ธุรกิจรับอานิสงส์คนติดมือถือ

โดย...ทีมข่าวโพสต์ทูเดย์

การเติบโตของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ โดยเฉพาะสมาร์ทโฟนที่ปัจจุบันกินสัดส่วน 30-40% ของอัตราการใช้โทรศัพท์มือถือของคนไทย 100 ล้านเลขหมายในปัจจุบัน ประกอบกับการขับเคลื่อนของเทคโนโลยีดิจิทัลและการเตรียมเข้าสู่ระบบ 4จี ทั้งหมดนี้ย่อมทำให้ธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับสมาร์ทโฟนนับวันยิ่งขยายตัวมากขึ้น และมีการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ ให้สอดรับกับการพัฒนาสมาร์ทโฟน

ยิ่งในยุคอินเทอร์เน็ต ออฟ ธิงส์ หรือการเชื่อมต่อทุกสิ่งอย่างเข้ากับอินเทอร์เน็ตจะเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้น ทำให้การเติบโตของธุรกิจจากการพัฒนาเทคโนโลยีไม่ได้จำกัดเฉพาะอุปกรณ์เกี่ยวเนื่องกับมือถืออย่าง เคส หูฟัง เพาเวอร์แบงก์ แต่จะมีผลให้ทุกสินค้าที่ปรับตัวรับอินเทอร์เน็ต ออฟ ธิงส์ ได้อานิสงส์โตตามไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้า สินค้าภายในบ้านไปจนถึงรถยนต์ ฯลฯ

แนวโน้มที่เกิดขึ้นนี้ แม้ภาพรวมธุรกิจโมบายแอกเซสซอรี่ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมาจะซบเซาบ้าง แต่ปีนี้ก็ยังคาดว่าจะเติบโตไม่ต่ำกว่า 10% หรือมีมูลค่าตลาด 4,000-5,000 ล้านบาท โดยเฉพาะช่วงปลายปีที่มีการเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ๆ ออกสู่ตลาด เพื่อรองรับเทคโนโลยี 4จี ที่จะมีการประมูลในปลายปีนี้

อมรศักดิ์ แดงแสงทอง รองประธานฝ่ายการตลาด บริษัท ดีพลัส อินเตอร์เทรด ผู้ผลิตและจำหน่ายฟิล์มกันรอย โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ภายใต้แบรนด์โฟกัส กล่าวว่า ภาพรวม 3 ไตรมาสที่ผ่านมา ยอดขายสินค้ากลุ่มฟิล์มกันรอยและอุปกรณ์เสริมของบริษัทใกล้เคียงปีก่อนโดยโตน้อยกว่าที่คาดไว้เล็กน้อย เพราะมีทิศทางเดียวกับตลาดสมาร์ทโฟนที่โตลดลงและต่ำกว่าที่คาด เนื่องจากปัจจัยทางเศรษฐกิจที่ชะลอตัว

“ปัจจัยบวกไตรมาสสุดท้ายยังเป็นเรื่องการวางจำหน่ายสมาร์ทโฟนยอดนิยมอย่างไอโฟน 6s และการแข่งขันเรื่องโปรโมชั่นของผู้ให้บริการเครือข่ายต่างๆ ที่กระตุ้นการซื้อของผู้บริโภคโค้งสุดท้ายของปี สัดส่วนรายได้ส่วนใหญ่ของบริษัทยังเป็นฟิล์มและกระจกกันรอยในกลุ่มสมาร์ทโฟนหน้าจอ 4.3-5 นิ้ว ซึ่งปีที่ผ่านมากลุ่มหน้าจอใหญ่ขนาด 5 นิ้วขึ้นไป มีอัตราเติบโตสูงสุด เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ นิยมออกรุ่นใหม่หน้าจอขนาดใหญ่เพิ่มขึ้นมาก ส่วนรุ่นมือถือที่มียอดจำหน่ายฟิล์มและกระจกสูงสุดยังเป็นรุ่นยอดนิยมจากค่ายแอปเปิ้ลและซัมซุงอย่างแน่นอน” อมรศักดิ์ กล่าว

จากการสำรวจผู้ใช้สมาร์ทโฟนชาวไทย พบว่า อุปกรณ์เสริมที่เลือกซื้อเป็นอันดับแรกเมื่อซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่คือ ฟิล์มกันรอยหน้าจอ รองลงมาคือ เคส และตามด้วยแบตเตอรี่ สายชาร์จสำรอง หูฟัง ฯลฯ เฉลี่ยแล้วผู้ใช้งานจะเลือกเปลี่ยนฟิล์มแผ่นใหม่ทุก 6 เดือน-1 ปี เพื่อรักษาคุณภาพฟิล์มให้ดีต่อเนื่อง ผลสำรวจยังบอกให้ทราบว่า คนส่วนใหญ่ใช้จ่ายเพิ่มเติมกับอุปกรณ์เสริมทุกประเภทอย่างน้อยคนละ 1 ชิ้น นอกเหนือจากอุปกรณ์มาตรฐานที่ได้แถมมากับตัวเครื่องอย่างสายชาร์จ หูฟัง หรือฟิล์มกันรอย

ผลการศึกษาจากบริษัท ออมนิคอม มีเดีย กรุ๊ป ยังแสดงให้เห็นว่าปัจจุบันคนไทยอยู่ห่างจากโทรศัพท์มือถือได้เฉลี่ยประมาณ 1-2 ชั่วโมง/วันเท่านั้น และการสื่อสารผ่านทางโซเชียลมีเดียถือเป็นแหล่งข้อมูลที่มีอิทธิพลติดอันดับสูงสุด 1 ใน 3 จากการค้นหาข้อมูลและสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ทั้งหลาย ทำให้ผู้เข้าใช้งานเฟซบุ๊กมีบัญชีผู้ใช้งานแตะ 37 ล้านคนแล้ว

ทั้งนี้ โอกาสโตของกลุ่มธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ ก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป เพราะการซื้อขายแบบตอบโจทย์การเข้าถึงทุกที่ทุกเวลาสอดคล้องกับการเติบโตของตลาดสมาร์ทโฟน จากข้อมูลของสำนักส่งเสริมธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือเอ็ตด้า ประเมินภาพรวมตลาดอี-คอมเมิร์ซปีนี้ว่าจะเติบโตถึง 15% เมื่อเทียบจากปี 2557 ที่มีมูลค่าการซื้อขายรวม 7.68 แสนล้านบาท ซึ่งการเติบโตของตลาดอี-คอมเมิร์ซ ส่งผลให้ธุรกิจให้บริการธุรกรรมทางการชำระเงินออนไลน์ หรืออี-เพย์เมนต์ มีโอกาสเติบโตตามไปด้วยเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม อีกหนึ่งโอกาสธุรกิจที่คาดว่าจะมีความนิยมโดยเฉพาะหาก 4จี มาเต็มรูปแบบ นั่นก็คือ ตลาดรับชมภาพยนตร์ผ่านแอพพลิเคชั่นที่จะทำให้การชมภาพยนตร์ผ่านอุปกรณ์สื่อสารลื่นไหลมากขึ้น ซึ่งมีผู้ประกอบการที่มองเห็นโอกาสและเข้ามาสู่ตลาดวิดีโอ ออน ดีมานด์ หลายราย ไม่ว่าจะเป็นไพรม์ไทม์ ดูนี่ ฮุก และไอฟริกซ์ เป็นต้น เพื่อช่วงชิงตลาดรวมมูลค่า 400 ล้านบาท ถือว่าเป็นอีกหนึ่งขุมทองในยุคดิจิทัลที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์มาเป็นส่วนสำคัญในการสร้างธุรกิจ

แม้กระทั่งองค์กรธุรกิจจำนวนมากก็ปรับมาใช้กลยุทธ์โมบายเฟิร์ส หรือนำสมาร์ทโฟนมาเป็นหนึ่งในช่องทางติดต่อสื่อสารและเข้าถึงลูกค้าเป็นเครื่องมือหนึ่งดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้งานสินค้าและบริการของธุรกิจได้อีกทาง

ถือเป็นอีกเครื่องสะท้อนว่าคนไทยใช้สมาร์ทโฟนมากจริงๆ ซึ่งก็หมายความว่าธุรกิจอะไรที่เกี่ยวเนื่องกับสมาร์ทโฟนก็มีลุ้นโตได้อีกไกล