‘แต๊งกิ้ว กรุ๊ป’ ขอบคุณที่ช่วยซื้อ

โดย...นันทิยา วรเพชรายุทธ

หลายครั้งที่แนวคิดเพื่อสังคม มักมีจุดเริ่มต้นมาจากกลุ่มนักศึกษาผู้มีไฟลุกโชนในรั้วมหาวิทยาลัย แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่แนวคิดเพื่อสังคมเหล่านั้นจะได้รับการต่อยอดหลังเรียนจบ เมื่อคนหนุ่มสาวต้องขวนขวายต่อสู้ในโลกของการทำงานจริง

ทว่าสำหรับ “แดเนียล ฟลิน” ผู้ร่วมก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ บริษัท “แต๊งกิ้ว กรุ๊ป” (Thankyou Group) ผู้จำหน่ายน้ำดื่ม อาหาร และเครื่องสำอางในออสเตรเลียแล้ว กิจกรรมของเด็กมหาวิทยาลัยสามารถยืนระยะยาวต่อยอดไปสู่ธุรกิจเพื่อสังคมในโลกของการทำงานได้จริง ช่วยได้ทั้งสังคมและยังสามารถทำกำไรเลี้ยงปากท้องได้ไปพร้อมกัน

ฟลิน ร่วมก่อตั้ง แต๊งกิ้ว กรุ๊ป มาตั้งแต่ปี 2008 หรือตั้งแต่ที่เจ้าตัวยังเป็นนักศึกษาวัยเพียง 19 ปี เท่านั้น โดยตั้งใจให้กลุ่มเคลื่อนไหวแต๊งกิ้ว กรุ๊ป ในขณะนั้นเป็นโครงการผลิตน้ำดื่มบรรจุขวด (Thankyou Water) เพื่อนำรายได้ไปสร้างโครงการน้ำประปาดื่มได้ในถิ่นทุรกันดารต่างแดน ท่ามกลางปัญหาที่คนถึง 900 ล้านคนทั่วโลกยังไม่สามารถเข้าถึงน้ำดื่มสะอาดเพื่อบริโภคได้

แนวคิดของแต๊งกิ้ว กรุ๊ป ก็คือ เข้าไปเจาะตลาดน้ำดื่มบรรจุขวดที่มีมูลค่า 600 ล้านเหรียญสหรัฐ/ปี โดยทำแบรนด์ของตัวเองขึ้นมาและนำผลกำไรที่ได้ไปทำโครงการน้ำสะอาดดื่มได้ให้แก่คนยากจนตามประเทศกำลังพัฒนาทั่วโลก ซึ่งภายใน 3 ปี ก็สามารถทำให้สินค้าเข้าไปวางจำหน่ายได้ในร้านค้าขนาดเล็ก 350 แห่ง ก่อนที่จะประสบความสำเร็จในการผลักดันให้สินค้าขึ้นชั้นวางตามร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ในออสเตรเลีย เช่น โคลส์ วูลส์วิร์ธ และเซเว่นอีเลฟเว่น

เพราะความที่เป็นธุรกิจเพื่อสังคมขนาดเล็ก ทำให้ไม่มีงบสำหรับทำการตลาดมากนักแต๊งกิ้ว กรุ๊ป จึงเลือกใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อระดมการสนับสนุนและในไม่ช้าช่องทางโซเชียลมีเดียของ 3 ห้างค้าปลีกขนาดใหญ่แดนจิงโจ้ก็เต็มไปด้วยข้อความจากลูกค้าและแฟนๆ ที่เข้ามาสนับสนุนธุรกิจอย่างแต๊งกิ้ว กรุ๊ป กันอย่างท่วมท้น ซึ่งฟลินเองยอมรับว่า คงไม่อาจประสบความสำเร็จได้ในทุกวันนี้หากไม่มีโซเชียลมีเดีย

ปัจจุบัน แต๊งกิ้ว กรุ๊ป ได้ต่อยอดการทำน้ำดื่มบรรจุขวดออกไปให้กลายเป็น “ธุรกิจ” มากขึ้น โดยที่ยังอิงกับโมเดลเพื่อสังคม โดยได้รีแบรนด์ดิ้งน้ำดื่ม พร้อมแตกสินค้าใหม่ออกมาอีก 2 ไลน์ คือ อาหาร (Thankyou Food) และผลิตภัณฑ์บอดี้แคร์ (Thankyou Body) เพื่อวางจำหน่ายตามซูเปอร์มาร์เก็ต โดยมีพนักงานเพิ่มจาก 5 คน ในยุคเริ่มต้นเป็น 20 คน

แม้จะเป็นเรื่องยากที่ต้องแข่งขันในตลาด แต่ แต๊งกิ้ว กรุ๊ป ก็มีความได้เปรียบที่จุดยืนชัดเจนในการทำเป็นธุรกิจเพื่อสังคม โดยนำเทคโนโลยี Track My Impact เข้ามาใช้เพื่อให้ผู้ซื้อสินค้าสามารถตรวจสอบได้เองว่า เงินที่จ่ายไปจะไปอยู่ตรงไหน ขณะที่จุดเด่นอย่างที่สองก็คือ คุณภาพสินค้าที่ดี เพราะบริษัทประหยัดค่าใช้จ่ายเรื่องการตลาดไปได้มาก และไม่ได้หวังมาร์จิ้นสูงเหมือนธุรกิจเพื่อกำไรทั่วไป จึงสามารถใช้วัตถุดิบที่ดีได้และยังได้กำไรส่วนหนึ่งไปพร้อมกัน

ในสิ้นปีงบการเงิน 2013 บริษัทได้ใช้เงินไปกับโครงการเพื่อสังคมทั้งสิ้น 5.87 แสนเหรียญออสเตรเลีย หรือมาถึงครึ่งทางจากเป้าหมาย 1.1 ล้านเหรียญออสเตรเลีย โดยช่วยให้คนจนในหลายประเทศเข้าถึงน้ำสะอาดได้ 6.7 หมื่นคน และช่วยอบรมคนอีก 6 หมื่นคน เรื่องการดูแลรักษาสุขภาพและสุขอนามัยมากกว่า 100 โครงการ ในประเทศกัมพูชา พม่า อินเดีย ศรีลังกา ติมอร์เลสเต ยูกันดา เฮติ เคนยา และบุรุนดี

ทว่า จุดมุ่งหมายของฟลินไม่ใช่การเพิ่มกำไรเพื่อความมั่งคั่ง แต่ต้องการขยายอิมแพ็คของ แต๊งกิ้ว กรุ๊ป ไปทั่วโลก 

“ผมรู้สึกดีมากที่ได้ไปทำงานทุกวัน และได้รู้ว่าสิ่งที่ผมทำอยู่กำลังช่วยคนที่ต้องการความช่วยเหลือจริงๆ ทุกวันนี้ ด้วยการสนับสนุนจากชาวออสเตรเลีย ทำให้เราสามารถสร้างแรงกระเพื่อมขนาดใหญ่ได้ในหลายประเทศ แต่ในความเป็นจริงก็ยังมีงานอีกมากที่เราต้องทำ และนี่ก็คือเหตุผลที่ผมต้องการเห็น แต๊งกิ้ว กรุ๊ป กลายเป็นแบรนด์สร้างชื่อ ในท้ายที่สุดแล้ว ยิ่งชาวออสเตรเลียสนับสนุนอยู่เบื้องหลังเรามากเท่าไร เราก็ยิ่งช่วยคนที่เขาลำบากได้มากขึ้น” ฟลิน กล่าว