แบรนด์เอไอเอสแชมป์5สมัย
“สมชัย” บิ๊กเอไอเอสเสนอไอเดีย สร้างแบรนด์ในแต่ละยุคสมัยเอาลูกค้าเป็นตัวตั้ง ผูกพันเหนียวแน่น
“สมชัย” บิ๊กเอไอเอสเสนอไอเดีย สร้างแบรนด์ในแต่ละยุคสมัยเอาลูกค้าเป็นตัวตั้ง ผูกพันเหนียวแน่น
คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จัดงาน Thailand’s Top Corporate Brands 2016 เป็นปีที่ 5 มอบรางวัลให้บริษัทที่มีมูลค่าแบรนด์องค์กรสูงสุด ที่ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
นางกุณฑลี รื่นรมย์ และนายเอกก์ ภทรธนกุล อาจารย์ประจำภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ผู้สร้างเครื่องมือชี้วัดมูลค่าแบรนด์องค์กร CBS Valuation เปิดเผยว่า ในปีนี้มีการมอบรางวัลให้แก่บริษัทที่มีมูลค่าแบรนด์องค์กรสูงสุดใน 17 หมวดอุตสาหกรรม โดย บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส(เอไอเอส) มีมูลค่าแบรนด์สูงที่สุดถึง 582,434 ล้านบาท ส่วน บริษัท ท่าอากาศยานไทย (ทอท.) มีมูลค่าแบรนด์ 189,068 ล้านบาท เพิ่มขึ้นมากเมื่อเปรียบเทียบกับปี 2558 ที่มีมูลค่าแบรนด์ 106,489 ล้านบาท
นอกจากนั้น ในปีนี้มี 6 บริษัทใหม่ที่ได้รับรางวัลเกียรติยศเป็นปีแรก ได้แก่ บริษัท ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล บริษัท บัตรกรุงไทย บริษัทซิโน-ไทย เอ็นจีเนียริ่ง แอนด์ คอนสตรัคชั่น บริษัท ทีทีดับบลิว บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ และ บริษัท วี จี ไอ โกลบอล มีเดีย
ทั้งนี้ ผลจากการวิจัยมูลค่าแบรนด์องค์กร ทำให้ภาคธุรกิจตระหนักถึงคุณค่าของแบรนด์ที่มีความสำคัญต่อการเติบโตยั่งยืนของธุรกิจมากขึ้น สร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้มีส่วนร่วมทุกฝ่าย ซึ่งจะส่งผลดีต่อเศรษฐกิจประเทศ
นายสมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เอไอเอส กล่าวว่า ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา บริษัทมีมูลค่าแบรนด์เติบโตต่อเนื่องทุกปี จากปี 2555 มีมูลค่าแบรนด์ที่ 258,746 ล้านบาท เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวในปี 2559 ซึ่งการวางแผนสร้างแบรนดิ้งของบริษัท สิ่งสำคัญไม่ใช่การทำโฆษณาแต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า แผนสำคัญคือการให้บริการที่ครบวงจร สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด
ทั้งนี้ บริษัทได้พัฒนาแบรนด์และบริการขึ้นมาเป็นลำดับให้สอดคล้องในแต่ละยุคสมัยของการทำธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงในยุคแรก หรือยุค 1จี จะทำโฆษณาให้ตรงกับความต้องการลูกค้าโดยใช้สโลแกน “ทุกที่ทุกเวลา” ยุค 2จี เปลี่ยนเป็น “อยู่เคียงข้างคุณ” จากนั้นเปลี่ยนมาเป็นยุค 3จี “ใช้ชีวิตในแบบคุณ” และปัจจุบันยุค 4จี เปลี่ยนมาเป็น LIVE Digital LIVE More
“สรุปง่ายๆ ว่า การสร้างมูลค่าแบรนด์เกิดจากสร้างความผูกพันกับลูกค้าให้ได้ ในเชิงธุรกิจมีความสำคัญเมื่อแบรนด์แข็งแรงดี ลูกค้ามีความผูกพัน เมื่อเราออกผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ลูกค้าจะมีความเชื่อมั่นที่จะใช้บริการจากเราต่อไป” นายสมชัย กล่าว
