อสังหาฯ ครองแชมป์ร้องเรียนสคบ.

สคบ.เผยอสังหาฯ ยังครองแชมป์ถูกร้องเรียนสูงสุด 14 ปีซ้อน นับจากวิกฤตปี 2540 ชี้ปัญหาเพียบทั้งรายเล็ก-ใหญ่

ร.ต.ไพโรจน์ คนึงทรัพย์ ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครอง ผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า ภาคอสังหาริมทรัพย์เป็นธุรกิจที่ถูกร้องเรียนมากที่สุดต่อเนื่องเป็นปีที่ 14 นับจากวิกฤตเศรษฐกิจปี 2540 โดย 9 เดือนของปีงบประมาณ 2554 (เดือน ต.ค. 2553-22 มิ.ย. 2554) มีเรื่องร้องเรียนกรณีบ้านที่ดินจัดสรรและอาคารชุดแล้ว 1,217 ราย ขณะที่ปี 2553 มีเรื่องร้องเรียนรวม 1,564 ราย ปี 2552 มี 1,441 ราย ปี 2551 มี 2,190 ราย ปี 2550 มี 2,470 ราย และปี 2549 มี จำนวน 3,936 ราย

“ปัญหาที่ร้องเรียนเกิดจากทั้ง ผู้ประกอบการอสังหาฯ รายใหญ่ จนถึงรายเล็ก ส่วนใหญ่เป็นเรื่อง ไม่ได้รับความเป็นธรรมตามสัญญาที่ระบุไว้ ก่อสร้างไม่แล้วเสร็จ มี ชำรุดหลังการก่อสร้าง การบริหารนิติบุคคลที่ไม่โปร่งใส เป็นต้น” ร.ต.ไพโรจน์ กล่าว

นอกจากนี้ สคบ.ยังเดินหน้าโครงการจัดสรรติดดาวต่อเนื่อง เป็นปีที่ 3 เพื่อจะมอบรางวัลให้กับ ผู้ประกอบการที่พัฒนาโครงการดี โดยให้ผู้ประกอบการยื่นรายละเอียดของโครงการเข้ามาประกวด และทาง สคบ.จะส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจสอบ

ร.ต.ไพโรจน์ กล่าวอีกว่า ส่วนกรณีที่นายณกรณ์ กรณ์หิรัญ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท วุฒิศักดิ์ คลินิก กรุ๊ป ที่ร้องเรียนบริษัท วินด์มิลล์ อาร์คิเท็ค ในเครือบริษัท อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ ก่อสร้างบ้านราคา 46 ล้านบาท ไม่เป็นไปตามสัญญา สคบ.จะเรียกทั้งสองฝั่งมาเข้ากระบวนการไกล่เกลี่ย ผ่านทางคณะอนุกรรมการไกล่เกลี่ย

หากยังไม่เป็นผลจะส่งเรื่องไปยังคณะอนุกรรมการกลั่นกรองเรื่องร้องทุกข์พิจารณา จากนั้นจะส่งเรื่องให้ คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคเป็น ผู้ตัดสิน หากมีความผิดตามที่ร้องเรียน ทาง สคบ.จะเป็นผู้ฟ้องร้องแทนผู้บริโภค หรือส่งให้ทางอัยการเป็นผู้ฟ้องร้องได้