J-Cruises 2

เรามาถึง Cruise Center ที่ท่าเรือฮากาตะราวๆ บ่ายโมงแก่ๆ อย่างแรกที่ต้องทำก็คือการเตรียมเอกสารเพื่อเช็กอินพร้อมติดแท็กกระเป๋า เมื่อท่านจองเรือกับตัวแทนในประเทศนั้นๆ ท่านจะได้รับเอกสารสำคัญต่างๆ ดังนี้ 1.Cruise Ticket หรือตั๋วล่องเรือ ที่จะบอกเส้นทางเดินเรือ รายละเอียดการจองของท่าน ที่มีทั้งชื่อ นามสกุล วันเดินทาง เวลา รวมทั้งหมายเลขห้องพัก ชั้นที่ท่านพัก และหมายเลขการจอง

2.Luggage Labels หรือป้ายผูกกระเป๋า ที่มีชื่อ นามสกุล หมายเลขห้องพัก วันเดินทาง และหมายเลขการจองของท่าน 3.Boarding Form หรือเอกสารที่ระบุข้อมูลสำคัญของท่าน รวมทั้งคำถามเกี่ยวกับสุขภาพ พร้อมลงลายมือชื่อ

ซึ่งท่านจะต้องนำทั้ง 3 สิ่งนี้พร้อมด้วยหนังสือเดินทางมาเช็กอินที่ท่าเรือ เหมือนเวลาท่านจะขึ้นเครื่องบินนั่นแหละครับ แต่เนื่องจากพวกเราบินมาจากไทยก่อนค่อยมาลงเรือ ดังนั้น เอกสารต่างๆ จึงค่อยมาแจกลูกทัวร์ที่หน้าอาคารท่าเรือเพื่อป้องกันความผิดพลาด ไปหลงลืมไว้ที่ไหนเป็นอันจบกัน

หลังจากแจกเอกสารสำคัญพร้อมติดป้ายผูกกระเป๋าของทางเรือเรียบร้อยแล้ว ก็เดินเข้าสู่ด้านในอาคารโดยมีเจ้าหน้าที่คอยตรวจ Cruise Ticket เป็นรายบุคคลที่ด้านหน้าทางเข้า หลังจากเข้าไปในอาคารแล้วสิ่งแรกที่ต้องทำคือ การส่งมอบสัมภาระให้เจ้าหน้าที่ ดังนั้น ทางที่ดีท่านควรผูกป้ายติดกระเป๋าตั้งแต่ด้านหน้าอาคาร

แนะนำว่าไม่ควรผูกมาจากเมืองไทย เพราะหากหลุดหายระหว่างการเดินทางก็ต้องยุ่งยากมาขอออกป้ายกันใหม่ จากนั้นก็นำ Cruise Ticket และ Boarding Form พร้อมหนังสือเดินทางไปสำแดงต่อเจ้าหน้าที่เรือ หลังจากตรวจสอบแล้วก็จะนำสติ๊กเกอร์มาเขียนหมายเลขห้อง แปะที่ด้านหน้าหนังสือเดินทางของเรา

ก่อนส่งคืน ถึงค่อยผ่านเข้าไปยังพื้นที่ด้านใน ซึ่งมีช่องทางแยกเป็น 2 แถว แถวแรกสำหรับผู้โดยสารที่เพิ่งเช็กอินวันนี้ เหมือนพวกเราก็ไปที่ช่องทาง Embarkation ส่วนอีกช่องทางที่เขียนว่า Transit Guest อันนั้นไว้สำหรับผู้โดยสารที่มากับเรือและแวะลงเที่ยว

ไม่ต้องสำแดงเอกสารอะไรอีกนอกจาก Cruise Card เท่านั้น พวกเราเดินไปตามทางจนออกนอกตัวอาคาร ก็มองเห็นเรือ Costa neoRomantica ลำใหญ่เบ้อเร่ออยู่ตรงหน้า แต่ยังไม่ถึงช่องทางเข้าเรือนะครับ เรายังต้องไปผ่านขั้นตอนสำคัญก่อนคือการเก็บหนังสือเดินทางและถ่ายรูป

เจ้าหน้าที่จะขอรับหนังสือเดินทางของเราไปเก็บรักษาไว้ แล้วให้ใบรับเล่มแบบง่ายๆ มา ซึ่งใบรับเล่มนี้ต้องรักษาไว้ให้ดี เพราะต้องใช้รับหนังสือเดินทางคืนในวันสุดท้ายก่อนขึ้นจากเรือ ในระหว่างการเดินทางสิ่งแสดงตัวตนของเรา คือ Cruise Card ที่จะระบุข้อมูลสำคัญ

คือ ชื่อ นามสกุล วันลงและขึ้นจากเรือ จุดรวมพลกรณีฉุกเฉิน (Muster Station) และหมายเลขบัตร พร้อมบาร์โค้ด แต่จะไม่ระบุหมายเลขห้องพักเพื่อความปลอดภัยในกรณีที่ท่านทำหาย คนที่เก็บได้ก็ไม่สามารถนำไปเข้าห้องหรือใช้บริการอื่นได้

นั่นเพราะเวลาจะขึ้นเรือลงเรือหรือใช้บริการอะไรก็ตาม เจ้าหน้าที่จะมีเครื่องมือคล้ายกับคอมพิวเตอร์พกพา (PDA) ไว้สแกนบาร์โค้ดบนบัตร ภาพของเราก็จะปรากฏบนเครื่อง PDA ของเจ้าหน้าที่ ถ้าไม่ตรงกันก็เป็นเรื่อง ดังนั้นอีกขั้นตอนก่อนขึ้นเรือก็คือ การถ่ายภาพของเราผ่านเครื่องมือของเจ้าหน้าที่ซึ่งจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลของเรือทันทีที่ถ่ายเสร็จ

แต่ทว่าก่อนจะถึงทางเข้าเล็กน้อย ก็มีเจ้าหน้าที่วิ่งมาหาพวกเราบอกให้รอก่อนอย่าเพิ่งเข้าไป เอาล่ะสิ มีอะไรผิดพลาดหรือเปล่า มีเพียงคณะของเราที่ถูกระงับ เรือลำนี้ก็ไม่เคยขึ้นซะด้วย สักพักก็มีเจ้าหน้าที่อีกคนวิ่งมาพร้อมหนังสือเดินทาง

บอกตรงๆ ตอนนั้นใจคอไม่ดีเลย อะไรที่เกี่ยวกับหนังสือเดินทางมักมีปัญหาอยู่เสมอ ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่เอาหนังสือเดินทางมาคืนพวกเรา บอกว่าพวกเราเป็นชาวต่างชาติให้เก็บหนังสือเดินทางไว้กับตัว ก็เลยงงๆ เพราะข้อมูลที่ได้รับมาจากตัวแทนเรือในไทยนั้นแตกต่างกัน แต่ก็ไม่เป็นไรเพราะไม่ใช่ปัญหา

หนังสือเดินทางอยู่กับตัวก็สบายใจดี จากนั้นพวกเราก็เข้าไปในเรือผ่านการตรวจสัมภาระโดยเครื่องเอกซเรย์และเครื่องตรวจจับโลหะเหมือนกับในสนามบิน ตอนนั้นราวๆ บ่าย 2 โมงเศษ เรารีบขึ้นไปบนห้องเพื่อรอกระเป๋าใหญ่ ระหว่างรอก็สำรวจภายในห้อง สิ่งสำคัญที่จะต้องเจอ คือ 1.Cruise Card ที่เป็นเสมือนบัตรประจำตัวของเรา ไปไหนมาไหนบนเรือนอกเรือต้องมีบัตรนี้ติดตัวตลอด

ทางตัวแทนเรือในไทยเขาเลยทำสายคล้องคอมาให้ด้วย เอาบัตรเสียบในซองพลาสติกแล้วห้อยคอไว้สะดวกดีมาก เจ้าบัตรนี้ทำอะไรได้หลายอย่าง ที่สำคัญคือ ใช้เปิดประตูห้องพัก ใช้ชำระค่าบริการทุกอย่างบนเรือ (แต่เราต้องไปทำการลงทะเบียนบัตรเครดิตที่จะผูกกับ Cruise Card ของเราเสียก่อน) ใช้เป็นบัตรผ่านขึ้นลงเรือและบริเวณอาคารผู้โดยสารที่ท่าเรือ เพราะฉะนั้นห้ามลืมห้ามหายเป็นอันขาด

2.Today The Daily Program ทุกเรื่องที่ควรรู้เมื่ออยู่บนเรือในแต่ละวัน แผ่นพับนี้จะมีเจ้าหน้าที่เรือมาวางไว้ในห้องหรือเสียบไว้ในกล่องจดหมายหน้าห้องทุกเย็น เพื่อให้ท่านได้ตรวจสอบกำหนดการต่างๆ ของแต่ละวันได้ ตั้งแต่เวลาเรือออกและเทียบท่า เวลาพระอาทิตย์ขึ้นและตก สภาพอากาศและคลื่นลม เวลาเปิดปิดของห้องอาหาร ตารางโชว์และงานเลี้ยง ฯลฯ

3.Life Jacket หรือเสื้อชูชีพสีสดที่จะต้องมีในทุกห้อง แนะนำว่าควรตรวจเช็กให้เรียบร้อยพร้อมใช้งานและครบตามจำนวนของผู้พักในห้อง ไหนๆ จะตรวจสอบแล้วขออีกนิด ช่วยดูแผนผังเรือว่า จุดรวมพล (Muster Station) ของท่านอยู่ตรงไหน

ตำแหน่งของจุดรวมพลมักจะแทนค่าด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษเช่น A B C D E อย่างของผมเป็นตัว C ซึ่งก็จะมีระบุอยู่ใน Cruise Card และบน Life Jacket ชัดเจนด้วยเช่นกัน หลังตรวจสอบของสำคัญได้พักเดียว สัมภาระของเราก็ถูกส่งมาถึงห้อง รวดเร็วทันใจดีจริงๆ เร็วกว่าโรงแรมบางแห่งเสียอีก

ทีนี้ก็มาถึงขั้นตอนสำคัญที่ผู้โดยสารทุกคนจะต้องปฏิบัติ คือ ก่อนเรือออกจากท่าประมาณ 1 ชั่วโมง จะมีการฝึกซ้อมและทำความเข้าใจกับการอพยพฉุกเฉิน (General Emergency Drill) ซึ่งทางกัปตันจะประกาศให้ลูกเรือเตรียมพร้อมก่อนราวๆ 10-15 นาที

จากนั้นก็จะประกาศเรียกผู้โดยสารที่เพิ่งลงเรือในวันนั้นให้ไปยังจุดรวมพล เราก็มีหน้าที่สวมเสื้อชูชีพออกจากห้องไปยังจุดรวมพลของแต่ละท่านโดยมีลูกเรือคอยอำนวยความสะดวก และอย่าลืมติด Cruise Card ไปด้วยนะครับ ที่จุดรวมพล ลูกเรือจะให้เราเข้าแถวตอนเรียงเป็นตับ จากนั้นลูกเรือจะนับจำนวนพร้อมสแกนบาร์โค้ดที่บัตรของเราเพื่อยืนยันตัวตน และจะต้องรอจนกว่าผู้โดยสารของแต่ละจุดมาครบ

ถ้าไม่ครบก็ต้องตามหา กว่าจะครบก็ปาเข้าไปร่วม 20 นาที จากตรงนี้เห็นได้ว่าคนญี่ปุ่นเองก็ยังขาดความเข้าใจและวิธีปฏิบัติบนเรืออยู่เหมือนกัน เพราะหลายคนขึ้นมาที่จุดรวมพลแบบงงๆ และไม่พร้อม จนสุดท้ายเมื่อมากันครบลูกเรือจึงอธิบายขั้นตอนอพยพฉุกเฉินที่ควรทราบ เช่น สัญญาณเตือนสั้น 7 ยาว 1 การสวมเสื้อชูชีพและวิธีใช้อุปกรณ์ ฯลฯ เมื่อทำความเข้าใจกันเสร็จสิ้นก็ใกล้เวลาเรือออกจากท่าพอดี ย้ำอีกครั้งตรงนี้ว่า ขั้นตอนนี้ห้ามขาด ใครคิดว่าจะเบี้ยวหรือหลบ จะถูกเรียกมาซ้อมในภายหลังโดยไม่มีข้อยกเว้น ดังนั้นจึงควรให้ความร่วมมืออย่างเคร่งครัดครับ