MUJI รุกค้าปลีกไลฟ์สไตล์ ขยายร้านปิ่นเกล้า 3 เท่า ดันยอดโต 80%

มูจิ รีเทล (ประเทศไทย) เดินหน้าขยายธุรกิจค้าปลีกไลฟ์สไตล์ รับโอกาสเติบโตของตลาดกรุงเทพฯ ฝั่งตะวันตก

 

หลังปรับโฉมร้าน MUJI สาขาเซ็นทรัล ปิ่นเกล้า เพิ่มพื้นที่จากเดิม 3 เท่า รวมกว่า 1,000 ตารางเมตร พร้อมตั้งเป้ายอดขายสาขาเติบโตประมาณ 80% ในปี 2569 เมื่อเทียบกับปี 2568

 

การขยายพื้นที่ร้านครั้งนี้เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ของ MUJI ในการพัฒนารูปแบบร้านให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละพื้นที่

 

โดยเพิ่มความหลากหลายของสินค้าและปรับการจัดวางให้ตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวัน ตั้งแต่ของใช้ภายในบ้าน อุปกรณ์จัดเก็บ เสื้อผ้า อาหาร ไปจนถึงสินค้าไลฟ์สไตล์

นายอิปเป โอตะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท มูจิ รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า เซ็นทรัล ปิ่นเกล้าเป็นทำเลยุทธศาสตร์ที่มีศักยภาพของกรุงเทพฯ ฝั่งตะวันตก

 

เชื่อมโยงพื้นที่ฝั่งธนบุรี กรุงเทพฯ ชั้นใน ตลิ่งชัน บางกรวย และนนทบุรี อีกทั้งยังรายล้อมด้วยชุมชน สถานศึกษา โรงพยาบาล สำนักงาน และแหล่งการค้า

 

“การขยายพื้นที่ร้านในครั้งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นจากการมองเรื่องพื้นที่เพียงอย่างเดียว แต่เป็นการนำข้อมูลด้านพฤติกรรม รวมถึงเสียงสะท้อนจากลูกค้ามาใช้ประกอบการตัดสินใจ” นายอิปเปกล่าว

ที่ผ่านมา ลูกค้าบางส่วนสะท้อนว่าร้านเดิมมีข้อจำกัดด้านพื้นที่และสินค้าบางหมวด ทำให้การเลือกซื้อไม่สะดวกเท่าที่ควร MUJI จึงนำความคิดเห็นดังกล่าวมาพัฒนาร้านใหม่ภายใต้แนวคิด “จากเสียงของคุณ...สู่ร้านใหม่ ใหญ่ขึ้น ครบขึ้น”

 

สำหรับร้านโฉมใหม่ยังคงรักษาเอกลักษณ์ของ MUJI ผ่านการออกแบบที่เรียบง่าย การใช้วัสดุและโทนสีที่ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติ ตลอดจนการจัดวางสินค้าที่ช่วยให้ลูกค้ามองเห็นภาพการนำไปใช้ในชีวิตประจำวันได้ง่ายขึ้น
 

นายอิปเปกล่าวว่า การขยายพื้นที่ร้านสะท้อนถึงการเติบโตของฐานลูกค้าและความเชื่อมั่นของ MUJI ที่มีต่อศักยภาพของทำเลปิ่นเกล้าในระยะยาว โดยบริษัทตั้งเป้ายอดขายสาขาเติบโตประมาณ 80% จากปีก่อนหน้า

 

“เป้าหมายดังกล่าวเป็นผลมาจากการขยายฐานลูกค้าใหม่ และการเพิ่มการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้าเดิม” นายอิปเปกล่าว

 

ทั้งนี้ MUJI ยังคงให้ความสำคัญกับการพัฒนาร้านในแต่ละพื้นที่ ทั้งการขยายพื้นที่ การปรับรูปแบบร้าน

ตลอดจนการคัดสรรสินค้าและบริการให้เหมาะกับพฤติกรรมผู้บริโภค โดยมองว่าหน้าร้านยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างประสบการณ์และความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

 

ขณะที่ช่องทางออนไลน์ของ MUJI ปัจจุบันมีสัดส่วนประมาณ 5% ของยอดขายรวม แม้ผู้บริโภคจะหันมาซื้อสินค้าผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น

 

แต่บริษัทยังคงมองว่าช่องทางออนไลน์และออฟไลน์มีความสำคัญควบคู่กัน โดยออนไลน์ช่วยเพิ่มการเข้าถึงสินค้า ขณะที่หน้าร้านช่วยให้ลูกค้าได้สัมผัสแนวคิดและปรัชญาของแบรนด์ผ่านบรรยากาศ การจัดวางสินค้า และประสบการณ์การเลือกซื้อ

นายอากิระ อิจิม่า ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขายและอีคอมเมิร์ซ กล่าวว่า MUJI ไม่ได้วางตำแหน่งแบรนด์โดยมุ่งแข่งขันด้านกระแสหรือราคาเพียงอย่างเดียว

 

แต่ให้ความสำคัญกับสินค้าที่จำเป็นต่อชีวิตประจำวัน ผ่านการออกแบบที่เรียบง่าย ใช้งานได้จริง มีคุณภาพ และสามารถใช้ได้อย่างยาวนาน

 

“จุดแข็งของ MUJI คือความสอดคล้องระหว่างสินค้า แนวคิดของแบรนด์ และประสบการณ์ภายในร้าน ตั้งแต่การคัดสรรวัสดุอย่างเหมาะสม การออกแบบโดยลดทอนสิ่งที่ไม่จำเป็น ไปจนถึงการจัดพื้นที่ที่ช่วยให้ลูกค้ามองเห็นภาพการใช้งาน” นายอากิระกล่าว

สำหรับแผนขยายธุรกิจในประเทศไทย MUJI เตรียมปรับโฉมสาขาเซ็นทรัล เวสต์เกต โดยเพิ่มพื้นที่ร้านและความหลากหลายของสินค้า คาดว่าจะเปิดให้บริการในเดือนตุลาคม 2569 เพื่อรองรับการเติบโตของประชากรและความต้องการของผู้บริโภคในพื้นที่

 

นายอากิระกล่าวว่า การพิจารณาขยายสาขาในอนาคตจะคำนึงถึงจำนวนประชากร กำลังซื้อ การขยายตัวของพื้นที่เมือง ความสะดวกในการเดินทาง และความต้องการสินค้าที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวัน โดยเสียงสะท้อนจากลูกค้าจะเป็นข้อมูลสำคัญในการตัดสินใจเปิดหรือขยายร้านเพิ่มเติม