บิ๊กสายการบินแจงปม "แอร์ฯกราบ" ชี้เป็นเรื่องเข้าใจผิด-จบด้วยดีแล้ว

ผู้บริหารแจงปม แอร์ฯกราบผู้โดยสาร ชี้เหตุเกิดจากความเข้าใจผิดระหว่างกันและมีการขออภัยจนจบลงด้วยดีแล้ว ยันมีการกราบขอโทษ1ครั้งไม่ใช่ 3

หลังตกเป็นประเด็นที่มีผู้วิพากษ์วิจารณ์บนสังคมออนไลน์เป็นจำนวนมากต่อกรณีที่มีสมาชิกเว็บไซต์พันทิปได้เปิดเผยว่า พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบินแห่งหนึ่งได้ถูกกดดันจากหัวหน้างานให้ก้มกราบเท้าบุตรของผู้โดยสารหญิงคนหนึ่ง ซึ่งได้กล่าวหาพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินว่าไม่ให้เกียรติบุตรของเธอซึ่งเป็นเด็กพิเศษ (ออทิสติก) ขณะเดินทางจากท่าอากาศยานภูเก็ตมายัง ท่าอากาศยานดอนเมือง

ล่าสุดมีรายงานว่า นายธรรศพลฐ์ แบเลเว็ลด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินไทยแอร์เอเชีย ได้ชี้แจงว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเรื่องความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นระหว่างผู้โดยสารกับลูกเรือ ซึ่งเป็นปัญหาปกติทั่วไปที่เกิดขึ้นเป็นประจำบนสายการบิน โดยผู้โดยสารได้ร้องเรียนมายังสายการบิน จึงมีการเชิญทั้งผู้โดยสารและลูกเรือมาปรับความเข้าใจร่วมกัน ซึ่งลูกเรือได้ขอโทษผู้โดยสารคนดังกล่าวและเรื่องจบลงด้วยดีแล้ว

ทั้งนี้ลูกเรือได้กราบขอโทษผู้โดยสารไป 1 ครั้ง ไม่ใช่ 3 ครั้งตามที่มีการกล่าวอ้างในสังคมออนไลน์ และขณะนี้ทุกอย่างจบลงด้วยดีแล้ว ซึ่งกรณีที่เกิดขึ้นผู้บริหารแอร์เอเชียพร้อมให้กำลังใจการปฏิบัติงานของลูกเรือ

ก่อนหน้านี้เรื่องดังกล่าวเป็นประเด็นที่ถูกผู้คนวิพากษ์วิจารณ์เป็นจำนวนมากในสังคมออนไลน์ โดยต่างระบุว่า เป็นการไม่เหมาะสมอย่างยิ่งที่บังคับให้มีการก้มกราบ ส่งผลให้แฮชแท็ก #แอร์กราบ กลายเป็นแฮชแท็กยอดนิยมในทวิตเตอร์

นอกจากนี้ยังมีผู้ส่งข้อความแจ้งเรื่องดังกล่าวไปยังทวิตเตอร์ของ นายโทนี่ เฟอร์นานเดส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มแอร์เอเชีย ซึ่งนายเฟอร์นานเดสได้ทวิตข้อความตอบกลับว่า เขาได้รับทราบเรื่องดังกล่าวแล้ว และขณะนี้เขาอยู่ที่กรุงเทพฯเพื่อพบกับพนักงานซึ่งเป็นผู้ที่เขาให้ความสำคัญเป็นอันดับ 1

ที่มา http://pantip.com/topic/35565857/comment318