บูรณาการต้องยั่งยืน

เกิดความโกลาหลขึ้นกลางดึกที่สนามบินสุวรรณภูมิเมื่อวันก่อน หลังมีผู้โดยสารที่มีโปรแกรมจะเดินทางไปประเทศญี่ปุ่นระหว่างวันที่ 12-17 เม.ย. กับบริษัทขายตรงแห่งหนึ่ง ถูกลอยแพกลางอากาศ  กว่า 500 คน พบว่าผู้โดยสารดังกล่าวเป็นสมาชิกของธุรกิจขายตรงอาหารเสริม ที่ได้รับสิทธิบินไปเที่ยวที่ญี่ปุ่น หลังสมัครเป็นสมาชิกเป็นจำนวนเงิน 9,730 บาท

งานนี้ต้องระดมสรรพกำลังเข้าเคลียร์พื้นที่เพื่อบรรเทาเหตุการณ์ความวุ่นวายภายในสนามบินไม่ให้ลุกลามจนทำให้ผู้โดยสารอื่นๆ เกิดอาการตกใจ จนกระทบกับภาพลักษณ์ท่องเที่ยว โดยเฉพาะในช่วงหยุดยาวสงกรานต์

จริงๆ แล้วปัญหาที่เกิดขึ้นต้นตอมาจากบริษัทขายตรงดังกล่าว มีลักษณะเป็นแชร์ลูกโซ่ตั้งใจหลอกสมาชิก ทั้งๆ ที่ไม่ได้มีการจดทะเบียนขายตรงกับ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) พบแต่จดทะเบียนกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้าเท่านั้น

ปัญหาธุรกิจขายตรงหลอกลวง ฉ้อโกง มีให้เห็นกันเป็นระยะ แต่ด้วยระบบเครื่องมือทางกฎหมายที่มีอยู่ ยังไม่สามารถตั้งกำแพงป้องกันให้หมดไปได้ โดยเฉพาะหากไม่ได้มีการจดทะเบียนขายตรงกับ สคบ. การดำเนินคดีเอาผิดก็ต้องไปอยู่กับหน่วยงานอื่น เข้าข่ายความผิดตาม พ.ร.บ.กู้ยืมเงินฯ และเป็นการฉ้อโกงประชาชน ซึ่งเป็นเรื่องของส่วนป้องปรามการเงินนอกระบบ สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง

ขณะเดียวกันการใช้แพ็กเกจท่องเที่ยวมาหลอกลวงสมาชิก กระทรวงท่องเที่ยวก็ไม่สามารถเอาผิดได้เพราะไม่ได้จดทะเบียนบริษัททัวร์ ต้องให้ผู้เสียหายแจ้งความใช้กระบวนทางยุติธรรมมาจัดการ

หลังเกิดเหตุ กระทรวงท่องเที่ยวตั้งโต๊ะเปิดแถลงข่าวถึงแนวทางที่จะแก้ปัญหาเหล่านี้ โดยย้ำว่าจะต้องมีการบูรณาการ ปราบปรามการขายแพ็กเกจทัวร์ผ่านสื่อโซเชียลทุกรูปแบบ และต้องทำงานในเชิงรุกให้ทันกับยุค 4.0 

ครั้งนี้จะดึงทั้งกระทรวงดีอี คลัง พาณิชย์ ตำรวจ ตลอดจนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง มานั่งถกวางแผนแบบเอาจริงจัง เพราะครั้งนี้คงไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดขึ้น

ในหลักการถือว่าภาครัฐแก้ไขสถานการณ์เบื้องต้นได้ทันท่วงทีเพื่อไม่ให้กระทบกับภาพการท่องเที่ยวของไทย โดยเฉพาะบรรดาบริษัททัวร์ในประเทศและต่างประเทศ 

แม้ว่าเรื่องนี้ต้นตอจะมาจากบริษัทขายตรงหลอกขายสินค้าพ่วงแพ็กเกจทัวร์ก็ตาม แต่ข่าวที่ออกมาก็ทำให้เกิดแรงกระเพื่อมผ่านสื่อต่างๆ ตลอดทั้งวัน

สิ่งที่ต้องการเห็นในอนาคตก็คือการแก้ปัญหาที่มีความยั่งยืนและเป็นรูปธรรมของทุกฝ่าย เบื้องต้นกระทรวงท่องเที่ยวมีไอเดียตีกรอบราคาทัวร์ขั้นต่ำเส้นทางต่างประเทศอื่นให้มีลักษณะเดียวกับราคาขั้นต่ำเหมือนตลาดจีน ก็หวังว่าจะสามารถดำเนินการและปลดล็อกปัญหาได้จริง อย่างกรณีทัวร์ศูนย์เหรียญที่ได้ทำไปแล้ว

แต่ท้ายสุดแล้วประชาชน เองก็ต้องมีวิจารณญาณในการเลือกซื้อสินค้าและบริการด้วย อย่าหลงกับการโฆษณาชวนเชื่อ เพราะของถูก ของดี ไม่ได้มีทุกเรื่อง