แก้ปัญหาเสื้อผ้าล้นตู้ Loopers ซื้อ-ขายแฟชั่นมือสอง เริ่มต้น 300 บาท

“เคยเป็นไหมคะ ซื้อเสื้อผ้าตัวใหม่มา ใส่เพียงแค่หนึ่งหรือสองครั้ง แล้วก็แขวนอยู่ในตู้นิ่ง ๆ บางคนมีเสื้อผ้าเต็มตู้ แต่กลับรู้สึกว่าไม่มีอะไรจะใส่”

 

เกด-พิชามาศ ชัยงาม ผู้ก่อตั้ง Loopers เริ่มต้นบทสนทนากับ โพสต์ทูเดย์ ด้วยคำถามที่สะท้อนเพนพอยต์ของคนยุคใหม่ โดยเฉพาะผู้หญิงที่ชื่นชอบการซื้อเสื้อผ้า แต่กลับพบว่าเสื้อผ้าหลายชิ้นถูกแขวนทิ้งไว้ในตู้โดยแทบไม่ได้หยิบมาใช้อีก

 

สถานการณ์เช่นนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับคนอื่นเท่านั้น แม้แต่ พิชามาศ เองก็เช่นกัน 

 

“เกดและคนรอบข้างมีเสื้อผ้าอยู่ในตู้เยอะมาก แต่หลายตัวถูกหยิบมาใส่เพียงไม่กี่ครั้งแล้วก็ถูกพับเก็บไว้ ไม่ใช่เพียงเพราะความเบื่อเท่านั้น แต่เป็นเพราะสไตล์และความชอบของคนเรามักเปลี่ยนไปตามช่วงวัยและช่วงเวลาของชีวิต ทำให้เสื้อผ้าที่เคยชอบในวันหนึ่ง กลายเป็นของที่ไม่ได้หยิบมาใช้อีกเลย  ไม่ใช่แค่เรื่องของความเบื่อ แต่สะท้อนถึง Lifestyle Cycle ของผู้คนที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา 

ส่งต่อยังไงดี? 

 

พิชามาศ เล่าต่อว่า แม้ทางเลือกหนึ่งคือการนำเสื้อผ้าไปบริจาค แต่ในบางครั้งก็ทำให้รู้สึกเหมือนเป็นการนำไปทิ้งเฉย ๆ เพราะไม่แน่ใจว่าผู้รับปลายทางจะมีสไตล์หรือความจำเป็นต้องใช้เสื้อผ้าแบบเดียวกับเราไหม

 

ขณะเดียวกัน การนำเสื้อผ้ามาขายต่อเองก็ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะสำหรับคนทั่วไปที่ไม่ได้เป็นอินฟลูเอนเซอร์หรือไม่มีฐานผู้ติดตามจำนวนมาก เพราะต้องจัดการหลายขั้นตอนด้วยตัวเอง ตั้งแต่การถ่ายรูปสินค้า การตอบคำถามลูกค้า การแพ็กสินค้า ไปจนถึงการเดินทางไปส่งของ

 

ยิ่งไปกว่านั้น การโพสต์ขายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ทั่วไปยังต้องเผชิญกับความเสี่ยงจาก “มิจฉาชีพ” ที่แฝงตัวมาในรูปแบบของลูกค้า เพื่อล่อซื้อหรือหลอกลวง ทำให้การขายเสื้อผ้ามือสองด้วยตัวเองกลายเป็นเรื่องยุ่งยากและน่าท้อใจสำหรับหลายคน

 

ก็เลยเป็นที่มาของการตั้งแพลตฟอร์ม "Loopers" ขึ้นมาเพื่อหวังช่วยจัดการปัญหาเสื้อผ้าล้นตู้ของทุกคน 

เห็นวงจรผลิตเสื้อผ้ามาตั้งแต่เด็ก

 

สำหรับ พิชามาศ จุดเริ่มต้นของไอเดียไม่ได้เกิดจากการอยากทำธุรกิจเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากสิ่งที่เธอเห็นมาตั้งแต่เด็ก

 

พิชามาศเติบโตมาในครอบครัวที่ทำโรงงานผลิตเสื้อผ้ามานานกว่า 30 ปี ทำให้เธอมีโอกาสเห็นเบื้องหลังของอุตสาหกรรมอย่างใกล้ชิด ทั้งกระบวนการผลิตตั้งแต่ต้นน้ำ ไปจนถึงสิ่งที่หลายคนไม่ค่อยพูดถึงอย่าง “ขยะ” หรือ Waste ที่เกิดขึ้นจำนวนมากในแต่ละขั้นตอนของการผลิต

 

ทำให้เธอได้เห็นว่าเสื้อผ้าที่ถูกผลิตขึ้นจำนวนมหาศาล หากถูกใช้เพียงช่วงเวลาสั้น ๆ แล้วกลายเป็นของที่ถูกทิ้งไว้ในตู้หรือกลายเป็นขยะ นั่นเท่ากับว่าทรัพยากรจำนวนมหาศาลถูกใช้ไปอย่างน่าเสียดาย เพราะเสื้อผ้าเพียงหนึ่งตัวต้องใช้น้ำและพลังงานจำนวนมากกว่าจะผลิตออกมาได้

 

พิชามาศเล่าอีกว่า เธอเริ่มสนใจประเด็นเรื่องแฟชั่นยั่งยืนอย่างจริงจัง และเริ่มศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม จนนำไปสู่การรู้จักกับ Fashion Revolution Thailand เครือข่ายที่ขับเคลื่อนเรื่องความโปร่งใสและความยั่งยืนในอุตสาหกรรมแฟชั่น

 

และอีกหนึ่งแรงบันดาลใจสำคัญเกิดขึ้นเมื่อเธอเห็นคนในวงการบันเทิงและนักเคลื่อนไหวด้านสิ่งแวดล้อมอย่าง ครูลูกกอล์ฟ–คณาธิป สุนทรรักษ์ และ มารีญา พูลเลิศลาภ ออกมาพูดถึงแคมเปญ #wearวนไป ที่รณรงค์ให้ผู้คนใช้เสื้อผ้าที่มีอยู่แล้วให้คุ้มค่าที่สุด

 

เธอเล่าว่า ในช่วงแรก แฮชแท็ก #wearวนไป ยังเป็นกระแสในกลุ่มเล็ก ๆ เท่านั้น แต่เมื่อครูลูกกอล์ฟและมารีญา ประกาศว่าจะ ไม่ซื้อเสื้อผ้าใหม่ตลอดปี 2021 และทำให้เห็นจริงว่าเป็นสิ่งที่ทำได้ กระแสดังกล่าวก็เริ่มถูกพูดถึงมากขึ้น

ตัวกลางซื้อขาย เสื้อผ้ามือสอง 

 

Loopers ก่อตั้งขึ้นในปี 2021 โดยถูกออกแบบให้เป็นแพลตฟอร์มแบบ Managed Marketplace ที่เข้ามาแก้ปัญหาการซื้อ–ขายเสื้อผ้ามือสองโดยเฉพาะ ผ่านทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการจำหน่ายเสื้อผ้ามือสองคุณภาพดีที่สภาพแทบไม่ต่างจากของใหม่ ในราคาที่เข้าถึงได้ โดยเริ่มต้นราว 300 บาท และหลายชิ้นมีราคาถูกกว่าของมือหนึ่งมากกว่าครึ่ง

 

จุดเด่นของแพลตฟอร์มนี้คือ การทำให้การขายเสื้อผ้ามือสองเป็นเรื่องง่ายที่สุดสำหรับผู้ฝากขาย เพราะไม่จำเป็นต้องจัดการขั้นตอนต่าง ๆ ด้วยตัวเอง เพียงแค่ส่งเสื้อผ้าที่ไม่ได้ใส่แล้วมาให้ทีม Loopers ดูแลต่อ 

 

แพลตฟอร์มจะรับหน้าที่เป็นตัวกลางจัดการทุกอย่าง ตั้งแต่การคัดกรองสินค้า วัดขนาด ถ่ายภาพ ตรวจสอบตัวตนของผู้ขาย ไปจนถึงการนำสินค้าไปลงขายบนเว็บไซต์ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและความสะดวกให้ทั้งสองฝั่ง

 

เงื่อนไขฝากขาย 

 

สำหรับการรับฝากขายบนแพลตฟอร์ม Loopers ทีมงานได้กำหนดเกณฑ์คัดเลือกสินค้าอย่างชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่นำมาจำหน่ายมีคุณภาพและตอบโจทย์ผู้ซื้อ

 

โดยเสื้อผ้าที่สามารถฝากขายได้จะต้องเป็น เสื้อผ้าที่มีแบรนด์ (ไม่เน้นว่าต้องเป็นแบรนด์เนมเท่านั้น) แต่เป็นแบรนด์ไทยจากร้านใน Instagram แบรนด์แฟชั่นทั่วไป ไปจนถึงกลุ่ม Fast Fashion ที่มีคุณภาพดี หรือ Street Fashion และต้องมีมูลค่าสินค้าตั้งแต่ 300 บาทขึ้นไป

 

ในขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มจะไม่รับสินค้าบางประเภท เช่น สินค้าพรีออเดอร์จากจีนหรือเกาหลี สินค้าที่ไม่มีแบรนด์ รวมถึงเสื้อผ้าที่ทำจากหนัง 

 

นอกจากนี้ เสื้อผ้าทุกชิ้นที่นำมาฝากขายจะต้องผ่านการซักทำความสะอาดและอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ซื้อจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพและสามารถนำไปใส่ต่อได้ทันที

 

พิชามาศอธิบายว่า ด้วยความที่ครอบครัวทำธุรกิจผลิตเสื้อผ้ามายาวนาน ทำให้เธอเข้าใจดีว่าเสื้อผ้าแต่ละตัวถูกออกแบบมาให้สามารถใช้งานได้หลายครั้ง และผู้คนจำนวนมากก็มักใส่ใจในการเลือกซื้อและดูแลเสื้อผ้าของตัวเองอย่างดี ดังนั้นเมื่อถึงเวลาจะส่งต่อ เธอจึงอยากให้การส่งต่อนั้นเกิดขึ้นอย่างตั้งใจ และเสื้อผ้าได้ถูกนำไปใช้งานต่อจริง ๆ

 

เสื้อผ้าทุกชิ้นจะผ่านการตรวจสอบสภาพถึง 12 จุด ก่อนจะถูกรีดจัดทรง ถ่ายภาพใหม่ให้ดูสวยงาม และวัดขนาดในทุกจุดอย่างละเอียด 

 

เนื่องจากเสื้อผ้าแต่ละแบรนด์หรือแต่ละคอลเลกชันมักมีขนาดแตกต่างกัน จากนั้นจึงระบุรายละเอียดสำคัญ เช่น แบรนด์ ไซซ์ และเนื้อผ้าอย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถตัดสินใจได้ง่ายขึ้น และลดโอกาสที่เสื้อผ้าจะถูกซื้อไปแล้วใส่ไม่ได้จนกลายเป็นขยะอีกครั้ง

 

ขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มยังระบุข้อมูลเกี่ยวกับผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม เช่น การช่วยลดการใช้น้ำและพลังงานจากการไม่ต้องผลิตเสื้อผ้าใหม่ เพื่อให้ผู้บริโภคเห็นคุณค่าของการหมุนเวียนเสื้อผ้าในระบบเศรษฐกิจหมุนเวียนมากขึ้น

 

ในด้านโมเดลธุรกิจ ผู้ซื้อสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ในราคาปกติคล้ายกับการชอปปิงออนไลน์ทั่วไป ขณะที่ผู้ฝากขายไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเริ่มต้น โดยแพลตฟอร์มจะหักค่าธรรมเนียมก็ต่อเมื่อขายสินค้าได้เท่านั้น ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 30–35% ของราคาขาย

 

ไทยยังไม่แมสเท่าต่างประเทศ

 

อย่างไรก็ตาม พิชามาศ บอกว่า ในประเทศไทย กระแสใส่เสื้อผ้าออนไลน์เริ่มมีแล้วบ้าง แต่ยังไม่ได้เป็นตลาดที่ใหญ่ โดยเฉพาะแพลตฟอร์มในรูปแบบ Managed Marketplace ที่มีตัวกลางเข้ามาจัดการทุกขั้นตอนเพื่อสร้างความสะดวกและความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้งาน ยังมีไม่มากนัก

 

ขณะที่ในต่างประเทศฝั่งยุโรป อเมริกา ตลาดเสื้อผ้ามือสองเติบโตอย่างรวดเร็ว จนเกิดแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่ประสบความสำเร็จอย่าง Vinted ซึ่งสามารถเติบโตจนเข้าตลาดหลักทรัพย์ได้ 

 

“นับตั้งแต่เริ่มต้นในปี 2021 Loopers เติบโตอย่างต่อเนื่อง จากเว็บไซต์ขนาดเล็กที่มีเสื้อผ้าประมาณ 200–400 ชิ้น ปัจจุบันได้พัฒนาเป็นแอปพลิเคชันที่มีสินค้าหลัก หมื่นชิ้น และมีผู้ใช้งานมากกว่า 40,000 ราย"

 

พิชามาศบอกว่า การเติบโตส่วนหนึ่งยังได้รับแรงสนับสนุนจากบุคคลที่มีชื่อเสียงในวงการแฟชั่นและสิ่งแวดล้อม เช่น ครูลูกกอล์ฟ และ มารีญา ที่ร่วมรณรงค์แนวคิดการใส่เสื้อผ้าซ้ำและการใช้ทรัพยากรแฟชั่นอย่างคุ้มค่า นอกจากนี้ยังมีเซเลบริตี้สายแฟชั่นที่นำเสื้อผ้ามาฝากขายบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นคุณซินดี้ บิชอพ, คุณเชอรี่ เข็มอัปสร,คุณเต้ย จรินทร์พร และคุณบอล Scrubb”

 

ขณะเดียวกัน Loopers ยังสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจอย่าง KTC หรือบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) โดยมอบสิทธิประโยชน์ให้ผู้ใช้งาน เช่น โปรโมชั่น Cashback 10% เพื่อกระตุ้นการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

สุดท้าย พิชามาศ มองเป้าหมายในอนาคตว่า เธอต้องการผลักดันให้ Loopers กลายเป็นแอปพลิเคชันแรกที่ผู้คนนึกถึงเมื่ออยากซื้อเสื้อผ้าโดยอยากให้เสื้อผ้ามือสองกลายเป็นทางเลือกแรก ก่อนที่ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อเสื้อผ้ามือหนึ่ง

 

อย่างไรก็ตาม หากประเมินระดับความสำเร็จในปัจจุบัน พิชามาศให้คะแนนธุรกิจของตัวเองอยู่ที่ประมาณ 3–4 จาก 10 เพราะเชื่อว่ายังมีโอกาสเติบโตอีกมาก โดยเฉพาะการสร้างการรับรู้ในตลาดที่ผู้คนยังคุ้นเคยกับการซื้อเสื้อผ้ามือหนึ่งเป็นหลัก

 

ทิศทางต่อจากนี้ Loopers จะมุ่งสร้าง คอมมูนิตี้ของคนรักเสื้อผ้ามือสอง ให้แข็งแรงมากขึ้น พร้อมรักษามาตรฐานการคัดกรองสินค้า และส่งต่อแนวคิดสำคัญว่า เสื้อผ้ามือสองไม่ใช่ของเก่าที่ไร้ค่า แต่เป็นแฟชั่นที่ยังมีคุณภาพและคุ้มค่าที่จะถูกใช้งานต่อไปอีกหลายครั้ง