เพจดังเรียกร้องผู้บริหาร BTS มีมาตรการชดเชยชัดเจน-แสดงความรับผิดชอบต่อผู้โดยสาร

"วันนี้บีทีเอสเป็นอะไร" เรียกร้องให้ผู้บริหาร BTS มีมาตรการชดเชยเพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อผู้โดยสาร

เมื่อวันที่ 27 มิ.ย. หลังจากรถไฟฟ้าบีทีเอสเกิดความผิดพลาดในระบบอาณัติสัญญาณอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดเพจเฟซบุ๊ก "วันนี้บีทีเอสเป็นอะไร" ที่คอยติดตามนำเสนอปัญหาการเดินทางด้วยรถไฟฟ้าบีทีเอส ได้ออกมาเรียกร้องให้ผู้บริหาร BTS มีมาตรการชดเชยที่ชัดเจน เพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อผู้โดยสาร จนกว่าการปรับปรุงระบบอาณัติสัญญาณและเดินรถจะแล้วเสร็จ

เพจดังระบุว่า BTS นับเป็นระบบขนส่งมวลชนทางเลือกที่เป็นหลักที่สุดของกรุงเทพ แต่ขณะนี้กลับขัดข้องอย่างต่อเนื่อง จนส่งผลกระทบต่อผู้โดยสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาเร่งด่วน นอกจากนี้ยังส่งผลกระทบในวงกว้างทั้งต่อเศรษฐกิจและการท่องเที่ยว

เราทราบดีว่าทางผู้ให้บริการเดินรถ BTS ต้องการให้ผู้โดยสารเดินทางอย่างสะดวก ปลอดภัย แต่สิ่งที่ประสบมาตลอด 1 เดือนมานี้ กลับสวนทางกับค่าโดยสารที่เพิ่มขึ้น ไม่มีการแถลงใดๆ จนกระทั่งเรื่องราวบานปลาย เมื่อวานจึงมีหนังสือออกมาจากทาง BTS ทั้งที่เกิดเหตุขัดข้องกว่า 10 ครั้งแล้วในเดือนนี้

ในขณะที่เจ้าหน้าที่สถานีดูแลผู้โดยสารอย่างสุดความสามารถ แต่ผู้บริหารกลับนิ่งเฉยต่อความเดือดร้อนของผู้โดยสาร ในเบื้องต้นระบบมีเพียงการเยียวยาด้วยการคืนเงินให้แก่ผู้โดยสารที่เข้าและออกภายในสถานีเดียวกันเท่านั้น แต่สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางออกจากต้นทางไปแล้วจะไม่สามารถรับเงินคืนได้

เราจึงขอเรียกร้องให้มีการให้ผู้โดยสารที่ได้รับความไม่สะดวกในการเดินทาง สามารถออกจากสถานีทุกสถานีได้โดยไม่เสียเงิน ไม่เสียเที่ยวเดินทางในบัตร เพื่อเปลี่ยนไปใช้การขนส่งมวลชนระบบอื่นแทน การให้ผู้โดยสารสามารถอยู่ในระบบรถไฟฟ้าได้เกินระยะเวลาที่กำหนดในช่วงเวลาขัดข้อง รวมถึงมาตรการระยะยาวที่จะขยายเวลาหมดอายุของจำนวนเที่ยวในบัตรแรบบิทสำหรับผู้โดยสารประจำ หรือการรับผิดชอบอื่นใดที่เหมาะสมต่อเหตุการณ์ในครั้งนี้

ทั้งนี้หลังจากเผยเเพร่โพสต์ดังกล่าวได้ประมาณ 1 ชั่วโมง มีผู้เข้ามาเเสดงความคิดเห็นจำนวนมากเเละเเชร์ต่อไม่ต่ำกว่า 100 ครั้งแล้ว