“องค์การเภสัชฯ จับมือ เฮลท์ อัพ” ยกระดับร้านขายยา

ภญ.ปาริชาติ แคล้วปลอดทุกข์ ผู้เชี่ยวชาญ 10 องค์การเภสัชกรรม (อภ.) เปิดเผยถึงความคืบหน้าความร่วมมือกับ บริษัทเฮทล์ อัพ จำกัด (Health Up) เพื่อพัฒนาโมเดลต้นแบบเครือข่ายธุรกิจร้านขายยา (Health Network Prototype Model) ว่า หลังจากมีการลงนามเอ็มโอยูไปเมื่อวันที่ 12 ก.ค.2566 ที่ผ่านมา ทาง อภ.และ เฮลท์ อัพ ได้เดินหน้าจัดสัมมนาแลกเปลี่ยนความรู้การบริหาร Chain Store ร้านยา รวมทั้งจัด Workshop ร่วมกันในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมาเพื่อถ่ายทอดองค์ความรู้รวมทั้งสิ้น 4 ครั้ง ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งในความร่วมมือดังกล่าว

รูปแบบการถ่ายทอดองค์ความรู้แบบเวิร์คช้อป ช่วยให้ระดมความคิดและเห็นชัด ในกลยุทธ์การบริหารร้านค้าปลีกยาและเวชภัณฑ์ ทั้งการวิเคราะห์ทำเล และวิเคราะห์สต็อกสินค้า รวมถึงพนักงานในร้านยาด้วยว่าควรจะมีมายด์เซทอย่างไร และที่สำคัญคือ การดีไซน์โฟล์ การบริการลูกค้า  หรือ Customer Journey ควรต้องได้รับบริการอะไรบ้างเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด การทำมาร์เก็ตติ้ง ทำโปรโมชั่นต่างๆ ทั้งหมดนี้ เราได้บรรจุไว้ในการ work shop ถือว่าประสบความสำเร็จด้วยดี” ภญ.ปาริชาติกล่าว

ภญ.ปาริชาติ กล่าวอีกว่า “องค์การเภสัชกรรม เป็นหน่วยงานรัฐวิสาหกิจที่ดำเนินกิจการนโยบายกระทรวงสาธารณสุข เพื่อความมั่นคงทางยาของประเทศ ดังนั้นกิจการที่เราดำเนินการอยู่จะประกอบไปด้วยภาคส่วนของภาครัฐ ภาคเอกชน และต่างประเทศ ซึ่งโครงการนี้เราโฟกัสลงมาที่เครือข่ายภาคเอกชน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ยาที่เราผลิตไปถึงมือประชาชนในท้องถิ่นให้ได้มากที่สุด  เพื่อให้ประชาชนได้เข้าถึงยาในราคาที่สมเหตุสมผล” ภญ.ปาริชาติกล่าว
 

 “องค์การเภสัชกรรม เป็นหน่วยงานรัฐวิสาหกิจที่ดำเนินกิจการนโยบายกระทรวงสาธารณสุข เพื่อความมั่นคงทางยาของประเทศ ดังนั้นกิจการที่เราดำเนินการอยู่จะประกอบไปด้วยภาคส่วนของภาครัฐ ภาคเอกชน และต่างประเทศ ซึ่งโครงการนี้เราโฟกัสลงมาที่เครือข่ายภาคเอกชน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ยาที่เราผลิตไปถึงมือประชาชนในท้องถิ่นให้ได้มากที่สุด  เพื่อให้ประชาชนได้เข้าถึงยาในราคาที่สมเหตุสมผล” ภญ.ปาริชาติกล่าว

นอกเหนือจากเป็นผู้ผลิตแล้ว องค์การเภสัชกรรม ยังต้องเป็นฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อนการกระจายยาจากส่วนกลางไปสู่ปลายน้ำต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นพื้นที่ในจังหวัด อำเภอ ตำบล เพื่อให้ประชาชนเข้าถึง

จึงเป็นที่มาของโครงการนี้ และเรายังได้พันธมิตรที่แข็งแกร่ง คือ เฮลท์ อัพ ซึ่งเป็นบริษัทที่มีประสบการณ์ มีเครือข่ายร้านขายยา chain  และมีบริษัทขายส่งในเครือที่แข็งแกร่งคือ DN CENTER  ซึ่งมีศูนย์กระจายสินค้าขนาดใหญ่ ปัจจุบันมีฐานร้านขายยากว่า 6,000 ร้านยาทั่วประเทศ ซึ่งตอบโจทย์องค์การเภสัชกรรมที่กำลังมองหาเครือข่ายพันธมิตรที่จะช่วยขับเคลื่อนการกระจายยาขององค์การเภสัชกรรม ให้ไปถึงมือประชาชน 

"หลังจากกิจกรรมถ่ายทอดองค์ความรู้ ก็จะเข้าสู่โหมดการคัดเลือกรายการยาและสินค้าสุขภาพที่จะกระจายเข้าสู่ร้านยาเครือข่ายโดยวิเคราะห์ความต้องการในแต่ละมิติ เช่น Location base, Problem base และรายการใดสนองนโยบายของกระทรวงสาธารณสุข  เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงยาได้ในวงกว้าง โดย อภ. และเฮลท์ อัพ จะทำคู่ขนานไปกับการคัดเลือกร้านยาที่ประสงค์จะเข้าร่วมโครงการ  เพื่อเป็นร้านยาต้นแบบของโครงการ health network โดยจะมีหลักเกณฑ์ที่ชัดเจนว่าจะต้องมีคุณสมบัติอย่างไร" ภญ.ปาริชาติกล่าว