สรรหาแบบ Proactive (จบ)

โดย...ดร.กฤติน กุลเพ็ง

ฉบับที่แล้ว เกริ่นในเบื้องต้นว่างานบางอย่าง เทคโนโลยีไม่สามารถเข้ามาทดแทนแรงงานคนได้ จึงมีความจำเป็นที่ต้องอาศัยแรงงานคนอยู่ดี กระบวนการสรรหาคนเข้าสู่องค์กรในยุคปัจจุบัน จึงเป็นปัญหาหลักและเป็นปัญหาใหญ่มากสำหรับผู้บริหารองค์กร โดยกระบวนการที่

6.การเสริมสร้างแบรนด์สินค้าให้เป็นที่รู้จัก ส่วนใหญ่เยาวชนในยุคปัจจุบันอยากทำงานในองค์กรที่เขาใฝ่ฝันตั้งแต่เด็ก เพราะว่าตรายี่ห้อสินค้าได้ทำให้เขาเกิดความรู้สึกที่ดี อยากเข้ามาร่วมงาน เช่น KFC แมคโดนัลด์ ทั้งสองแบรนด์ได้สร้างความประทับใจตั้งแต่เด็ก จนทำให้เกิดความผูกพันและเกิดความเชื่อมั่นฝังใจ เมื่อเติบโตขึ้นมาเยาวชนทั้งหลายก็จำความรู้สึกเมื่อยังเด็กได้ เลยอยากมีส่วนร่วมกับองค์กรที่มีการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก

7.การใช้บริษัทเป็นสถานที่ฝึกงานแก่นักศึกษาก่อนจบ เป็นส่วนหนึ่งที่มีส่วนทำให้นักศึกษาก่อนที่จะก้าวสู่โลกอาชีพได้รู้จักและมีความผูกพันกับองค์กรที่ได้ให้สถานที่ฝึกงานแก่นักศึกษา โดยส่วนใหญ่สถานที่ฝึกงานได้รับน้องไปฝึกงานแล้ว มักจะเกิดความประทับใจ ความผูกพัน บางแห่งให้สัญญาใจกันไว้ว่า ถ้าน้องจบมาสมัครงานที่บริษัทจะรับเป็นพนักงานประจำก็มี

8.สร้างองค์กรให้เป็น Flexi-Organization องค์กรควรพัฒนาระบบการบริหารจัดการให้เป็นองค์กรที่มีความยืดหยุ่นสูง เช่น คนทุกคนพร้อมที่จะทำงานในหน้าที่อื่นได้ หรือพนักงานต้องทำงานได้หลายหน้าที่ (Flexi-People) เพื่อเพิ่มศักยภาพสำหรับตัวพนักงานเอง และแก้ปัญหาการขาดแคลนแรงงานได้ บางธุรกิจอาจมีข้อจำกัด เช่น ธุรกิจโรงพยาบาล โดยเฉพาะในส่วนงานที่เป็นทักษะ ความชำนาญเฉพาะด้าน จะไม่สามารถพัฒนาพนักงานให้มีทักษะความสามารถ ทำงานแทนกันได้ เพราะต้องใช้เวลา และความสมัครใจในการทำงานนั้นๆ ด้วย

เครื่องจักรสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการผลิตได้หลายรูปแบบ (Flexi-Process) การจัดกระบวนทัพของตำแหน่งหน้าที่และหน่วยงานพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงให้สอดคล้องกับสถานการณ์ได้ตลอดเวลา (Flexi-job/Structure) องค์กรพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนเวลาทำงาน ให้เหมาะสมกับปริมาณงาน (Flexi-Working time)

9.การสร้างองค์กรให้เกิดความแตกต่าง ผู้บริหารระดับสูงหลายองค์กรเริ่มมีความเข้าใจความหลากหลายของพฤติกรรมมนุษย์ โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่มีความคิดที่แตกต่างไปจากคนรุ่นเก่า ผู้บริหารก็จะมีการสร้างความแตกต่างขององค์กร เพื่อเป็นสิ่งดึงดูดให้ผู้สมัครหันมาสนใจบริษัท เช่น การปรับใช้สวัสดิการแบบยืดหยุ่น โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่จะเลือกแพ็กเกจแบบที่มีเงินเดือนเพียงอย่างเดียว เพราะอยากได้เงินเดือนสูงๆ อยากเป็นเจ้าของกิจการ

การให้โบนัสพนักงานทุกระดับโดยการพาไปเที่ยวต่างประเทศ ทำให้พนักงานระดับล่างเกิดความรู้สึกก็คือ ไปอยู่ที่บริษัทอื่นไม่มีโอกาสได้เดินทางไปเที่ยวต่างประเทศอย่างแน่นอน สิ่งที่องค์กรได้รับคือ ความแตกต่าง ความเลื่องลือ จากในหมู่บริษัทที่ทำงานอยู่ ยิ่งทำให้ผู้สมัครที่ได้รับข้อมูล สนใจที่จะเข้ามาร่วมงานในบริษัทมากยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องลงทุนประชาสัมพันธ์ หรือประกาศรับสมัครพนักงานเลยก็ได้

สรุปการสรรหาแบบเชิงรุก จำเป็นต้องวางแผนระยะยาว และนำเอาเครื่องมือ การบริหารจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์เข้ามาช่วย และต้องตอบได้ว่า ถ้างานที่ทำอยู่เกิดปัญหา ขาดแคลนแรงงาน องค์กรพร้อมที่จะรับมือ แต่ถ้าไม่พร้อมนั่นคือโจทย์ที่องค์กรต้องนำไปกำหนดแนวทางและจัดทำแผนรองรับต่อไป