3 แนวโน้มชำระเงินโลกเปลี่ยนเกมธุรกิจไทยสู่ยุคดิจิทัลเต็มตัว
Worldpay ชี้ 3 แนวโน้มสำคัญ A2A–กระเป๋าเงินดิจิทัล–Stablecoin หนุนไทยเข้าสู่เศรษฐกิจไร้เงินสด เปิดทางผู้ประกอบการเข้าถึงตลาดโลกผ่านระบบชำระเงินยุคใหม่
Worldpay ผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีและโซลูชันการชำระเงิน ได้ประกาศเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการในประเทศไทย นับเป็นตลาดแห่งที่ 9 ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
การขยายตลาดครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Worldpay ในการสนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทย และส่งเสริมให้ผู้ประกอบการทั้งในและต่างประเทศสามารถรับชำระเงินด้วยวิธีที่หลากหลายและตรงตามความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่
ปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อน Worldpay สู่ตลาดไทย
การตัดสินใจเข้าสู่ตลาดประเทศไทยของ Worldpay มีรากฐานมาจากแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการชำระเงินของผู้บริโภคที่กำลังก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว จากการใช้เงินสดสู่การใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลและการโอนเงินระหว่างบัญชี (Account-to-Account หรือ A2A) ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว กาเบรียล เดอ มงเตสซุส ประธานฝ่ายธุรกิจระดับโลกของ Worldpay กล่าวเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่ผู้ประกอบการในตลาดไทยต้องปรับตัวเพื่อมอบประสบการณ์การชำระเงินที่สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย
นอกจากนี้ ชนัญภัค แก้วจำบัง ผู้จัดการประจำประเทศไทยของ Worldpay ยังได้เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกจากรายงาน Worldpay Global Payments Report ว่า ประเทศไทยมีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับสองในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในด้านมูลค่าการทำธุรกรรม และคาดการณ์ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซของไทยจะเติบโต 9% ต่อปีจนถึงปี 2573 และมีมูลค่าสูงถึง 50,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปีเดียวกัน ยิ่งไปกว่านั้น ประเทศไทยยังติด 1 ใน 5 ของประเทศที่ใช้ QR Code ในการชำระเงินมากที่สุดในโลก ซึ่งเน้นย้ำถึงศักยภาพมหาศาลของตลาดการชำระเงินดิจิทัลในประเทศ
การสนับสนุนการเติบโตทางธุรกิจในยุคไร้พรมแดน
ฟิล พอมฟอร์ด ผู้จัดการทั่วไป ฝ่าย Global Enterprise ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Worldpay กล่าวถึงความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของการเข้ามาในตลาดไทยว่า “ประเทศไทยเป็นตลาดหลักของ Worldpay เราต้องการสนับสนุนให้ผู้ประกอบการสามารถรับชำระเงินได้ไม่เพียงแค่ในประเทศไทย แต่ยังครอบคลุมทั่วโลก ปัจจุบันตลาดมีการเติบโตในสองมุม คือผู้ประกอบการไทยที่ต้องการขยายธุรกิจสู่ต่างประเทศ และผู้ประกอบการระดับโลกที่ต้องการเข้ามาเติบโตในตลาดไทย ซึ่งเราพร้อมที่จะสนับสนุนการเติบโตทั้งสองทิศทางนี้”
Worldpay เล็งเห็นถึงช่องว่างในการเชื่อมโยงระบบ QR Code ข้ามพรมแดนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และมีเป้าหมายที่จะเข้ามาเติมเต็มช่องว่างนี้ เพื่อให้การชำระเงินข้ามประเทศเป็นไปได้อย่างราบรื่น ขณะเดียวกันก็ยังคงให้ความสำคัญกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ซึ่งยังคงเป็นช่องทางหลักสำหรับการค้าในหลายรูปแบบ ด้วยเหตุนี้ Worldpay จึงนำเสนอโซลูชันการชำระเงินที่ครอบคลุมทุกช่องทาง
บริการและนวัตกรรมเพื่อตลาดไทย
ในประเทศไทย Worldpay ให้บริการรับชำระเงินผ่านบัตรชั้นนำระดับโลก และรองรับการชำระเงินในสกุลเงินบาทสำหรับผู้ประกอบการไทย ที่สำคัญคือ สามารถเข้าถึงวิธีการชำระเงินทางเลือก (APMs) ยอดนิยม 4 รูปแบบ ผ่านพันธมิตรในตลาด ได้แก่ LINE Pay, TrueMoney, PromptPay และการชำระเงินผ่านธนาคารออนไลน์ Worldpay ได้รับใบอนุญาตเป็นผู้ให้บริการรับชำระเงินในประเทศเพื่อประมวลผลธุรกรรมทั้ง Visa และ Mastercard และได้ร่วมมือกับ NTT Data เพื่อเข้าถึงวิธีการชำระเงินเหล่านี้
เจมส์ ฟราย รองประธานอาวุโส ฝ่ายผลิตภัณฑ์องค์กรของ Worldpay ได้เปิดเผยถึงนวัตกรรมและบริการเฉพาะที่นำมาสู่ตลาดไทยว่า
“สิ่งที่เรานำมาคือ Global Scaling Coverage หรือการใช้เทคโนโลยีเพื่อขยายธุรกิจในระดับโลก Worldpay ทำหน้าที่เป็นเสมือนฟันเฟืองหนึ่งที่ช่วยให้ผู้ประกอบการไทยสามารถเติบโตสู่ระดับสากลได้ เรายังมีบริการเสริม (Value-Added Services) ที่สำคัญสำหรับร้านค้า เช่น บริการตรวจจับการฉ้อโกง บริการชำระเงินที่ปลอดภัย และการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงิน (Payment Optimization) ด้วย AI และ Machine Learning ซึ่งบริการเหล่านี้เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ประกอบการและผู้บริโภค” Worldpay ยังได้ประกาศการเข้าซื้อกิจการ Ravelin บริษัทด้านข้อมูลและ AI ที่เชี่ยวชาญด้านการตรวจจับการฉ้อโกง ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถในการป้องกันการฉ้อโกงได้ดียิ่งขึ้น"
แนวโน้มการชำระเงินระดับโลกและผลกระทบต่อประเทศไทย
Worldpay คาดการณ์แนวโน้มการชำระเงินที่สำคัญระดับโลกในช่วง 3-5 ปีข้างหน้าที่จะส่งผลกระทบต่อประเทศไทย ดังนี้
การเติบโตอย่างต่อเนื่องของการชำระเงินแบบ Account-to-Account (A2A) และการเพิ่มขึ้นของกระเป๋าเงินดิจิทัล ซึ่งเป็นที่นิยมอย่างมากในเอเชียและกำลังขยายตัวไปทั่วโลก ร้านค้าที่เคยพึ่งพาการชำระเงินด้วยบัตรจะมีความจำเป็นต้องนำวิธีการชำระเงินทางเลือกเหล่านี้มาใช้มากขึ้น
การใช้ Stablecoin สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศที่คุ้มค่าและรวดเร็ว ซึ่งจะเชื่อมโยงกับโลกของคริปโตเคอร์เรนซี
แนวโน้มการพัฒนาระบบ Agentic Commerce ซึ่งเป็นรูปแบบการซื้อสินค้าออนไลน์ที่มีเอเจนต์อัตโนมัติคอยช่วยเหลือผู้บริโภคในทุกขั้นตอนของการซื้อสินค้าตั้งแต่ต้นจนจบ
ประเทศไทยมีโอกาสได้รับประโยชน์จากแนวโน้มการเงินดิจิทัลอย่างชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการเติบโตของกระเป๋าเงินดิจิทัลทั่วโลก และระบบ ผ่อนชำระสินค้า (Buy Now, Pay Later หรือ BNPL) ที่มีแนวโน้มจะได้รับความนิยมในประเทศไทย นอกจากนี้ ประเทศไทยยังครองตำแหน่งตลาดที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาคสำหรับการโอนเงินระหว่างบัญชี ซึ่งมีศักยภาพการเติบโตในระดับสากล
ความร่วมมือเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน
ชนัญภัค แก้วจำบัง เสริมว่า Worldpay มีเครือข่ายพันธมิตรที่แข็งแกร่งทั้งในและต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสถาบันการเงินและธนาคารชั้นนำในประเทศไทย ซึ่งจะร่วมเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินงานและพัฒนาธุรกิจ การเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบในประเทศไทยครั้งนี้ เป็นก้าวสำคัญของ Worldpay ในการสนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ และการพัฒนาระบบการชำระเงินในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
การเข้ามาของ Worldpay ในประเทศไทยไม่เพียงแต่จะช่วยยกระดับโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของประเทศให้ทันสมัยขึ้นเท่านั้น แต่ยังเปิดประตูสู่โอกาสใหม่ๆ สำหรับผู้ประกอบการไทยในการเข้าถึงตลาดโลกได้อย่างไร้รอยต่ออีกด้วย