ฮิลตันรับบัตรเครดิตลูกค้ารั่ว

โรงแรมฮิลตันเตือนลูกค้าทั่วโลกเร่งตรวจสอบบัญชีบัตรเครดิต หลังถูกแฮ็กนานกว่า 4 เดือน

ฮิลตัน เวิลด์ไวด์ ผู้ประกอบการเครือโรงแรมฮิลตันทั่วโลก แถลงเมื่อวันที่ 25 พ.ย.ว่า ได้ตรวจสอบพบว่าระบบคอมพิวเตอร์ของโรงแรมถูกแฮ็กเกอร์เจาะเข้ามาฝังมัลแวร์เอาไว้ เพื่อขโมยข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า โดยเหตุเกิดขึ้นเป็นเวลานาน 17 สัปดาห์ จึงขอให้ลูกค้าที่เคยใช้บริการของโรงแรมเร่งตรวจสอบบัญชีบัตรเครดิตของตัวเอง

เครือโรงแรมชื่อดังจากสหรัฐ ซึ่งมีทั้งแบรนด์ฮิลตันและคอนราด ระบุว่า กลุ่มแฮ็กเกอร์ได้เจาะเข้าระบบคอมพิวเตอร์ของฝ่ายเซลล์ เพื่อหวังขโมยข้อมูลบัตรเครดิต
ของลูกค้า ทั้งชื่อ เลขที่บัตร เลขวันหมดอายุของบัตร และเลข 3 ตัวหลังของบัตร แต่ยังไม่มีการขโมยข้อมูลเลข PIN 4 หลักของบัตรไปแต่อย่างใด

ทั้งนี้ โรงแรมจึงแนะนำให้ลูกค้าที่เคยใช้บัตรชำระค่าห้องและบริการของโรงแรมตั้งแต่วันที่ 18 พ.ย.-5 ธ.ค.ปีที่แล้ว และวันที่ 21 เม.ย.-27 ก.ค.ปีนี้ ไปตรวจสอบบัญชีบัตรเครดิตของตัวเอง

“ฮิลตัน เวิลด์ไวด์ ยึดมั่นในการปกป้องข้อมูลการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตของลูกค้า และเราขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อทุกความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้า” แถลงการณ์ระบุ

อย่างไรก็ดี เครือโรงแรมใหญ่ที่มีสาขาในเกือบ 100 ประเทศทั่วโลก รวมทั้งประเทศไทยย้ำว่าได้เพิ่มการรักษาความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์อย่างเต็มที่แล้วภายหลังเกิดเหตุดังกล่าว แต่ไม่มีการเปิดเผยรายละเอียดว่ามีโรงแรมสาขาใดที่ถูกล้วงข้อมูลบ้าง

ทั้งนี้ แถลงการณ์ของฮิลตันมีขึ้นตามมา 2 เดือน หลังจากที่บริษัท เครบส์ออน ซีเคียวริตีส์ ในสหรัฐ รายงานว่า มีธนาคารหลายแห่งที่สงสัยว่าจะเกิดการแฮ็กข้อมูลบัตรเครดิตตามโรงแรมของฮิลตันทั่วประเทศ ขณะที่ก่อนหน้านี้ราว 5 วัน ก็มีรายงานว่าโรงแรมและรีสอร์ทในเครือสตาร์วูดทั่วโลก ซึ่งรวมถึงโรงแรมเชอราตันและโรงแรมเวสทินถูกแฮ็กข้อมูลเป็นเวลานานถึงเกือบ 6 เดือน