ซ้อนท้าย 5 กิโลฯ จ่าย 543 บาท แฉกลโกงลูกค้าแกร็บไบค์ที่ต้องระวัง

หนุ่มแฉกลโกงแกร็บไบค์แอบเพิ่มค่าบริการพิเศษ หลังนั่งโดยสารเพียง 5 กิโลเมตรแต่ถูกตัดเงินในบัญชีแกร็บ 543 บาท

เมื่อวันที่ 7 พ.ค. ผู้สื่อข่าวได้รับรายงานว่าสังคมพากันส่งเรื่องราวเตือนภัยในการใช้บริการแกร็บไบค์หลังเพจเฟซบุ๊ก “Honda Crf250 Motard Thailand” โพสต์อุทาหรณ์การนั่งแกร๊บไบค์ โดยแอดมินเป็นผู้ประสบเจอกับตัวขณะเรียกใช้บริการแกร็บไบค์จากบริเวณห้างสรรพสินค้าเมเจอร์ สาขารัชโยธิน เพื่อมาที่ซอยลาดพร้าว 18 มีระยะทางประมาณ 5 กิโลเมตรกว่าๆ แต่กลับต้องเสียค่าบริการถึง 543 บาท จากราคาบริการปกติที่ 54 บาท

ทั้งนี้โพสต์เตือนภัยดังกล่าวได้ระบุเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงระหว่างที่นั่งซ้อนท้ายว่า “วันนี้แอดมีอุทาหรณ์การใช้บริการ Grab bike มาเล่าให้ฟังครับ ผมนั่งรถจากเมเจอร์รัชโยธิน มา ลาดพร้าว18 ค่าบริการทั้งหมด 54 บาท ระหว่างทางขับรถส่ายไปมาผมก็เลยมองว่าเขาทำอะไร เขาฟังเพลงและดูยูทูปไปด้วย พอถึงที่หมายก็ได้ทำการหักเงินผ่านบัญชี ปกติก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร แต่ครั้งนี้โทรศัทพ์เด้งว่าตังค์ในบัญชีไม่พอจ่าย ผมใช้บัตรเครดิตของ AirPay ซึ่งสามารถเติมเงินเข้าออกได้ ก็เลยเข้าไปดูในบัญชีแกร็บ เจอยอดค่าใช้จ่ายแล้วถึงบางอ้อเลยโดนโกงซะแล้วเรา และผมได้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของแกร๊บ 02-0212500 พนักงานติดต่อคนขับไม่ได้ ปิดเครื่ิองหนีเป็นที่เรียบร้อยแล้ว พนักงานแจ้งว่าเคสแบบนี้เกิดขึ้นหลายครั้งแล้ว”

อย่างไรก็ตามภายหลังที่นำเสนอเรื่องแก่สังคมได้มีผู้คนเข้ามาแสดงความคิดเห็นติเตียนการกระทำดังกล่าวที่ทำให้คนกลุ่มที่ทำงานแกร็บไบค์เสียชื่อเสียงไปด้วย และอีกส่วนหนึ่งก็ได้เข้ามาเปิดเผยประสบการณ์ในลักษณะที่คล้ายคลึงกันอาทิเช่น แอบบวกค่าทางด่วนโดยที่ไม่ได้วิ่งขึ้นทางด่วน โดยลูกค้าส่วนใหญ่ที่เจอปัญหานี้คือกลุ่มผู้ใช้จ่ายค่าโดยสารผ่านบัตร ซึ่งผู้ขับรถสามารถเพิ่มได้ในระหว่างยังให้บริการซึ่งเมื่อถึงจุดหมายจะบวกรวมกับค่าโดยสารอัตโนมัติ