สำนึกเจ้าบ้าน

ตามที่การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) สำนักงานเชียงราย ออกมาเตือนกรณีเริ่มมีนักท่องเที่ยวจีนบางกลุ่มคว่ำบาตรหรือบอยคอตไม่มาท่องเที่ยวในประเทศไทย เห็นได้จากจำนวนนักท่องเที่ยวจีนที่ จ.เชียงใหม่ ซึ่งเดิมเป็นแหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมของคนจีน ช่วง 1-2 เดือนที่ผ่านมาจำนวนนักท่องเที่ยวลดลงอย่างมาก และในช่วงต้นเดือน ก.ค.ที่ผ่านมา จำนวนนักท่องเที่ยวมา จ.เชียงราย ก็เริ่มลดลงอย่างเห็นได้ชัด แม้ส่วนหนึ่งอาจเป็นผลมาจากช่วงโลว์ซีซั่น แต่อีกส่วนก็เป็นผลจากโลกโซเชียล ที่มีการประณามนักท่องเที่ยวจากจีนที่เข้ามาก่อความประพฤติที่ไม่เหมาะสม ทำลายความงดงามตามธรรมชาติ ไม่รักษาความสะอาด

ผลดังกล่าวทำให้นักท่องเที่ยวจีนบางกลุ่มเห็นว่าเป็นการดูหมิ่นเหยียดหยามพวกคนจีน ซึ่งที่ผ่านมาทางการจีนก็มีการแก้ปัญหาดังกล่าว มีการออกคู่มือให้คนจีนที่ออกไปท่องเที่ยวต่างประเทศ มีมาตรการลงโทษห้ามออกนอกประเทศ 10-15 ปี ในส่วนรายที่นักท่องเที่ยวจีนใช้น้ำสาดพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ทางการจีนก็สั่งลงโทษถึงขั้นห้ามออกนอกประเทศโดยเด็ดขาด แต่นักท่องเที่ยวจีนก็ยังรู้สึกว่าชาวเน็ตไทยยังนำเรื่องต่างๆ ไปดูถูกเหยียดหยามต่อเนื่อง ทำให้นักท่องเที่ยวจีนบางกลุ่มเริ่มบอยคอต

จากปัญหาดังกล่าว หากรัฐบาลยังหวังที่จะให้รายได้จากภาคท่องเที่ยวมาเป็นส่วนช่วยผลักดันให้เศรษฐกิจไทยยังเติบโตได้ท่ามกลางการส่งออกที่ไม่ดี ทางรัฐบาลคงจะต้องลงไปตรวจสอบให้ทราบข้อเท็จจริงก่อนว่า ปัญหานักท่องเที่ยวจีนที่น้อยลงเกิดมาจากเป็นช่วงโลว์ซีซั่น หรือมีการบอยคอตจากนักท่องเที่ยวจีนบางกลุ่มจริง ซึ่งหากมีการบอยคอต ก็ควรจะต้องไปหาต้นเหตุว่า เป็นผลมาจากความไม่พอใจที่ชาวเน็ตไทยไปตอกย้ำเรื่องพฤติกรรมไม่เหมาะสมจริงหรือไม่ หรือเป็นการตอบโต้จากที่รัฐบาลเข้าไปจัดการปัญหาการถือหุ้นแทนหรือนอมินีในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของชาวจีน ที่มีการลงทุนตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทางเกี่ยวกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว จนรายได้ที่นำมาใช้จ่ายในเมืองไทยจากการใช้ทรัพยากรทางการท่องเที่ยว การบริโภค โดนนำกลับไปภายใต้กิจการที่กลุ่มทุนจีนใช้นอมินีถือแทน

เมื่อทราบต้นเหตุแท้จริงจะได้แก้ถูกจุด โดยถ้าหากเป็นการลดลงของจำนวนนักท่องเที่ยวจีน เพราะทางการไทยเอาจริงในเรื่องนอมินีในธุรกิจท่องเที่ยว ตั้งแต่โรงแรมจีน ร้านอาหาร ร้านขายของที่ระลึก พาหนะรถเรือที่ใช้นำเที่ยว ถ้าปัญหามาจากกรณีนี้ รัฐบาลก็ควรยอมให้จำนวนนักท่องเที่ยวจีนลดลง เพราะเข้ามาก็ไม่ได้ช่วยให้เศรษฐกิจไทยแท้จริงดีขึ้น

อย่างไรก็ตาม หากเป็นผลจากคนไทยหรือชาวเน็ตไทยไปดูหมิ่นเหยียดหยามคนจีน เรื่องนี้รัฐบาลจะต้องเร่งสร้างให้คนไทยมีสำนึกในการเป็นเจ้าบ้านที่ดี หากประเทศไทยหวังพึ่งรายได้จากภาคบริการท่องเที่ยวมาเป็นตัวสร้างรายได้หลักช่วยผลักดันเศรษฐกิจของไทยให้เติบโตได้เหมือนกับหลายๆ ประเทศ ซึ่งจำนวนนักท่องเที่ยวเข้าไปเที่ยวแต่ละปีมีจำนวนมากกว่าจำนวนประชากรของประเทศนั้น เช่น ฝรั่งเศส สเปน

ดังนั้น เพื่อให้ไทยเป็นจุดหมายปลายทางของการท่องเที่ยวในระดับโลก รัฐจึงควรสร้างจิตสำนึกที่ดีในการเป็นเจ้าบ้านให้คนไทย โดยเฉพาะชาวเน็ตไทย ที่เน้นไปทางดูถูกเหยียดหยามคนจีนที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม มากกว่าที่จะสร้างความเข้าใจให้นักท่องเที่ยวจีนได้ทราบและอธิบายให้รู้ถึงมารยาทวัฒนธรรม เหมือนกับที่ชาติอื่นก็เคยสอนคนไทย

กรณีนี้จึงนับเป็นสัญญาณที่ต้องค้นหาต้นเหตุให้เจอ เพื่อจะได้แก้ไขให้ถูกทาง หากเป็นเรื่องนอมินีรัฐไม่ควรยอมและต้องจัดการให้เด็ดขาด แต่ถ้ามีต้นเหตุจากการดูถูกเหยียดหยาม ก็ต้องแก้ที่การสร้างสำนึกของคนไทยให้เป็นเจ้าบ้านที่ดี ซึ่งรัฐบาลควรเร่งแก้ เพราะขณะนี้การท่องเที่ยวถือเป็นตัวทำรายได้หลักหลังส่งออกแนวโน้มปีนี้น่าจะยังติดลบอีกปี