ภาระร้านค้าเก่าไม่พบปุ่มคนละครึ่งพลัสต้องไปธนาคารยืนยันสิทธิ

จากกรณีวันแรกของการเปิดลงทะเบียนโครงการ “คนละครึ่งพลัส” เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2568 สร้างความสับสนในหมู่ร้านค้าเก่าที่เคยเข้าร่วมเฟสก่อนหน้า หลังไม่พบ แบนเนอร์หรือปุ่มกดยืนยันสิทธิ์ในแอป “ถุงเงิน” ตามที่รัฐบาลประกาศไว้ผ่านเพจ “ไทยคู่ฟ้า ทำเนียบรัฐบาล”

ขณะที่รัฐบาลยืนยันว่า ร้านค้าที่เคยร่วมโครงการ “คนละครึ่งเฟส 5” ไม่ต้องลงทะเบียนใหม่ เพียงกดยืนยันสิทธิ์ผ่านแอปถุงเงิน ระหว่างวันที่ 15 ต.ค.–19 ธ.ค. 2568 ครอบคลุมร้านค้าธงฟ้า วิสาหกิจชุมชน กองทุนหมู่บ้าน และสหกรณ์ที่ผ่านเกณฑ์ แต่ในความเป็นจริง ร้านค้าจำนวนมากไม่พบปุ่มดังกล่าว

ธนาคารกรุงไทย เจ้าของระบบแนะนำให้ผู้ค้า “อัปเดตแอป” หรือ “เดินทางไปยื่นเอกสารที่สาขา” หากระบบไม่ปรากฏปุ่มเข้าร่วม ส่งผลให้เกิดการต่อคิวยาวที่ธนาคารทั่วประเทศ บางร้านต้อง “ปิดร้านชั่วคราว” เพื่อเดินทางไปดำเนินการ

ร้านค้าหลายรายแสดงความไม่พอใจผ่านโซเชียล โดยเฉพาะในเพจไทยคู่ฟ้า เช่น

“ยังต้องปรินต์เอกสารไปยื่นหน้าเคาน์เตอร์อีกเหรอ ทำไมไม่เปิดให้ลงทะเบียนออนไลน์ทั้งหมด”
“ร้านค้าเก่าใช้ถุงเงินมาตลอด ทำไมไม่มีปุ่มคนละครึ่งพลัสขึ้น”

มีรายงานว่า ร้านค้าที่ระบบขึ้นให้กดยืนยันสิทธิ์มีไม่ถึง 5% ของทั้งหมด ขณะที่ประชาชนจำนวนมากมองว่ารัฐควร อำนวยความสะดวกแทนที่จะเพิ่มภาระ ให้กับทั้งแม่ค้าและเจ้าหน้าที่ธนาคาร

ด้านเพจ “ไทยคู่ฟ้า” ได้เผยแพร่คำแนะนำเพิ่มเติม โดยให้ร้านค้าเก่าเตรียมเอกสาร ได้แก่ บัตรประชาชน รูปถ่ายร้านพร้อมเจ้าของ ข้อมูลกิจการ และแบบฟอร์มสมัคร เพื่อนำไปยื่นยืนยันกับหน่วยงานรัฐหรือธนาคารกรุงไทยตามประเภทกิจการ พร้อมเตือนให้ระวังมิจฉาชีพที่สร้างเพจปลอมหลอกให้กดลิงก์ลงทะเบียน

ขณะที่เสียงจากร้านค้าเก่าจำนวนมากสะท้อนไปในทิศทางเดียวกันว่า ระบบใหม่ไม่ควรซับซ้อน เพราะผู้ค้าส่วนใหญ่มีข้อมูลครบถ้วนในแอปถุงเงินอยู่แล้ว และยังใช้รับเงินจากเป๋าตังต่อเนื่องทุกวัน

“ยุคไหนแล้ว ยังต้องยื่นกระดาษที่ธนาคารอีก เพิ่มงานเจ้าหน้าที่ เพิ่มงานแม่ค้า ช่วยทำให้ง่ายขึ้นเถอะ”

โครงการ “คนละครึ่งพลัส” เป็นมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจระยะสั้นที่รัฐบาลตั้งเป้าให้ประชาชนเริ่มใช้สิทธิ์ภายในเดือนพฤศจิกายนนี้ หากขั้นตอนลงทะเบียนร้านค้าเสร็จสิ้นตามกำหนด แต่เสียงสะท้อนจากภาคผู้ค้าครั้งนี้ อาจเป็นบทเรียนสำคัญว่าการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลต้องเริ่มจาก “ระบบที่เข้าใจประชาชน” ก่อนอื่นใด.