เจาะลึกบริหาร ทรัพยากรบุคคล รุก AEC (ตอนที่ 2)

โดย...ทายาท ศรีปลั่ง กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดอะไนล์

บทความที่ผ่านมา ผู้เขียนได้อธิบายขั้นตอนการส่งพนักงานคนไทยออกไปทำงานในกลุ่มประเทศอาเซียนและวันนี้ผู้เขียนจะอธิบายเพิ่มเติมในบางประเด็น

ประเทศแถบลุ่มแม่น้ำโขงต้องการให้ต่างชาติที่ไปลงทุนในประเทศเขาส่งพนักงานในประเทศของตนที่มีความรู้ความสามารถไปทำงานที่ประเทศของเขาและทำหน้าที่สอนงานให้กับคนท้องถิ่นในประเทศของเขาด้วย ดังนั้นจึงมีความจำเป็นที่คนไทยที่เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากๆ ต้องทำหน้าที่สอนงานลูกน้องหรือคนรอบข้าง

อีกประการหนึ่ง ทุกประเทศจะจำกัดจำนวนพนักงานต่างด้าวกับพนักงานท้องถิ่นเสมอ เช่น 10% ของพนักงานต่างด้าวเทียบกับจำนวนพนักงานท้องถิ่น บางประเทศจะผ่อนปรนสัดส่วนดังกล่าวเพื่ออนุญาตให้คนต่างด้าวมาทำงานได้เกินกว่าสัดส่วนปกติเฉพาะในช่วงการสร้างโรงงาน หรือเปิดกิจการใหม่ๆ จากนั้นบริษัทต่างด้าวที่เข้าไปทำงานในประเทศอาเซียนก็ต้องวางแผนโอนย้ายคนไทยกลับประเทศไทยและให้คนท้องถิ่นเข้ามารับงานแทนท่าน ส่วนใหญ่ประเทศเหล่านั้นก็จะให้เวลาในการผ่องถ่ายนี้ประมาณ 2-3 ปี

คำถามที่น่าสนใจและเป็นประเด็นในการทำงานจริง คือ คนไทยยังสอนงานให้คนไทยกันไม่เป็นเลย แล้วจะไปสร้างสิ่งเหล่านี้ที่ต่างแดนภายใน 2 ปีจะได้หรือ คำตอบที่ดีคือบริษัทต้องระบุว่าเป็นหน้าที่ของหัวหน้าในการสอนงานให้ลูกน้อง การออกระเบียบเช่นนี้จะทำให้พนักงานคนไทยปรับตัวได้ง่ายและบริษัทก็ต้องมีแนวทางในการสอนงาน เป็นต้น

เพื่อให้การส่งพนักงานไปทำงานในต่างประเทศมีความคล่องตัวมากขึ้น บริษัทไทยควรมีขั้นตอนการส่งพนักงานไทยไปทำงานในกลุ่มประเทศอาเซียน ดังนี้

ก.บริษัทในประเทศไทยจำเป็นต้องมีระเบียบเกี่ยวกับสวัสดิการและนโยบายเกี่ยวกับการทำงานในต่างประเทศที่ชัดเจนโดยมีภาษาอังกฤษเป็นภาษากลาง

ข.ระเบียบในการส่งพนักงานไปทำงานในต่างประเทศควรระบุสาระสำคัญ เช่น

I.พนักงานผู้ไปดำรงตำแหน่งในต่างประเทศควรเป็นพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญ ซึ่งต้องมีความเก่งและความชำนาญกว่าคนท้องถิ่นนั้นจริงๆ หรือ

II.ตำแหน่งบริหารใดบ้างที่มีแนวโน้มจะต้องเป็นคนจากบริษัทต้นทาง (ประเทศไทย) หรือ

III.ตำแน่งบริหารใดเป็นตำแหน่งที่เปิดให้มีการสมัครแข่งขันระหว่างประเทศได้ โดยมีคณะกรรมการคัดเลือกที่มาจากทุกประเทศ

ค.บริษัทในประเทศไทยทำหนังสือส่งตัวพนักงานไทยไปทำงานต่างประเทศ โดยระบุชื่อตำแหน่งรวมถึงหน้าที่งานและความรับผิดชอบ รวมถึงหน่วยงานและหัวหน้างานของพนักงานผู้นั้น

ง.ระบุระยะเวลาในการไปทำงานด้วย เช่น 1 หรือ 2 ปี ทั้งนี้ทำให้พนักงานผู้นั้นวางแผนในชีวิตและ Career ได้ล่วงหน้า

จ.ควรมีการประกาศเพื่อแจ้งทั้งในประเทศไทยและประเทศที่รับพนักงานผู้นั้นเพื่อแนะนำพนักงานผู้นั้น

ฉ.ฝ่ายบุคคลของประเทศที่รับพนักงานผู้นั้นก็ต้องมีพนักงานที่ดูแลพนักงานต่างด้าว โดยต้องออกเป็นระเบียบว่าจะดูแลเรื่องอะไรบ้าง

การมีระเบียบเช่นนี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานมาก เพราะเหตุผลดังนี้

I.ท่านจะพบว่าพนักงานมีความต้องการ หรือเรียกร้องสิทธิพิเศษที่นอกเหนือจากปกติมาก จนทำให้พนักงานท้องถิ่นที่ทำงานด้วย มีทัศนคติที่ไม่ดีกับพนักงานไทยและกับบริษัทไทยได้

II.บริษัทไทยต้องคัดเลือกพนักงานที่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้

ช.สวัสดิการที่พนักงานไทยได้รับต้องมีความเท่าเทียมกับพนักงานและอุปกรณ์การทำงานอื่นใดก็ควรไม่ต่างจากพนักงานท้องถิ่น

ในบทความต่อไป ผู้เขียนจะนำท่านผู้อ่านไปรับรู้ประเด็นสำคัญอื่นๆ ที่น่าสนใจ พร้อมทั้งข้อแนะนำที่เป็นประโยชน์อีกเช่นเคย โดยเฉพาะในช่วงปลายปีที่มีการกำหนดการขึ้นเงินเดือนและการจ่ายโบนัส