ข้อมูลจาก Wisesight Research ที่วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโซเชียลมีเดียของธุรกิจในประเทศไทย พบว่าในปี 2025 ที่ผ่านมา การแข่งขันด้านคอนเทนต์ของแบรนด์บนโซเชียลมีเดียทวีความเข้มข้นอย่างชัดเจน ทั้งจำนวนโพสต์ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และรูปแบบคอนเทนต์ที่ถูกปรับให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดย

 

การศึกษาครั้งนี้เก็บข้อมูลจากกว่า 2,300 แบรนด์ ใน 28 อุตสาหกรรม ระหว่างเดือนตุลาคมถึงธันวาคม 2568 พบว่า ตลอดทั้งปีมีคอนเทนต์จากแบรนด์บนโซเชียลมีเดียรวมกว่า 1.7 ล้านโพสต์ เพิ่มขึ้นเกือบ 10% จากปีก่อนหน้า ขณะที่ยอดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งาน หรือ Engagement พุ่งสูงถึง 1.4 พันล้านครั้ง เพิ่มขึ้นกว่า 40% สะท้อนว่าผู้บริโภคยังคงตอบสนองกับคอนเทนต์บนโซเชียลอย่างต่อเนื่อง

 

อินไซต์สำคัญยังชี้ว่า แบรนด์ที่สามารถเชื่อมโยงคอนเทนต์เข้ากับกระแสที่ผู้คนกำลังพูดถึง ไม่ว่าจะเป็นเทรนด์ไวรัล วัฒนธรรมแฟนด้อม หรือคอนเทนต์บันเทิง เช่น กระแส “คู่จิ้น” กำลังเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

 

ธุรกิจไลฟ์สไตล์ยังเป็นกลุ่มที่มีบทบาทสูงบนโซเชียลมีเดีย

 

ผลการศึกษายังพบว่า กลุ่มอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค เป็นกลุ่มที่มีการสื่อสารและสร้างเอนเกจ บนโซเชียลมีเดียมากที่สุด โดยเฉพาะ Shopping Center และ Department Store ที่มีจำนวนคอนเทนต์และการมีส่วนร่วมสูงที่สุด รองลงมาคือกลุ่มธุรกิจอย่างโรงแรม, สกินแคร์, คอสเมติก และโรงพยาบาล

 

อินไซต์นี้สะท้อนว่าโซเชียลมีเดียยังคงเป็นช่องทางสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างการรับรู้และเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในชีวิตประจำวัน รวมถึงเป็นพื้นที่ที่แบรนด์สามารถสร้างประสบการณ์และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

 

 

คอนเทนต์ที่เชื่อมโยงกับกระแสกลายเป็นส่วนหนึ่งของ Digital Behavior 

 

ผู้บริโภคปัจจุบันมักตอบสนองต่อคอนเทนต์ที่เชื่อมโยงกับกระแสหรือประเด็นที่กำลังถูกพูดถึงในโลกออนไลน์ ทำให้แบรนด์จำนวนมากเริ่มนำเทรนด์ วัฒนธรรมแฟนด้อม หรือกระแสไวรัลมาปรับใช้กับการสื่อสาร เพื่อเชื่อมโยงกับกลุ่มผู้บริโภคของตัวเองมากขึ้น

 

• กระแสคู่จิ้นกลายเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมสูง

 

แม้ว่า Promotional Content หรือคอนเทนต์โปรโมชัน จะยังเป็นประเภทคอนเทนต์ที่แบรนด์ใช้มากที่สุดบนโซเชียลมีเดีย แต่คอนเทนต์ที่สามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้สูงมักเป็นคอนเทนต์ที่เชื่อมโยงกับกระแสความสนใจของผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น ไม่ว่าจะเป็นเทรนด์บนโซเชียล หรือคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับความบันเทิง

 

หนึ่งในตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ กระแสคอนเทนต์แนว BL (Boys’ Love) หรือคู่จิ้น ที่กลายเป็นหนึ่งในธีมคอนเทนต์ที่ได้รับความสนใจสูงบนโซเชียลมีเดีย ทำให้หลายแบรนด์นำคาแรกเตอร์หรืออินฟลูเอนเซอร์ในสายนี้มาปรับใช้กับคอนเทนต์เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค

 

• Seasonal Content ยังคงสร้าง Engagement ได้ดี

 

นอกจากนี้ Seasonal Content หรือคอนเทนต์ที่เชื่อมโยงกับเทศกาลและช่วงเวลาสำคัญ ก็ยังเป็นอีกหนึ่งรูปแบบคอนเทนต์ที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นช่วงเทศกาลใหญ่ วันสำคัญ หรืออีเวนต์ตามฤดูกาล คอนเทนต์ประเภทนี้มักเชื่อมโยงกับอารมณ์ ความรู้สึก และกิจกรรมของผู้บริโภคในช่วงเวลานั้น ทำให้ผู้ใช้งานมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์มากขึ้น

 

อินไซต์คอนเทนต์ในแต่ละแพลตฟอร์ม

 

แม้ผู้ใช้งานจะอยู่บนหลายแพลตฟอร์ม แต่ Digital Behavior และรูปแบบคอนเทนต์ที่สร้างการมีส่วนร่วมได้ดีในแต่ละแพลตฟอร์มกลับแตกต่างกันอย่างชัดเจน

 

• Facebook ยังเป็นพื้นที่หลักของปรโมชันแบรนด์

 

Facebookยังเป็นแพลตฟอร์มหลักที่แบรนด์ใช้ในการเผยแพร่คอนเทนต์และสื่อสารข้อมูลสำคัญกับผู้บริโภค ซึ่งแบรนด์จำนวนมากยังใช้ Facebook สำหรับ โปรโมชันคอนเทนต์ (Promotional Content) และการแนะนำสินค้า/บริการ (Product / Service Endorsement) เป็นหลัก สะท้อนให้เห็นว่าแพลตฟอร์มนี้ยังทำหน้าที่เป็นช่องทางสำคัญในการสื่อสารโปรโมชัน แคมเปญ และข้อมูลสินค้าไปยังผู้ติดตามในวงกว้าง

 

ในมุมของอุตสาหกรรมกลุ่ม Shopping Center & Department Store เป็นธุรกิจที่มีความเคลื่อนไหวและสร้างการมีส่วนร่วมสูงที่สุดบน Facebook ซึ่งสะท้อนว่าแพลตฟอร์มนี้ยังมีบทบาทสำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสื่อสารกิจกรรม โปรโมชัน และอีเวนต์กับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง

 

• X เป็นแพลตฟอร์มสำหรับกระแส ข่าวสาร และคอนเทนต์จากคนดัง

 

X สะท้อน Digital Behavior ของผู้ใช้งานที่ต้องการติดตามกระแส ข่าวสาร และบทสนทนาแบบเรียลไทม์ ทำให้แพลตฟอร์มนี้มีบทบาทสำคัญในการสร้างกระแสบนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะคอนเทนต์ที่เชื่อมโยงกับบุคคลสาธารณะหรือ Celebrity Endorsement ซึ่งสามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้สูง ขณะที่แบรนด์มักใช้ X สำหรับการสื่อสารประกาศสำคัญ อัปเดตแคมเปญ หรือคอนเทนต์ที่ต้องการกระตุ้นการพูดถึงอย่างรวดเร็วบนโลกออนไลน์

 

• Instagram สะท้อนคอนเทนต์ไลฟ์สไตล์ และกระแส BL

 

ที่ให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ไลฟ์สไตล์ ความบันเทิง และการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ ส่งผลให้คอนเทนต์ประเภทกิจกรรมชิงรางวัลและการแจกของรางวัล (Contests & Giveaways) สามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้สูง ขณะเดียวกันแบรนด์จำนวนมากเริ่มใช้กระแส BL หรือคู่จิ้นของศิลปิน มาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์คอนเทนต์ เพื่อกระตุ้นการพูดถึงและการมีส่วนร่วมจากฐานแฟนคลับบน Instagram

 

• YouTube กับบทบาทของคอนเทนต์รีวิวและการค้นหาข้อมูลสินค้า

 

YouTube สะท้อนภาพ Digital Behavior ของผู้ใช้งานที่มักใช้แพลตฟอร์มนี้ในการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า ทำให้คอนเทนต์ประเภทการแนะนำสินค้า/บริการ (Product / Service Endorsement) และวิดีโอรีวิวสินค้าสามารถสร้างยอดการรับชมได้สูง โดยเฉพาะในกลุ่มอุตสาหกรรม Mobile & Consumer Electronics ที่ผู้บริโภคมักต้องการดูรายละเอียด ฟังก์ชันการใช้งาน หรือการเปรียบเทียบสินค้าผ่านวิดีโอ 

 

• TikTok กับบทบาทของคอนเทนต์รีวิวและการนำเสนอสินค้า

 

TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่คอนเทนต์และยอดการรับชมยังคงเติบโตต่อเนื่อง สะท้อนพฤติกรรม Digital Behavior ของผู้ใช้งานที่นิยมเสพวิดีโอสั้นในปริมาณสูง แม้แบรนด์จำนวนมากจะยังใช้ โปรโมชันคอนเทนต์ (Promotional Content) เป็นหลัก แต่คอนเทนต์ที่สร้างการมองเห็นได้ดีมักเป็นการแนะนำสินค้า/บริการ (Product / Service Endorsement) หรือการนำเสนอสินค้าในรูปแบบรีวิวและการใช้งานจริง โดยเฉพาะในกลุ่ม Skincare และ Beauty ที่สามารถสร้างยอดการรับชมได้โดดเด่นบนแพลตฟอร์ม

 

จะเห็นว่า ภาพรวมของแต่ละแพลตฟอร์มสะท้อนให้เห็นว่า Digital Behavior ของผู้บริโภคบน Social Media มีบทบาทแตกต่างกัน สำหรับนักการตลาด การเข้าใจบทบาทของแต่ละแพลตฟอร์มและปรับรูปแบบคอนเทนต์ให้สอดคล้องกับ Digital Behavior ของผู้ใช้งาน ช่วยให้การสื่อสารของแบรนด์มีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแบรนด์และแคมเปญบน Social Media เพื่อให้สามารถนำ Insight ไปต่อยอดกลยุทธ์การตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ