ฮอนด้าคืนเงินจองรถผลิตไม่ทัน2หมื่นคัน

ฮอนด้าพร้อมคืนเงินจองบริโอ้ หากลูกค้ารอไม่ไหว เผยมีรถที่รอส่งมอบอีก 2 หมื่นคัน ที่ยังไม่รู้จะส่งได้เมื่อไหร่

นายอาซึชิ ฟูจิโมโตะ ประธานบริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า ฮอนด้า พร้อมคืนเงินจองให้กับลูกค้าที่จองฮอนด้าบริโอ้ ทุกคน หากไม่สามารถรอการส่งมอบรถจากทางบริษัทได้ โดยขณะนี้ฮอนด้ามียอดจองฮอนด้าบริโอ้ ประมาณ 5,000 คัน ซึ่งจะเริ่มส่งมอบรถได้ตั้งแต่ปลายเดือน พ.ค.นี้

อย่างไรก็ตามยังไม่สามารถให้คำตอบได้ว่าจะส่งมอบรถทั้ง 5,000 คันได้หมดเมื่อไหร่ เพราะขึ้นอยู่กับชิ้นส่วนที่ส่งมาจากประเทศญี่ปุ่น

“แม้ขณะนี้เราจะหยุดรับจองฮอนด้า บริโอ้ ไปตั้งแต่วันที่ 25 เม.ย.ที่ผ่านมา เพราะไม่สามารถคาดการณ์สถานการณ์การส่งมอบอะไหล่ประเภทชิ้นส่วนไฟฟ้าและอะไหล่บางตัวได้ แต่ในส่วนที่ลูกค้าได้จองไปแล้ว ฮอนด้าก็จะพยายามส่งมอบรถให้ได้เร็วที่สุด แต่ยังกำหนดไม่ได้ว่าจะส่งมอบรถทั้ง 5,000 คันได้เมื่อไหร่ และหากใครต้องการเงินจองคืนก็พร้อมจะคืนให้” นายฟูจิโมโตะ กล่าว

บริษัทได้ส่งหนังสือไปถึงลูกค้าฮอนด้า เพื่อชี้แจงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและความล่าช้าในการส่งมอบรถ รวมถึงขออภัยในเรื่องที่เกิดขึ้น

นายฟูจิโมโตะ กล่าวว่า ปัญหาที่เกิดขึ้น ทางฮอนด้า ไม่ได้นิ่งนอนใจและพยายามแก้ไขเหตุการณ์ให้ได้โดยเร็วที่สุด โดยพยายามหาแหล่งผลิตชิ้นส่วนที่ขาดแคลนในพื้นอื่นที่ไม่ใช่ในประเทศญี่ปุ่นผลิตแทน รวมถึงหาสต็อกชิ้นส่วนดังกล่าวจากประเทศอื่นๆ และสุดท้ายคือเร่งฟื้นฟูโรงงานในประเทศญี่ปุ่นให้กลับมาผลิตได้อีกครั้ง ทำให้ยังไม่สามารถกำหนดระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาได้

“ชิ้นส่วนที่ได้มา ก็ต้องกระจายไปตามโรงงานฮอนด้าในประเทศต่างๆ รวมถึงประเทศไทยด่้วย ซึ่งก็ต้องขึ้นอยู่กับบริษัทแม่ว่าจะแบ่งชิ้นส่วนมาให้เท่าใด ทำให้เราไม่สามารถกำหนดปริมาณการผลิตรถของเราได้" นายฟูจิโมโตะ กล่าว นอกจากนี้ ฮอนด้ายังมีความกังวลเกี่ยวกับจำนวนรถที่รอการส่งมอบ หรือแบ็ก ออร์เดอร์ ของรถยนต์ฮอนด้าทุกรุ่น ซึ่งปัจจุบันมีอยู่กว่า 2 หมื่นคัน ที่ยังไม่สามารถกำหนดระยะเวลาในการส่งมอบรถให้ลูกค้าได้เช่นเดียวกัน และคงล่าช้ากว่ากำหนดการส่งมอบเดิมแน่ เนื่องจากฮอนด้าลดกำลังผลิตลงกว่า 50%