องค์ประกอบเพื่อสร้าง Mindset คนไทยยุค 4.0

โดย...ธรรมนูญ มิตรเทวิน  ที่ปรึกษาอาวุโส บริษัท เดอะไนล์

วันนี้ผมขอมาเล่าต่อจากบทความคราวที่แล้วถึงวิธีการสร้างให้เกิด Growth Mindset และทำให้เกิดการแสดงพฤติกรรมผ่านสภาพแวดล้อมและกิจกรรมที่เหมาะสมเพื่อสร้างคนไทยยุค 4.0 โดยได้ยกตัวอย่างว่า องค์ประกอบสำคัญแรกคือหัวหน้า ผู้บริหารหรือเจ้าของกิจการที่จะต้องเป็นคนสร้างสภาพแวดล้อมหรือกิจกรรมต่างๆ ขึ้นมา รวมทั้งต้องแสดงพฤติกรรมที่แสดงให้เห็นถึง Growth Mindset ผ่านคำพูดหรือการกระทำเพื่อเป็นตัวอย่างให้บุคลากรหรือคนในองค์กร

สำหรับองค์ประกอบอื่นๆ ที่ต้องสนับสนุน ผมขอเสนออีก 3 องค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ สภาพแวดล้อมของบรรยากาศทางกายภาพภายในบริษัทหรือองค์กร รูปแบบการทำงาน และสุดท้ายคือระบบการบริหารจัดการและพัฒนา โดยผมขอขยายความดังต่อไปนี้

องค์ประกอบที่ 1 สภาพแวดล้อมของบรรยากาศทางกายภาพภายในบริษัทหรือองค์กร

จะต้องเน้นไปที่ลักษณะของการสร้างบรรยากาศของการ “ไม่ต้องอยู่ในกรอบ” แสดงให้ได้เห็นถึงสภาพแวดล้อมที่แตกต่างจากคำว่า ออฟฟิศ สำนักงานในแบบเดิมๆ มีสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับคนในบริษัทหรือองค์กรได้ใช้เทคโนโลยีในยุคปัจจุบันและคุ้นเคยกับการสร้างการเรียนรู้ไม่มากก็น้อย

องค์ประกอบที่ 2 รูปแบบการทำงาน

ต้องไม่ใช่แบบตามลำดับชั้น มีหลายขั้นตอน เน้นไปที่การทำงานที่เปิดใจให้กันในการทำงาน คุยกันด้วยเหตุผล รู้จักเชื่อมโยง ความร่วมมือร่วมใจกัน และมีการเกื้อกูลและแบ่งปันกัน ลดความเป็นพวกเขา พวกเรา เพื่อทำสิ่งใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นในการสร้างผลงาน

องค์ประกอบที่ 3 ระบบการบริหารจัดการและพัฒนาบุคลากร

เน้นไปที่ออกแบบระบบการประเมินผล และการให้ผลตอบแทนที่ส่งเสริมให้คนแสดงพฤติกรรม “เรียนรู้ตลอดเวลากับเทคโนโลยี” “พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์” และ “รู้จักการสร้างมูลค่าเพิ่ม ต่อยอดจากของเดิม” ซึ่งเป็นการบ่งบอกของการเป็นคนที่มี Growth Mindset รวมถึงหาวิธีการพัฒนาให้บุคลากรในบริษัทหรือองค์กรมีความรู้ความสามารถเพิ่มขึ้นเพื่อแสดงพฤติกรรมเหล่านี้ และสร้างการชมเชยหรือนำคนที่ทำได้ยกย่องให้เป็นบุคคลตัวอย่าง

ทั้ง 3 องค์ประกอบนี้รวมกับองค์ประกอบที่ได้นำเสนอไปเมื่อบทความคราวที่แล้วคือตัวผู้นำ ไม่ว่าจะเป็นในระดับไหนก็ตาม จะต้องทำไปพร้อมๆ กัน ทำให้เกิดความสอดคล้องเหมาะสมไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อสร้างให้เกิด Growth Mindset ให้กับบุคลากรในองค์กร ซึ่งไม่สามารถที่จะขาดองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งไปได้

ถ้าบริษัทหรือองค์กรทำได้ครบทั้ง 4 องค์ประกอบนี้ ก็มีความเชื่อได้ว่าจะสามารถทำให้บุคลากรเกิดการสร้าง Growth Mindset และแสดงพฤติกรรมที่สมกับการเป็นคนไทยยุค 4.0 เกิดขึ้นได้

ผมขอฝากบทความนี้ไว้ให้แต่ละท่านได้กลับไปคิดทบทวนในช่วงวันหยุดยาวเทศกาลสงกรานต์นี้ ซึ่งถือว่าเป็นวันปีใหม่ของไทยจริงๆ และกลับมาเริ่มต้นการใช้ชีวิตและการทำงาน เพื่อก้าวไปเป็นคนไทยยุค 4.0 ในอนาคตอย่างแท้จริงนะครับ