โอกาส...คือคำตอบ

โดย...อธิกร ศรียาสวิน

จะทำอย่างไรให้การช่วยเหลือผู้อื่นเป็นมากกว่าแค่การบริจาคธรรมดาๆ

จะทำอย่างไรที่เราจะสร้างสรรค์การให้ให้กลายเป็นมากกว่าแค่การช่วยเหลือ แต่มันสามารถทำให้เกิดอาชีพ ทำให้ผู้รับเกิดความมั่นคงทางใจ และมีพลังในการต่อต่สู้อไป

เรื่องราวแรกเกิดขึ้นที่ประเทศสเปน

มูลนิธิอาร์เรลส์ (Arrels Foundation) ซึ่งเป็นองค์กรเพื่อการพัฒนาคุณภาพชีวิตให้กับคนเร่ร่อนในเมืองบาร์เซโลนา เขาเล็งเห็นว่าจริงๆ แล้วการช่วยเหลือคนเร่ร่อนด้วยการให้ที่พักพิงชั่วคราว และการบริจาคเงิน บริจาคอาหารเป็นครั้งๆ ไปนั้น มันไม่ใช่การแก้ไขปัญหาในระยะยาว

บรรดาอาสาสมัครของมูลนิธิจึงมาช่วยกันระดมสมอง ลองค้นหาไอเดียใหม่ๆ ในการช่วยเหลือคนเร่ร่อน จนวันหนึ่งทีมงานก็ไปสะดุดตากับตัวอักษร ซึ่งคนเร่ร่อนใช้เขียนข้อความเพื่อขอความช่วยเหลือในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการขอเงิน ขอบริจาคอาหาร เสื้อผ้า

พวกเขาพบว่าตัวอักษรเหล่านั้นมันช่างมีความแปลก โดดเด่น สวยงาม มีเอกลักษณ์ และช่างทรงพลังอย่างน่าประหลาด ลายมือของคนเร่ร่อน หลายๆ คนนั้นมันช่างดึงดูดใจ และมีความงดงามในรูปแบบที่แตกต่างกันไป

จากจุดกำเนิดของไอเดียนี้ ทางมูลนิธิจึงได้ลองเชิญนักออกแบบฟอนต์มืออาชีพให้เข้ามาร่วมกันสร้างสรรค์ Font จากลายมือคนเร่ร่อน เพื่อนำไปจำหน่าย และนำเงินมาพลิกชีวิต สร้างงานให้กับคนเร่ร่อนเหล่านั้น

ด้วยหลักการง่ายๆ มูลนิธิจะร่วมกับนักประดิษฐ์ตัวอักษรมาช่วยกันสร้างสรรค์ฟอนต์ขึ้นมา โดยใช้ภาพต้นแบบจากลายมือของคนเร่ร่อน และพัฒนาเป็นชุดตัวอักษรที่ชื่อว่า “Homeless Fonts”

เจ้า Homeless Fonts ชุดนี้ จะถูกนำไปขายให้กับแบรนด์ชั้นนำต่างๆ เพื่อนำไปใช้สร้างสรรค์เป็นงานบรรจุภัณฑ์ งานโฆษณา โปสเตอร์ แผ่นพับสิ่งพิมพ์ต่างๆ รวมทั้งสื่อออนไลน์ ซึ่งแบรนด์ดังๆ ที่มาร่วมจ่ายเงินอุดหนุนฟอนต์เหล่านี้ ก็เท่ากับว่าได้ร่วมเป็นหนึ่งในการช่วยเหลือสังคม

นับเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ เรียกว่าได้ช่วยเหลือคนจรจัด พร้อมๆ กับได้ฟอนต์สวยๆ ไปใช้ด้วย

ที่น่าสนใจที่สุดนั้น โครงการนี้มันไม่ใช่แค่การช่วยเหลือธรรมดาๆ แต่ทว่าเป็นการสร้างอาชีพ และนำความภาคภูมิใจกลับมาให้กับบรรดาคนเร่ร่อน ทำให้พวกเขาได้กลับมามีที่ยืนในสังคม ซึ่งเป็นการแก้ปัญหาคนเร่ร่อนอย่างยั่งยืน

จะเห็นได้ว่าเรื่องราวของการสร้างโอกาสนั้น มันกำลังเป็นแนวโน้มใหม่ในการทำการตลาด รวมทั้งการสร้างสรรค์ความประทับใจให้กับแบรนด์ต่างๆ

อีกไอเดียที่เกิดขึ้นและสร้างความฮือฮาแบบสุดๆ นั้น เกิดขึ้นที่ประเทศอิตาลี

ค่ายรถยนต์ชื่อดัง นั่นคือ บริษัท เรโนลด์ ซึ่งเป็นผู้ผลิตรถยนต์แบรนด์ Dacia ซึ่งยอมลงทุนซื้อสปอนเซอร์โฆษณาบนหน้าอกเสื้อของทีมฟุตบอล อูดิเนเซ่ ทีมดังในกัลโช เซเรีย อา แต่ทว่าแบรนด์ Dacia กลับยอมเสียสละพื้นที่โฆษณาที่มีราคาสูงลิบลิ่วนั้นให้กับผู้ประกอบการรายย่อย SME ได้ใช้แบบฟรีๆ โดยไม่ต้องเสียเงิน

เพราะในเวลานี้ สถานการณ์ของธุรกิจ SME ในประเทศอิตาลีนั้น กำลังตกอยู่ในสภาวะย่ำแย่ ธุรกิจขนาดเล็กๆ ต่างพากันทยอยปิดตัว ส่วนรายที่กำลังต่อสู้อยู่ก็ต้องพยายามหาทางรอดจากวิกฤตด้วยการพยายามตัดงบประมาณค่าใช้จ่ายแบบสุดๆ ซึ่งก็เป็นไปตามสูตร นั่นก็คืองบโฆษณาจะถูกตัดออกไปเป็นสิ่งแรกๆ

ทีมงานการตลาดของ Dacia ร่วมกับ Publicis เอเยนซีโฆษณาชื่อดัง คิดสร้างสรรค์กิจกรรมนี้ขึ้น ในชื่อว่า “Dacia Sponsor Day” ซึ่งเป็นแคมเปญเพื่อสังคมที่ต้องการสื่อสารว่า Dacia เป็นรถยนต์ที่คุ้มค่า เข้าใจ และอยู่เคียงข้างผู้บริโภคเสมอแม้ในยามวิกฤตต่างๆ

แบรนด์ Dacia เขาป่าวประกาศ เปิดรับสมัคร คัดเลือกผู้ประกอบการรายย่อย โดยให้ส่งวิดีโอคลิปนำเสนอความคิดและวิถีทางของบริษัทในการเผชิญหน้าสู้วิกฤตเศรษฐกิจ โดยมีเงื่อนไขว่าชื่อแบรนด์ธุรกิจที่ได้รับการคัดเลือก 3 ราย จะได้มาโฆษณาบนหน้าอกเสื้อของทีมอูดิเนเซ่ ซึ่งเป็นทีมชั้นนำ เป็นจำนวน 3 นัด โดยจะได้ถ่ายทอดสดออกอากาศทางโทรทัศน์ ซึ่งมีผู้ชมมากกว่า 7 ล้านคนทั่วประเทศ

นอกจากผู้ชมที่รับชมการถ่ายทอดสดแล้ว โครงการนี้ยังได้รับการตอบรับจากสื่อมวลชนและสำนักข่าวต่างๆ ในวงกว้าง เรียกได้ว่าเป็นการเพิ่มโอกาสการกระจายข่าวสารให้กับแบรนด์ SME เล็กๆ ทั้งสามแบรนด์ รวมทั้งส่งผลให้แบรนด์เจ้าภาพอย่าง Dacia กลายเป็นแบรนด์ที่ผู้คนต่างล้วนชื่นชมปรบมือให้

ซึ่งแน่นอนว่ามันมีมูลค่ามากกว่าราคาค่าโฆษณาบนหน้าอกเสื้อทีมอูดิเนเซ่มากมายหลายเท่าทวีนัก

สิ่งสำคัญที่สุด ซึ่งแบรนด์ Dacia ได้กลับคืนมา นั่นก็คือ การทำให้ DNA ของแบรนด์เข้าไปถึงหัวใจของกลุ่มเป้าหมาย นับเป็นการสร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภคในแบบที่ประเมินค่ามิได้

และผลตอบรับที่เป็นรูปธรรมก็คือ ยอดจองรถ Dacia มากกว่า 4,000 คัน รวมทั้งเกิดกลุ่มแฟนพันธ์ุแท้ ที่ชื่นชมชื่นชอบ มาติดตามแบรนด์บนสื่อออนไลน์ ทั้งเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์

จะเห็นได้ว่าการให้โอกาส นับเป็นอีกแนวโน้มใหม่ของการสร้างแบรนด์

เพราะมันเป็นการสร้างความประทับใจในระยะยาวที่มีมูลค่ามากกว่าการใช้งบโฆษณา ป่าวประกาศแบรนด์แบบขายชื่อสินค้าไปวันๆ

แต่เรื่องแบบนี้จะเกิดขึ้นได้ก็คงต้องให้ความคิดสร้างสรรค์นำทางไป และเรื่องราวข้างต้นนี้ทำให้เราคิดย้อนไปถึงคำกล่าวที่ว่า “ที่สุดของการให้...นั่นคือการให้โอกาส”