เงินหายปริศนา ราคาถูกบังคับจ่าย

การซื้อสินค้าและใช้บริการต่างๆ แทนที่จะเป็นความพึงพอใจ กลายเป็นได้รับความเดือดเนื้อร้อนใจในภายหลัง เพราะมีธุรกิจผู้ให้บริการจำนวนหนึ่งจงใจฉ้อฉล เอาเปรียบลูกค้า บางกรณีถึงกับต้องยื่นฟ้องร้องเพื่อทวงคืนความยุติธรรม แต่หลายกรณีประชาชนไม่ต้องการเสียเวลาไปยื่นร้องเรียนหน่วยงาน ทำให้มีผู้ตกเป็นเหยื่อการบังคับจ่ายอยู่ในหลายรูปแบบ

เกิดคำถามมากมายว่าบริการบางอย่างทำไมผู้บริโภคต้องแบกรับ เช่น ค่ารักษามิเตอร์ไฟ มิเตอร์น้ำ ทั้งๆ ที่เดือนนั้นๆ ไม่ได้ใช้น้ำ หรือการเรียกเก็บค่าบริการที่ไม่ควรจะเก็บ อาทิ ค่ารักษาบัญชีเงินฝาก ค่าเปลี่ยนลายเซ็น การบังคับทำประกัน ฯลฯ ปัญหาเหล่านี้เป็นภาระที่ผู้ใช้บริการไม่ควรต้องแบกรับ เพราะในแต่ละปีมีต้นทุนเงินปริศนาที่ต้องจ่ายจำนวนไม่น้อย