ประชาชนเชื่อมั่นศูนย์ดำรงธรรมร้องเรียนพุ่งหลายเท่าตัว

มหาดไทยเผยยอดร้องเรียนผ่านศูนย์ดำรงธรรมเพิ่มขึ้นหลายเท่าตัว ชี้เป็นผลมาจากการแก้ปัญหาสำเร็จประชาชนเลยเชื่อมั่น
 
นายสุทธิพงษ์พงษ์ จุลเจริญ รองปลัดกระทรวงมหาดไทย เปิดเผยว่า หลังมีประกาศ คสช.ให้ศูนย์ดำรงธรรม ของกระทวงมหาดไทยดำเนินการรับเรื่องราวร้องทุกข์ของประชาชนทั่วประเทศให้มีประสิทธิภาพ โดยภาพรวมพบว่า มีประชาชนร้องเรียนผ่านศูนย์ดำรงธรรมเพิ่มมากขึ้นหลายเท่าตัว ช่วงวันที่ 18 ก.ค2557 ถึง 22 ธ.ค.2559 มีเรื่องร้องเรียน 2,986,470 เรื่อง แก้ไขจนแล้วเสร็จ 2,946,098 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 98.65 คงเหลือ 40,372 เรื่องได้ส่งต่อให้หน่วยงานเกี่ยวข้องดำเนินการ

ทั้งนี้ เป็นผลมาจากนโยบายของ พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี และรัฐบาลมีสัญญาณชัดเจนว่า การแก้ไขปัญหาของปาระชาชนต้องเห็นผลกว่าที่ผ่านมา และเมื่อมีประกาศคสช.ออกมาด้วย ก็เลยทำให้หลายหน่วยงาน ส่งเจ้าหน้าที่มาประจำที่ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดทั่วประเทศ ทำให้การแก้ปัญหารวดเร็วและเป็นผลมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ประชาชนเริ่มเชื่อมั่นว่า การร้องเรียนผ่านศูนย์ดำรงธรรมได้รับการแก้ปัญหา แม้ไม่ผ่านกลไกของกระทรวงมหาดไทยก็มีกระทรวงอื่นรับไม้ไปดำเนินการต่อ  ส่งผลให้จำนวนการร้องเรียนจึงเพิ่มขึ้นหลายเท่าตัว ทั้งนี้ แม้ข้าชการจะต้องทำงานหนักขึ้น แต่เมื่อคำนึงถึงการบำบัดทุกข์ บำรุงสุขแล้ว ทุกคนก็หายเหนื่อย จึงขอแจ้งให้ประชาชนที่เดือดร้อนในปัญหาต่างๆ ได้ใช้ช่องทางศูนย์ดำรงธรรมคลายทุกข์ในปี 2560