ETDA เปิดช่องตรวจสอบแพลตฟอร์มดิจิทัลจดแจ้งธุรกิจผ่านแอปทางรัฐ
ETDA เปิดช่องตรวจสอบ ‘แพลตฟอร์มดิจิทัลไหนบ้าง?’แจ้งข้อมูลประกอบธุรกิจ ตามที่กฎหมาย DPS กำหนด ผ่านแอปฯ “ทางรัฐ” ล่าสุดมีธุรกิจจดแจ้งบริการแล้ว 1,920 บริการ
นายชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA เปิดเผยว่า ETDA ได้ยกระดับการกำกับดูแลบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ทุกคนมั่นใจ เดินหน้าเปิดช่องให้ ‘ประชาชนตรวจรายชื่อแพลตฟอร์มดิจิทัลที่แจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจตามกฎหมาย DPS - ผู้ประกอบธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัลดาวน์โหลดใบรับแจ้งการประกอบธุรกิจ’ ได้สะดวกขึ้นผ่านแอปพลิเคชัน ‘ทางรัฐ’ สร้างความเชื่อมั่นและความมั่นใจก่อนใช้งาน ลดเสี่ยงปัญหาออนไลน์ ด้วยระบบนิเวศของบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่โปร่งใส ปลอดภัย ตรวจสอบได้
การเปิดให้ประชาชนสามารถตรวจสอบรายชื่อและข้อมูลบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ผ่านการแจ้งข้อมูลกับ ETDA ผ่านแอปฯ ทางรัฐ ไม่เพียงช่วยสร้างความมั่นใจก่อนตัดสินใจเลือกใช้บริการแพลตฟอร์ม แต่ยังเป็นการยกระดับความโปร่งใสของบริการพร้อมกระตุ้นให้ผู้ให้บริการใส่ใจคุณภาพบริการและเพิ่มมาตรการป้องกันภัยออนไลน์ เพื่อรักษาความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มของตนเอง
นอกจากนี้ การTransform บริการของ ETDA เชื่อมกับแอปฯ ‘ทางรัฐ’ ยังเป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับบริการภาครัฐสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นรูปธรรม เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการของรัฐที่น่าเชื่อถือ ปลอดภัย ตรวจสอบได้ ลดความเสี่ยงจากการหลอกลวงออนไลน์และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำธุรกรรมออนไลน์ ที่ทุกคนวางใจได้จริง
ทั้งนี้ การหลอกลวงบนช่องทางออนไลน์ อย่าง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ยังคงเป็นปัญหาใหญ่ที่ต้องเร่งแก้ไข แม้จำนวนการร้องเรียนผ่านศูนย์ 1212 ETDA จะลดลง อย่างต่อเนื่อง จากสถิติปี 2567 ที่พบเรื่องร้องเรียน ทั้งหมด 35,358 เรื่อง ลดลงร้อยละ 21.74 จากปี 2566 ที่พบ 45,190 เรื่อง และยอดมูลค่าความเสียหายจะลดลง สะท้อนจากข้อมูล สำนักงานตำรวจแห่งชาติ ที่เผยมูลค่าความเสียหาย ตั้งแต่เดือน ต.ค.256–ก.พ. 2568 อยู่ที่ 11,348 ล้านบาท ลดลงกว่า 3,335 ล้านบาท เมื่อเปรียบเทียบกับความเสียหายในช่วงเวลาเดียวกัน ต.ค.2566–ก.พ. 2567 ที่ตัวเลขความเสียหายอยู่ที่ 14,683 ล้านบาท
ชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการ ETDA
แต่ก็ยังคงพบปัญหาภัยออนไลน์จากเหล่ามิจฉาชีพที่แฝงมากับบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ทั้งการซื้อขายของออนไลน์ พนันออนไลน์ ปลอมแปลงตัวตนเป็นร้านค้าที่น่าเชื่อถือ หรือการหลอกลวงผ่านการโฆษณา เป็นต้น โดยครึ่งปีแรกของปี 2568 บริการ 1212 ETDA พบเรื่องร้องเรียนแล้ว 20,608 เรื่อง
ETDA ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแลธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ที่มุ่งดำเนินงานภายใต้บทบาท Co-Creation Regulator ผนึกกำลังทุกภาคส่วน ทั้งรัฐ เอกชน และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล เร่งเดินหน้าพัฒนาและส่งเสริมให้เกิดระบบนิเวศของบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่น่าเชื่อถือ โปร่งใส ปลอดภัย ด้วยกลไกการกำกับดูแลตนเอง (Self-Regulation) สอดคล้องกับกฎหมาย DPS (Digital Platform Services)
ที่ได้กำหนดให้ ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล จะต้องมีหน้าแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจ เช่น ข้อมูลผู้ประกอบธุรกิจ ชื่อและประเภทแพลตฟอร์มที่ให้บริการ ช่องทางให้บริการ มูลค่าธุรกรรมที่เกิดบนแพลตฟอร์ม รายได้ก่อนหักค่าใช้จ่าย จำนวนผู้ใช้บริการ ข้อมูลผู้ประสานงานในประเทศไทย ข้อมูลเรื่องร้องเรียน กระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียนและระงับข้อพิพาท เป็นต้น ซึ่งตั้งแต่เปิดระบบให้จดแจ้งจนถึงปัจจุบัน (1 ส.ค.2568) มีแพลตฟอร์มดิจิทัลแจ้งข้อมูล การประกอบธุรกิจแล้วทั้งหมด 1,920 บริการ