สั่งคุมบริการ อี-เพย์เมนต์ ดูแลตัวแทน

โพสต์ทูเดย์ - ธปท.กำชับผู้ให้บริการอี-เพย์เมนต์ดูแลตัวแทนเสมือนทำเอง หวังสร้างความเชื่อมั่นป้องกันโอนนำไปใช้ไม่เหมาะสม

น.ส.สิริธิดา พนมวัน ณ อยุธยา ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายระบบการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้ออกหนังสือถึงผู้ให้บริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ (อี-เพย์เมนต์) ทุกราย เพื่อทำความเข้าใจเกณฑ์ในการกำกับดูแลตัวแทน และการดูแลช่องทางการให้บริการชำระเงิน ตามหลักเกณฑ์ของ ธปท.เพื่อให้การแต่งตั้งตัวแทน (Agent) ของผู้ให้บริการอี-เพย์เมนต์มีความน่าเชื่อถือและเป็นมาตรฐานเดียวกัน โดยผู้ให้บริการต้องมีความรับผิดชอบต่อผู้ใช้บริการที่ดำเนินการผ่านตัวแทนเสมือนหนึ่งผู้ให้บริการเป็นผู้ดำเนินการเอง รวมทั้งควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของตัวแทนในทุกทอดให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์

ทั้งนี้ การดูแลการปฏิบัติงานของตัวแทน ผู้ให้บริการต้องมีสัญญาแต่งตั้งตัวแทน ซึ่งระบุขอบเขตการให้บริการ และสิทธิหน้าที่ของตัวแทนให้ชัดเจน โดยผู้ให้บริการต้องควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของตัวแทนในทุกทอดให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ และผู้ให้บริการต้องติดตามดูแลและตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ของตัวแทนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ตัวแทนปฏิบัติหน้าที่ตามขอบเขตที่ได้รับมอบหมาย

นอกจากนี้ ต้องดูแลการนำช่องทางการให้บริการของผู้ให้บริการอี-เพย์เมนต์ไปใช้ในเชิงพาณิชย์ เพื่อการประกอบธุรกิจ ผู้ให้บริการต้องกำหนดข้อตกลงในการให้บริการกับผู้ใช้บริการให้ชัดเจน และเปิดเผยให้ทราบถึงสิทธิ หน้าที่ และความเสี่ยงด้านกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นจากการนำไปให้บริการต่อประชาชน