ไอซีทีเร่งยกเครื่องคอลเซ็นเตอร์

ไอซีทีเร่งยกเครื่องคอลเซ็นเตอร์รัฐ  พร้อมรับเรื่องปราบเว็บไซต์หมิ่นสถาบัน

นายจุติ ไกรฤกษ์ รมว.กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรือ ไอซีที เปิดเผยว่า ไอซีทีเตรียมปรับปรุงศูนย์ให้บริการคอลเซ็นเตอร์ภาครัฐ หรือ จีซีซี 1111 และ คอลเซ็นเตอร์ของกระทรวงผ่านเลขหมาย  1212 โดยต้องการให้ทั้งสองแห่งให้บริการ 7วัน 24 ชม. จากทีผ่านมาให้บริการเฉพาะวันและเวลาราชการเท่านั้น ส่งผลให้การทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพเท่าที่ควร

ทั้งนี้ เพราะทั้งสองหมายแลขเป็นชอ่งทางสำคัญที่ในการเปิดให้ประชาชนได้แจ้งมายังไอซีที เมื่อพบเห็นเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งทางผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือ ไอเอสพี ได้ขอความร่วมมือให้ไอซีทีช่วยปรับปรุงการทำงานของคอลเซ็นเตอร์ให้ดีขึ้น

นายจุติ กล่าวว่า  ไอซีทีได้ขอให้ไอเอสพีเพื่อให้เข้มงวดในการสกัดกั้นเว็บไซต์ที่ไม่เหมะสม โดยนำพ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ 2550 ไปบังคับใช้กับเว็บไซต์ที่ผ่านไอเอสพีรายนั้นได้ทันที หลังพบว่าขณะนี้ ได้มีการเผยแพร่ภาพหมิ่นสถาบันลงบนเว็บไซต์กว่า 80 % นอกจากนี้  ยังได้ประสานงานกับคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ให้เพิกถอนใบอนุญาตประกอบกิจการอินเทอร์เน็ต หากไอเอสพีไม่ได้ให้ความร่วมมือ

สำหรับ การจัดการเว็บไซต์ไม่เหมาะสมแบ่งเป็นโซนดำ หรือแบล็กโซน คือ การโพสต์ภาพ และเขียนข้อความที่ผิดพ.ร.บ.คอมฯ อย่างชัดเจน เช่น โพสต์ภาพตัดต่อหมิ่นสถาบัน สามารถดำเนินการปิดกั้นได้ทันที ส่วนโซนสีเทา หรือ เกรย์โซน มีการนำเสนอภาพและข้อความที่อาจเข้าข่ายผิดพ.ร.บ.คอมฯ  ต้องมีการเก็บข้อมูลหลักฐาน และดูเจตนาเพื่อดำเนินการปิดกั้นต่อไป

 ทั้งนี้ มีผู้ประกอบการเข้าร่วมเพียง 7 ราย ได้แก่ บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต เกตเวย์  บริษัท แอดวานซ์ ดาต้าเน็ทเวอร์คอมมิวนิเคชั่น บริษัท ทริปเปิลที โกลบอลเน็ท บริษัท สวัสดีช้อป บริษัท กสท โทรคมนาคม ทีโอที  และบริษัท เค เอส ซี คอมเมอร์เชียล อินเทอร์เน็ต

ขณะเดียวกันมีบริษัทที่ได้ให้การตอบรับแต่ไม่ได้ให้ความร่วมมือในการหารือในครั้งนี้อีก 10 บริษัท คือบริษัท อคิวเมนท์ จำกัด บริษัท ซีเอส ล็อกอินโฟ บริษัท ทรานแปซิฟิก เทเลคอม (ประเทศไทย) บริษัท ไอ-เวิลด์ คอนเนค บริษัท บีบี คอนเน็ค บริษัท ซุปเปอร์ บรอดแบนด์ เน็ทเวอร์ค บริษัทไฟเบอร์ เอเชีย บริษัท ที.ซี.ซี. เทคโนโลยี บริษัท จัสเทล เน็ทเวิร์ด จำกัด และ บริษัท เทเลโกลบัล