แท็กซี่แชมป์ถูกร้องหมื่นครั้ง

โพสต์ทูเดย์ - อธิบดีกรมการขนส่งฯ เผย 4 เดือน รับเรื่องร้องเรียนปัญหารถโดยสารสาธารณะกว่า 1.8 หมื่นเรื่อง พบแท็กซี่มากสุด

นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า ช่วง 4 เดือนแรกของปีงบประมาณ 2560 หรือระหว่างเดือน ต.ค. 2559-ม.ค. 2560 มีประชาชนร้องเรียนปัญหาจากการใช้รถโดยสารสาธารณะในพื้นที่กรุงเทพฯ แล้วทั้งสิ้น 1.8 หมื่นเรื่อง ขณะที่สามารถแก้ไขปัญหาจนได้ข้อยุติแล้ว 1.5 หมื่นเรื่อง

สำหรับรถโดยสารสาธารณะที่ถูกร้องเรียนมากที่สุดคือ รถแท็กซี่จำนวน 1.29 หมื่นเรื่อง ปัญหาที่พบ เช่น ปฏิเสธผู้โดยสาร แสดงกิริยาไม่สุภาพ และไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร ขณะที่รถจักรยานยนต์รับจ้างถูกร้องเรียน 469 เรื่อง อาทิ เก็บค่าโดยสารเพิ่ม ขับหวาดเสียว แสดงกิริยาไม่สุภาพ ส่วนรถสามล้อรับจ้าง (รถตุ๊กตุ๊ก) ถูกร้องเรียนจำนวน 44 เรื่อง

ขณะที่รถโดยสารสาธารณะตามกฎหมายกรมการขนส่งทางบก รถเมล์ ขสมก. ถูกร้องเรียน 868 เรื่อง อาทิ ไม่หยุดรับส่งผู้โดยสารที่ป้าย ขับประมาทหวาดเสียว แสดงกิริยาไม่สุภาพ ส่วนรถตู้โดยสารถูกร้องเรียน 779 เรื่อง อาทิ ขับหวาดเสียว บรรทุกเกินจำนวน เป็นต้น

อธิบดีกรมการขนส่งทางบก ระบุว่า ที่ผ่านมาหลังได้รับร้องเรียนกรมจะเร่งตรวจสอบและแจ้งผลการดำเนินการให้ผู้ร้องเรียนทราบภายใน 1-2 วัน รวมถึงแจ้งความคืบหน้าการดำเนินการเป็นระยะจนกว่าจะแก้ไขแล้วเสร็จ แต่หากกรณีเรื่องที่เป็นความผิดร้ายแรงเป็นภัยต่อสังคม เช่น ทำร้ายผู้โดยสาร ทำอนาจาร จะส่งตัวผู้ขับขี่ดำเนินคดี และเพิกถอนใบอนุญาตทันที

ทั้งนี้ หากประชาชนต้องการร้องเรียนผ่านสายด่วน 1584 แนะนำให้ระบุรายละเอียดรถ ผู้ขับรถคันที่กระทำความผิด เช่น หมายเลขทะเบียนรถ ชื่อ-นามสกุลผู้ขับรถ วันเวลาสถานที่เกิดเหตุ เพื่อให้กรมดำเนินการต่อไป