CAAT ชี้แจงหลังเกิดกรณี 'อัปค่าตั๋วเครื่องบิน' ไปหาดใหญ่ พบเที่ยวละหมื่นไม่เกินเพดานราคา!

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) หรือ CAAT เปิดเผยว่า ภายหลังได้รับข้อสั่งการจากนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม ให้ตรวจสอบกรณีร้องเรียนว่ามีสายการบินยกเลิกตั๋วของผู้โดยสารแล้วให้ซื้อตั๋วใหม่ในราคาที่สูงกว่าเดิมนั้น CAAT ได้เริ่มดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงทันที และหากตรวจพบว่าสายการบินเอาเปรียบผู้โดยสาร หรือมีการจำหน่ายบัตรโดยสารเกินอัตราที่กฎหมายกำหนด CAAT จะดำเนินการตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด

CAAT ย้ำว่า อัตราค่าบริการบัตรโดยสารภายในประเทศทุกเส้นทางอยู่ภายใต้การควบคุมของกฎหมาย สายการบินไม่สามารถจำหน่ายตั๋วเกินเพดานราคาได้ และต้องปฏิบัติตามประกาศอัตราค่าโดยสารสูงสุดที่ CAAT กำหนดไว้เท่านั้น

อย่างไรก็ตามในช่วงสถานการณ์ที่ประชาชนจำนวนมากต้องเดินทางไปยังอำเภอหาดใหญ่ ทำให้ตั๋วเครื่องบินบางเที่ยวมีความต้องการสูงเป็นพิเศษ  CAAT แนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบและเปรียบเทียบราคาบัตรโดยสารระหว่างสายการบินโดยตรง เพื่อให้ได้ราคาที่เหมาะสม และหากพบราคาเกินเพดานหรือมีพฤติกรรมเอาเปรียบผู้โดยสาร สามารถแจ้งร้องเรียนมายัง CAAT เพื่อดำเนินการตรวจสอบทันที

ทั้งนี้ มีหลายกรณีที่ผู้โดยสารซื้อตั๋วผ่านบริษัทตัวแทนจำหน่ายในต่างประเทศ หรือแพลตฟอร์ม Online Travel Agency (OTA) ซึ่ง อยู่นอกเหนือการกำกับดูแลของ CAAT ทำให้ราคาอาจสูงกว่าราคาที่ควบคุมตามกฎหมาย

ดังนั้น CAAT ขอเน้นย้ำว่า ในช่วงที่มีความต้องการเดินทางสูง ควรซื้อบัตรโดยสารโดยตรงกับสายการบินเป็นหลัก เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับราคาที่เป็นธรรม อยู่ในกรอบราคาที่ควบคุม และสามารถตรวจสอบได้กรณีเกิดปัญหา

CAAT ยืนยันว่าจะคุ้มครองสิทธิผู้โดยสารอย่างเต็มที่ พร้อมติดตาม ตรวจสอบ และควบคุมราคาบัตรโดยสารไม่ให้เกินเพดาน เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการการเดินทางทางอากาศได้อย่างเป็นธรรมและโปร่งใส

อย่างไรก็ตาม เมื่อตรวจสอบเพดานค่าโดยสารไปยังหาดใหญ่ตามกฎของ CAAT พบว่าสายการบินสามารถเพิ่มค่าตั๋วได้ สำหรับ Full service ได้สูงถึง 10,049 บาท ซึ่งเป็นราคาที่ประชาชนมีการตั้งคำถามว่าแพงเกินไปหรือไม่ และเป็นการซ้ำเติมความเสียหายแก่ประชาชนหรือไม่ ในขณะที่เครื่องบินต้นทุนต่ำ สามารถขึ้นราคาได้สูงสุดที่ 7,266 บาท

ขณะเดียวกัน ทางด้าน นายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย กล่าวที่ทำเนียบรัฐบาล ถึงกรณีที่มีสายการบินฉวยโอกาสขึ้นราคาตั๋วเครื่องบินไปกลับกรุงเทพฯ-หาดใหญ่ โดยมีราคาพุ่งสูงถึงหลักหมื่นบาท ว่า นายพิพัฒน์ รัชกิจประการ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม ทราบเรื่องแล้วได้เร่งดำเนินการ ซึ่งทราบว่าได้มีการยกเลิกการจองและเพิ่มราคาตั๋วขึ้นมา ตอนนี้พอทราบรายชื่อสายการบินแล้ว ซึ่งต้องขอตรวจสอบ

นายกรัฐมนตรี ย้ำด้วยว่า “ถ้าเป็นอย่างนั้นจริงก็เพิกถอนใบอนุญาต ผมไม่มีอย่างอื่น ผมไม่ประนีประนอม ถ้าเอาเปรียบประชาชนในยามยาก ถ้าจะวัดกับผมก็ลองดู ผมก็ไม่รู้จะทำอย่างไรแล้ว พูดดีก็แล้ว อะไรก็แล้ว ตอนนี้ถ้าเอาความเดือดร้อนของประชาชนและคนเหล่านี้ถ้าเขาไปไหนไม่ได้เขาก็ต้องอยู่ที่สนามบิน กลับบ้านก็ไม่ได้ ความเครียดก็เกิดขึ้น ถ้าผู้ประกอบการไม่มีจรรยาบรรณ เช่นนี้ก็ไม่ต้องประกอบการ เพิกถอนใบอนุญาตไม่ยากเลย”