บริการอี-วอลเล็ตโต132%

การีนาชี้2ปัจจัย ผู้บริโภค-นโยบายรัฐดันระบบอี-เพย์เมนต์

โพสต์ทูเดย์ - การีนา เผยตลาดอี-วอลเล็ตในไทยขยายตัวสูงจาก 2 ปัจจัยหลัก กลุ่มผู้ใช้งานผ่านสมาร์ทโฟน ภาครัฐเดินหน้าไทยแลนด์ 4.0 

น.ส.มณีรัตน์ อนุโลมสมบัติ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การีนา ออนไลน์ (ประเทศไทย) ผู้ดำเนินธุรกิจคอนเทนต์ แพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซ Shopee และบริการธุรกรรมออนไลน์ AirPay เปิดเผยว่า ภาพรวมธุรกิจกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (อี-วอลเล็ต) ในไทยยังมีอัตราการเติบโตต่อเนื่อง จากปัจจัยกลุ่มผู้ใช้งานอี-วอลเล็ตในสมาร์ทโฟนเพิ่มสูงขึ้น และภาครัฐให้การสนับสนุน ทั้งการผลักดันประเทศไปสู่ไทยแลนด์ 4.0 และการเปิดให้บริการพร้อมเพย์ เมื่อไตรมาส 3 ปีก่อน

นอกจากนี้ ยังพบว่ามียอดการทำธุรกรรมผ่านโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้นจากปี 2558 ถึง 132% แม้ว่าจะยังไม่มีบริการพร้อมเพย์ ซึ่งคาดว่าการเปิดให้บริการพร้อมเพย์จะเป็นตัวกระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดการรับรู้ถึงการใช้งานอี-เพย์เมนต์ และเป็นปัจจัยบวกของธุรกิจให้บริการการเงินออนไลน์ต่างๆ ไปด้วย

สำหรับแนวทางการให้บริการ AirPay ในไทยปีนี้ บริษัทยังมุ่งให้บริการกับลูกค้าอย่างครบวงจรที่สุด โดยเพิ่มบริการฟังก์ชั่นใหม่ๆ ให้มีความหลากหลาย พร้อมปรับปรุงพัฒนาการใช้งานแอพพลิเคชั่นให้สะดวกรวดเร็วขึ้น พร้อมจัดทำโปรโมชั่นเพื่อดึงให้ลูกค้าใหม่ๆ เข้ามามาใช้งาน โดยกลุ่มเป้าหมายผู้ใช้บริการดังกล่าวกระจายทั้งในกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่เป็นหลัก โดยเฉพาะการใช้งานผ่านแอพพลิเคชั่น

ขณะที่บริการ AirPay Counter บริษัทได้ขยายไปยังชุมชนมากขึ้น เพื่อให้ครอบคลุมได้ทุกจังหวัดของไทย ส่วนหนึ่งยังเพื่อเข้าไปช่วยให้ความรู้กับชุมชน มีความคุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยีมากขึ้น พร้อมอำนวยความสะดวกในการชำระค่าสาธารณูปโภคที่ร้านขายของชำในหมู่บ้าน เป็นต้น โดยคาดว่าการเติบโตธุรกิจบริการแอพพลิเคชั่น AirPay ไทยในปีนี้ อยู่ที่ประมาณ 4 ล้านคน

น.ส.มณีรัตน์ กล่าวว่า สำหรับอี-เพย์เมนต์ในปัจจุบัน รัฐบาลได้ให้ความสำคัญพร้อมเดินหน้าเต็มที่ คาดจะทำให้เกิดสังคมไร้เงินสด (แคชเลสโซไซตี้) เห็นได้จากบริการพร้อมเพย์ที่มีผู้ใช้บริการมากขึ้น แม้ว่าจะยังมีอัตราการเติบโตช้าอยู่ แต่แนวโน้มดังกล่าวจะช่วยส่งเสริมธุรกิจการชำระเงินออนไลน์ หรือ AirPay ของบริษัทให้เติบโตตามไปด้วย หลังจากที่ผู้บริโภคเริ่มรู้จัก เรียนรู้และเข้าใจการใช้งานอี-เพย์เมนต์แล้ว ซึ่งสิ่งสำคัญคือความปลอดภัยในการใช้งาน

ขณะที่ปัจจัยตลาดในปีนี้มองว่าเอื้อต่อการทำธุรกิจบริษัท รวมถึงนโยบายรัฐที่สนับสนุน ผู้บริโภคมีความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีและเปิดใจรับมากขึ้น และเทคโนโลยีก็มีการพัฒนาขึ้นมาก หากรักษาปัจจัยเหล่านี้ไปได้ตลอดทั้งปีนี้ จะทำให้เป็นอีกปีที่ธุรกิจด้านเทคโนโลยีเติบโตดี