ผู้บริหารรถมินิยอมชดใช้ค่าเสียหายอาจารย์ ม.ดัง

ผู้บริหารบริษัทมิลเลนเนียมออโต้ยอมชดใช้ค่าเสียหายทั้งหมดให้อาจารย์มหาวิทยาลัยดัง หลังซื้อรถมินิคูเปอร์มาใช้แค่ 3 เดือนแล้วพัง

จากกรณีที่อาจารย์มหาวิทยาลัยรัฐชื่อดังแห่งหนึ่งออกมาร้องเรียนว่าซื้อรถยนต์ยี่ห้อมินิคูเปอร์ป้ายแดงราคา 2 ล้านบาท จากศูนย์บริการบริษัทมิลเลนเนียมออโต้ สาขาเอกมัย แล้วเกิดปัญหาเครื่องยนต์สั่นอย่างรุนแรงและสตาร์ทไม่ติด ทั้งที่ใช้งานได้เพียง 3 เดือน ต่อมาได้แจ้งไปยังศูนย์บริการก็ได้รับคำตอบว่ามีปัญหาที่ระบบคอมพิวเตอร์ สร้างกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง

ล่าสุดเมื่อวันที่ 26 ม.ค. ผศ.ดร. วิไลวรรณ จงวิไลเกษม อาจารย์ประจำคณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เปิดเผยว่า ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทมิลเลนเนียมออโต้ ได้โทรศัพท์ติดต่อเข้ามายืนยันว่าจะชดใช้ค่าเสียหายคืนให้ทั้งหมด ทั้งค่าเงินดาวน์ ค่าผ่อนรถ ค่าตกแต่งรถ โดยขอเวลาในการดำเนินการจประมาณ 1 เดือน

"อยากให้เรื่องนี้เป็นกรณีศึกษาในแง่การเคารพสิทธิ์ผู้บริโภค เขาเป็นถึงบริษัทใหญ่ระดับอินเตอร์ควรมีการบริหารจัดการที่โปร่งใสมากกว่านี้ ที่ผ่านมาหลังเกิดปัญหาทางบริษัทไม่มีการชี้แจงและอธิบายแก่ลูกค้าอย่างชัดเจนตรงไปตรงมาว่ารถมีปัญหาอะไร แต่กลับนิ่งเฉย ประวิงเวลา มีแต่ความคลุมเครือ ทำให้ปัญหาบานปลายแทนที่จะจบลงง่ายๆ

ขอฝากไปยังผู้บริโภคคนอื่นๆว่า หากเกิดกรณีปัญหาเช่นนี้ อย่ายอม ขอให้ลุกขึ้นมาร้องเรียนต่อสู้เพื่อรักษาสิทธิ์ของผู้บริโภค" ผศ.ดร.วิไลวรรณ กล่าว