วิกฤตแอร์พอร์ตลิ้งค์! ขัดข้องซ้ำซาก 2 รอบในสัปดาห์เดียว รวม 34 ชม.
ชาวเมืองโอด แอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ระบบไฟฟ้าขัดข้องข้ามคืนกว่า 14 ชม. ซ้ำรอยเหตุรถตกรางเมื่อต้นสัปดาห์ รวมเวลาเสียสะสมพุ่ง 34 ชม. เร่งใช้รถบัส ขสมก. ช่วยระบายคน
KEY
POINTS
- แอร์พอร์ต เรล ลิงก์ เกิดเหตุขัดข้องรุนแรง 2 ครั้งในรอบสัปดาห์เดียว รวมระยะเวลาที่ส่งผลกระทบต่อการให้บริการนานถึง 34 ชั่วโมง
- สาเหตุเกิดจากขบวนรถตกรางในศูนย์ซ่อมบำรุง (กระทบ 20 ชม.) และระบบไฟฟ้าขัดข้องระหว่างสถานี (กระทบ 14 ชม.)
- ปัญหาดังกล่าวส่งผลให้การเดินรถล่าช้าอย่างหนัก ผู้โดยสารตกค้างจำนวนมาก และต้องจัดรถบัสเสริมเพื่อบรรเทาความเดือดร้อน
วิกฤตการเดินทาง! แอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ขัดข้องซ้ำซาก สัปดาห์เดียวเสียสะสม 34 ชั่วโมง
รถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ประสบปัญหาทางเทคนิคอย่างหนักในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยเมื่อวันที่ 29 กรกฎาคม 2569 เวลาประมาณ 17.00 น. ได้เกิดเหตุระบบไฟฟ้าขัดข้องอย่างรุนแรง
ส่งผลให้ไม่มีกระแสไฟฟ้าจ่ายให้กับขบวนรถในช่วงสถานีลาดกระบังถึงสถานีบ้านทับช้าง ฝั่งขาเข้าเมือง
เจ้าหน้าที่ต้องใช้แผนเดินรถสำรองและปรับลดความถี่การเดินรถลงเหลือเพียง 30 นาทีต่อขบวน
เหตุการณ์ครั้งนี้ลากยาวข้ามคืน นานกว่า 14 ชั่วโมง จนถึงช่วงเช้าของวันที่ 30 กรกฎาคม เจ้าหน้าที่ยังคงเร่งดำเนินการแก้ไขระบบไฟฟ้าที่ขัดข้องอย่างต่อเนื่อง
ส่งผลให้ผู้โดยสารมุ่งหน้าสถานีสุวรรณภูมิต้องหยุดรอสับหลีกขบวนรถตั้งแต่สถานีหัวหมากเนื่องจากการเดินรถทิศทางเดียว ทำให้เวลาเดินทางเพิ่มขึ้นจากปกติประมาณ 30 นาที
ที่น่าตกใจคือเหตุการณ์นี้ถือเป็นการ ขัดข้องครั้งที่ 2 ในรอบเพียง 1 สัปดาห์ โดยก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม 2569 ได้เกิดเหตุขบวนรถตกรางภายในศูนย์ซ่อมบำรุงคลองตัน ซึ่งส่งผลกระทบต่อการให้บริการนานถึง 20 ชั่วโมง
เมื่อนำมารวมกับเหตุระบบไฟฟ้าขัดข้องล่าสุดอีก 14 ชั่วโมง ทำให้ในรอบสัปดาห์นี้ระบบแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ มีปัญหาในการให้บริการสะสมรวมถึง 34 ชั่วโมง สร้างความเดือดร้อนให้แก่ประชาชนผู้ใช้บริการเป็นวงกว้าง
แก้ไขปัญหาและดูแลผู้โดยสาร ในช่วงเช้าวันนี้ (30 ก.ค.) มีรายงานผู้โดยสารสะสมจำนวนมากบริเวณสถานีพญาไท มักกะสัน และสุวรรณภูมิ
ทางผู้ให้บริการจึงได้ประสานขอความร่วมมือกับ ขสมก. เพื่อจัดรถบัสเสริม ให้บริการฟรีในช่วงเวลา 08:00 - 12:00 น. ในเส้นทางสถานีมักกะสัน – สถานีสุวรรณภูมิ ทุกๆ 30 นาที เพื่อช่วยระบายผู้โดยสารที่ตกค้าง
แนวทางการขอคืนเงิน สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ สามารถดำเนินการได้ดังนี้:
บัตร EMV: หากโดนคิดค่าอยู่เกินเวลา (Overstay) สามารถสแกน QR Code เพื่อยื่นคำขอคืนเงินได้ โดยระบุสาเหตุว่าเกิดจากรถไฟล่าช้า
เหรียญโดยสาร (Token): หากซื้อแล้วไม่ประสงค์เดินทางเนื่องจากความล่าช้า สามารถนำเหรียญไปติดต่อพนักงานที่ห้องจำหน่ายตั๋วได้ทุกสถานีเพื่อขอคืนเงิน
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้เจ้าหน้าที่ยังคงเร่งแก้ไขระบบไฟฟ้าเพื่อให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด และแนะนำให้ผู้ที่จะเดินทางไปสนามบินสุวรรณภูมิเผื่อเวลาการเดินทางอย่างน้อย 30 - 60 นาที
