ผลสำรวจ Marketing 2026 ชี้เศรษฐกิจโตต่ำ AI–กำไรนำ กลยุทธ์ต้องคล่องตัว
อ่านเกมอนาคตการตลาดปี 2026 เปิดผลสำรวจ “Marketing Trends 2026: Way Forward” สะท้อนภาพรวมความคิดและแนวโน้มสำคัญของวงการการตลาดไทย
ในงาน Thailand Marketing Day 2025 “Promt the Future : The power of Marketing” ดร.สมชาติ วิศิษฐชัยชาญ อุปนายกฝ่ายองค์ความรู้ด้านการตลาด สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย และผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล อุปนายกฝ่ายกิจกรรม การสื่อสาร และการตลาดยั่งยืน สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ร่วมกันเปิดผลสำรวจ Marketing Trends 2026: Way Forward สำรวจจากนักธุรกิจการตลาดชั้นนำ 126 ราย ที่มีรายได้ 300,000 บาทต่อเดือนขึ้นไป และคุมทัพพนักงาน 5,000 คนขึ้นไป
โดยมองว่า เศรษฐกิจในปี 2026 ยังเต็มไปด้วยความท้าทาย อาทิ ภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว และปัญหาทางการเมือง ทำให้ประเมินว่า เศรษฐกิจปี 2026 น่าจะเติบโตราว 0.9%
โดย 3 ปัจจัยหลัก ที่จะเกิดการเปลี่ยนแปลง อันดับหนึ่ง คือ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค จะมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า และคุณค่าทางจิตใจ และซื้อสินค้าผ่านออนไลน์มากขึ้น อันดับสอง การเมืองภายในประเทศ และอันดับสามคือการเปลี่ยนแปงลงของเทคโนโลยีดิจิทัล
ผลสำรวจด้านการใช้งบการตลาด ในปี 2026 พบว่า จากภาวะเศรษฐกิจที่คาดว่าจะชะลอตัวทำให้ การใช้งบการตลาดในปี 2026 ผู้ตอบแบบสอบถาม 69 % จะไม่เพิ่มงบการตลาด ทำให้ประเมินว่า ในปี 2026 นักการตลาดและแบรนด์น้อยใหญ่จะให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มออนไลน์ในการทำการตลาดมากขึ้น เมื่อควบคุมงบการตลาด ทั้งนี้ยังพบว่า จะให้ความสำคัญกับคำว่า Profit หรือกำไรมาเป็นอันดับ 1 ในภาวะที่เศรษฐกิจชะลอตัว อย่างไรก็ตามเห็นว่า People (ผู้บริโภค) Planet (การใส่ใจโลก) ก็ยังเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญไปพร้อมกัน
ดร.สมชาติ กล่าวว่า นักการตลาดไม่ได้ดูแค่ปัจจัยภายนอก ต้องมองสร้างสรรค์ 3 P (People Planet Profit) ที่ไปด้วยกัน กำไรต้องเกิด ดีต่อสิ่งแวดล้อม ดีต่อโลก และต้องแก้ปัญหาผู้บริโภคให้ได้
ผลสำรวจยังระบุว่า เทคโนโลยีเอไอ และไอโอที เป็นสองเทคโนโลยีที่มาแรง เพื่อเป็นสมองในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยนักการตลาดต้องใช้เอไออย่างชาญฉลาด ภายใต้ความคิดสร้างสรรค์ การคิดวิเคราะห์ และความยืดหยุ่น ซึ่งเป็นสามอันดับของทักษะ ที่ผู้ตอบแบบสำรวจบอกว่า สำคัญที่สุด ในยุคที่การตลาดนำเอไอมาใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด
ดร.สมชาติ กล่าวอีกว่า นักการตลาดยุคนี้ต้องใช้เทคโนโลยีให้เป็น ใช้ความคิดสร้างสรรค์หาโอกาสทางการตลาด ใช้เอไอ วิเคราะห์ข้อมูลให้เห็นว่าจะต่อยอดการตลาดอย่างไรให้สำเร็จ ไม่ใช่เรื่อง Mass Media อีกต่อไป
ทั้งนี้ผลสำรวจยังระบุว่า 3 ธุรกิจที่มาแรง คือ ธุรกิจสุขภาพและบริการสุขภาพ ธุรกิจเกษตรและไบโอเทค และธุรกิจท่องเที่ยวคุณภาพ จะกลายเป็นโอกาสทางการตลาดในปี 2026
ส่วนแทรนด์การตลาดปี 2026 ประกอบด้วย 3 คำ คือ คำว่า เอไอ , ความยั่งยืน , และความคล่องตัว
ยังพบว่า อุปสรรคของการตลาดไทย อันดับหนึ่ง คือเรื่องงบประมาณ สองคือ ปัญหาเรื่องสงครามการค้า ที่คาดเดาสถานการณ์ยาก ผลสำรวจยังบอกด้วยว่า สิ่งที่นักการตลาดต้องคิดต่อ คือ การคิดวิเคราะห์ , การสร้างสมดุลทางการตลาด (เร็ว ช้า หนัก เบา) ภายใต้งบประมาณที่จำกัด, การมีความคิดสร้างสรรค์ และการทำงานภายใต้วัตถุประสงค์
ผศ.ดร.เอกก์ กล่าวว่า นักการตลาดวันนี้ต้องทำการตลาดโดยคำนึงถึงความยั่งยืน ใช้เอไอเป็นเครื่องมือ ทำให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ และมีความยืดหยุ่น คล่องตัว มีความสมดุลอย่ามุ่งไปข้างหน้าเพราะงบการตลาดมีจำกัด ให้ผลกำไรสูงสุด ต้องคิดนอกกรอบ 1+1 ต้องได้ 4 นอกจากนี้นักการตลาดต้องเข้าใจผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง ไม่ใช่ ดราม่าควีน แต่คือ ดราม่าควอลิตี้ จึงจะทำให้เกิดไวรัลทางการตลาดให้ลูกค้าถวิลหาได้อย่างแท้จริง
Credit ภาพ : สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย / MAT Society