ส่องพฤติกรรมนักท่องเที่ยวจีนยุคใหม่ 'ไทย' ยังฮิตติดลมบน

หยุดยาววันแรงงานและเทศกาล Golden Week ที่ผ่านมา กลายเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความคึกคักของภาคการท่องเที่ยวจีนอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่การเดินทางภายในประเทศ

 

แต่ยังรวมถึงการท่องเที่ยวทั้ง 'ขาเข้า' และ 'ขาออก' ที่เติบโตอย่างโดดเด่น โดยมีแพลตฟอร์มการชำระเงินดิจิทัลระดับโลกอย่าง Alipay และเครือข่ายพันธมิตร Alipay+ เป็นผู้เก็บบันทึกข้อมูลการใช้จ่ายอันน่าทึ่งนี้ไว้

 

ข้อมูลล่าสุดที่เปิดเผยโดย Alipay และแอปพลิเคชันในเครือข่าย Alipay+ สะท้อนภาพการฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว

 

โดยพบยอดใช้จ่ายผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้พุ่งสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ทั้งในกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางไปต่างประเทศ และนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้าสู่ประเทศจีน

 

ท่องเที่ยวขาออก: นักท่องเที่ยวจีนยุคดิจิทัลออกสำรวจโลก

การเดินทางไปต่างประเทศของนักท่องเที่ยวจีนในช่วงวันหยุดยาวกลับมาคึกคักอีกครั้ง แรงหนุนสำคัญส่วนหนึ่งมาจากการขยายตัวของ Alipay+

 

เครือข่ายระบบชำระเงินข้ามชาติจาก Ant International ที่เชื่อมต่อแอปพลิเคชันดิจิทัลวอลเล็ตกว่า 36 แอป จากจีน เอเชีย และยุโรป

 

ทำให้นักท่องเที่ยวสามารถใช้แอปของตนเองชำระเงินในกว่า 70 ประเทศทั่วโลกได้อย่างสะดวกสบาย ไม่ต้องแลกเงินสดล่วงหน้า

 

ข้อมูลยอดใช้จ่ายผ่าน Alipay เผยให้เห็นถึงจุดหมายปลายทางสุดฮิตของนักท่องเที่ยวจีนในช่วงดังกล่าว โดย 10 อันดับแรก ได้แก่ ฮ่องกง, ญี่ปุ่น, มาเก๊า, เกาหลีใต้, ไทย, มาเลเซีย, สิงคโปร์, ฝรั่งเศส, แคนาดา และอิตาลี

 

 

ตอกย้ำให้เห็นว่า ประเทศไทยยังคงเป็นหนึ่งในหมุดหมายยอดนิยมอันดับต้นๆ ในใจนักท่องเที่ยวแดนมังกร

นอกจากยอดใช้จ่ายโดยรวมที่เพิ่มขึ้น พฤติกรรมนักท่องเที่ยวจีนก็เริ่มเปลี่ยนแปลงไป เพราะส่วนใหญ่เริ่มออกค้นหาประสบการณ์ที่แตกต่างและตอบโจทย์เฉพาะตัวมากขึ้น

 

สะท้อนจากยอดใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคนที่สูงที่สุดในสวิตเซอร์แลนด์ ขณะที่ในเกาหลีใต้ ยอดใช้จ่ายต่อคนก็พุ่งสูงเกินกว่า 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งส่วนหนึ่งได้รับอิทธิพลจากกระแสความนิยมบริการด้านศัลยกรรมเสริมความงาม

 

ความสนใจใน 'ประสบการณ์ท้องถิ่น' ยังสะท้อนผ่านยอดการทำธุรกรรมกับระบบขนส่งสาธารณะผ่าน Alipay ที่เพิ่มขึ้นถึง 53% จากปีก่อนหน้า

 

นักท่องเที่ยวจำนวนมากเลือกใช้ Alipay จ่ายค่ารถประจำทางและรถไฟใต้ดินในฮ่องกงและมาเก๊า หรือซื้อตั๋วรถไฟและเช่าจักรยานในยุโรปและญี่ปุ่น เพื่อสัมผัสบรรยากาศและวิถีชีวิตในท้องถิ่นอย่างแท้จริง

 

ขณะเดียวกัน บริการอำนวยความสะดวกอื่นๆ ก็มีการใช้งานเพิ่มขึ้นเช่นกัน ยอดการคืนเงินภาษีเฉลี่ยต่อรายการผ่านบริการขอคืนภาษีแบบเรียลไทม์ของ Alipay เพิ่มขึ้น 33% และยอดการเคลมโปรโมชั่นส่วนลดต่างๆ พุ่งขึ้นถึง 46% เมื่อเทียบกับช่วงหยุดยาววันปีใหม่

 

 

 

ท่องเที่ยวขาเข้า: จีนเปิดประตูรับนักท่องเที่ยวด้วยพลังดิจิทัล

 

การที่ประเทศจีนเปิดกว้างมากขึ้นด้วยมาตรการยกเว้นวีซ่าสำหรับหลายประเทศ นโยบายใหม่ด้านการขอคืนภาษีที่สะดวกขึ้น และการเพิ่มทางเลือกในการชำระเงิน ได้ส่งผลให้การท่องเที่ยวขาเข้าเติบโตอย่างก้าวกระโดด

 

นับตั้งแต่เดือนกันยายน 2566 โซลูชันจาก Alipay+ ได้ทำให้แอปกระเป๋าเงินดิจิทัลชั้นนำ 13 แอปจากทั่วเอเชียสามารถใช้งานได้อย่างราบรื่นในประเทศจีนผ่านเครือข่ายร้านค้าของ Alipay

 

โดยในช่วงหยุดยาววันแรงงานปีนี้ จำนวนธุรกรรมและมูลค่าการใช้จ่ายรวมในประเทศจีนที่มาจากแอปกระเป๋าเงินดิจิทัลต่างประเทศเหล่านี้ พุ่งทะยานขึ้นกว่า 100% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

 

แอปที่มียอดใช้จ่ายสูงสุด 5 อันดับแรกในจีนในช่วงดังกล่าว ได้แก่ AlipayHK (ฮ่องกง), Touch ‘n Go e-Wallet (มาเลเซีย), Kazpi.kz (คาซักสถาน), MPay (มาเก๊า), และ TrueMoney (ประเทศไทย) ชี้ให้เห็นถึงศักยภาพของตลาดนักท่องเที่ยวไทยในจีน 

 

อีกหนึ่งไฮไลต์สำคัญคือ Alipay Tap! โซลูชันการชำระเงินแบบไร้สัมผัสที่เปิดตัวในจีนเมื่อมิถุนายน 2567 ซึ่งกลายเป็นช่องทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวต่างชาติ

 

 

ด้วยการทำงานที่ง่ายดายเพียงแตะสมาร์ทโฟนกับเครื่องรับชำระหรือป้าย Alipay Tap! ก็สามารถเข้าถึงบริการและชำระเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องเปิดแอปหรือสแกนโค้ด

 

ข้อมูลจากเดือนเมษายน 2568 ระบุว่า Alipay Tap! มีผู้ใช้งานในจีนแล้วกว่า 100 ล้านคน และในช่วงวันหยุดยาววันแรงงานที่ผ่านมา

 

นักท่องเที่ยวจาก 54 ประเทศที่ได้รับสิทธิยกเว้นวีซ่าชั่วคราวของจีน มียอดใช้จ่ายผ่าน Alipay Tap! สูงขึ้นถึง 50% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของเดือนเมษายน 

 

ข้อมูลจาก Alipay และ Alipay+ ในช่วงวันหยุดยาววันแรงงาน 2025 นี้ ตอกย้ำให้เห็นว่า การชำระเงินดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมืออำนวยความสะดวก

 

แต่ยังเป็นกลไกสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนการฟื้นตัวและการเติบโตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป สู่ประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ สะดวกสบาย และเชื่อมต่อถึงกันทั่วโลก